Sales Training - Valore Dalla prospettiva del cliente

Il significato del valore delle vendite può variare da un'organizzazione all'altra e infatti variare da un rappresentante di un altro. Tuttavia, la chiave è come il cliente percepisce il valore. Organizzazioni come allenatori possono chiamare i giochi, ma non significa che tutto si risolverà. È il cliente veramente trovato il valore del modo in cui l'organizzazione ha promesso? I responsabili delle vendite devono incoraggiare i loro rappresentanti per seguire attraverso Nell'attuare.

Hanno bisogno di porre le domande giuste e costruire solide relazioni con i loro clienti. Troppo molte organizzazioni si concentrano troppo sulla acquisizione di nuovi clienti, prima assicurando che si prendono cura dei clienti che già hanno. Ottenere un feedback da parte dei clienti esistenti può portare a soluzioni nuove e innovative che possono spingere la vostra organizzazione a più elevate altezze. Non ci può essere di meglio target di mercato che fornire più soluzioni e offerte a clienti esistenti.

In intervistando oltre 1000 addetti nel corso di un periodo di due anni, solo il 44% potrebbe efficacemente articolare la proposta di valore che ha vinto il loro ultimo vendita oltre prezzo. Inoltre solo il 46% ha potuto affermare almeno una caratteristica competitivo erano positivi i loro concorrenti non hanno. I rappresentanti di vendita sono a piedi da innumerevoli opportunità per massimizzare i ricavi entro la propria base conto; non c'è da sorprendersi se per loro è difficile acquisire nuovi account pure. Valore davanti Stabilire con precisione e conciso accelera il ciclo di vendita in modo significativo. Addetti alle vendite hanno bisogno di sapere che cosa il loro soluzione può fare rispetto ai concorrenti. Devono sapere quali dolori possono essere risolti. Hanno bisogno di presentarsi come esperti nel loro campo. Essi dovrebbero ricerca industria del cliente e fornire indicazioni sullo sviluppo di tendenze del mercato. Il modo migliore per costruire la fiducia e sviluppare forti relazioni durature con i clienti è il valore.

Oggi una proposta di valore deve andare al di là di materiali di marketing della società di caratteristiche e vantaggi competitivi. Dovrebbe includere anche orientato al cliente le dichiarazioni misurabili di risultato. Il rappresentante deve rimanere impegnati nel processo di una vendita. Addetti alle vendite hanno bisogno di agire come fanti nel campo di battaglia e di riferire informazioni pertinenti ai generali. I responsabili delle vendite dovrebbero incoraggiare un prezioso feedback. I migliori rappresentanti di vendita fanno di tutto per soddisfare i loro clienti esistenti.

Essi servono come una risorsa preziosa per il cliente non solo a livello professionale, ma anche forse personale. I migliori rappresentanti diventano qualcuno che si può fidare di impegnarsi con il loro personale di livello senior. I clienti sono anche suscettibili di entusiasmante loro alla loro rete. Referenti versare e prima di conoscerla, il loro telefono sta squillando fuori dai guai mentre gli altri rappresentanti guardano con stupore. Perché ciò avvenga, un passo importante sarebbe quello di scoprire quale valore significa veramente il cliente e su misura una soluzione misurabile per fornire di sopra delle aspettative Hotel  .;