Perdere il passo di vendite e rendere la vendita

Sì, è ovvio che ogni vendita esigenze professionali di avere una conoscenza approfondita del loro prodotto o servizio e tutti i benefici che ha da offrire, in quanto questi sono tutti parte della proposta di valore. Nota, ho detto una parte della proposta di valore e non la proposta di valore totale. La proposta di valore completo comprende anche altri elementi, come ad esempio, la componente gente, intorno come sia il vostro prodotto o servizio migliorino persone &';. S esperienza di vita e aggiungere valore ai loro

Perdere il passo di vendite
La altro giorno sono andato in un negozio di computer per l'acquisto di un nuovo computer. La persona di vendite è andato in un lungo passo di vendite, mostrando la sua grande conoscenza del prodotto circa la velocità del computer, ecc che non ero interessato alla velocità o una qualsiasi delle altre grandi caratteristiche o vantaggi del computer; Volevo sapere se mi avrebbe aiutato nel mio lavoro, per gestire al meglio le mie relazioni con i clienti. Lui non si fermò abbastanza a lungo durante il suo passo di vendite di ascoltarmi o le mie esigenze e così, prima di aver finito il suo discorso ben versato, l'ho ringraziato per il suo tempo e la sinistra. Rimase a guardare dietro di me, con uno sguardo sorpreso sul suo volto, senza sapere che aveva appena perso una certa vendita.

Sono andato lungo la strada per il suo concorrente, che mi hanno accolto nel loro negozio, offrendomi un libero bottiglia di acqua da bere, mentre lei scoperto le mie esigenze. Utilizzando interrogatorio molto intelligente, ha ben presto ottenuto una chiara comprensione dei miei bisogni. Mi ha mostrato una serie di opzioni diverse, tutto il tempo per chiedere il mio ingresso, il controllo per vedere se quello che stava proponendo era in realtà quello che mi serviva.

Presto ha scoperto che quello che ho davvero bisogno di raggiungere il risultato Volevo non era solo un computer desktop, ma un computer portatile pure. Prima di partire avevo acquistato due computer, una borsa del computer portatile e alcuni software aggiuntivo. La sua soluzione era perfetta e da allora mi ha salvato secchi di tempo e mi ha aiutato a migliorare il mio cliente Relations Management in maniera esponenziale. Come potete immaginare, ogni volta che ho bisogno di alcun roba computer connessi o se qualcuno parla di qualsiasi questione relativa al computer o software, ho sempre li riferisco a Sandy.

Davvero capire i vostri clienti Needs
Una delle cose che spicca davvero per me con Sandy, era la sua capacità di porre le domande giuste, fino a quando lei aveva aperto le mie esigenze e completamente li comprese. Durante le nostre discussioni vi avevo accennato ad un sofisticato computer guardando davvero, con tutte le campane e fischietti. E 'stato il computer più costoso del negozio. Sandy subito mi ha avvertito che si trattava di un computer da gioco con una scheda grafica di fascia molto alto e come tale non era quello che mi serviva. Questo subito mi ha permesso di sentirmi più rilassato e fiducioso verso di lei, quando mi resi conto che stava andando a vendere me quello che mi serviva, non cercate di farmi comprare il computer più costoso del negozio, in modo da poter guadagnare la commissione più alta .

Create a lungo termine relazioni reciprocamente vantaggiose con i tuoi clienti
ho già detto in precedenza, di sabbia non solo ha completato la transazione e fare la vendita per me quel giorno, ha creato un cliente a lungo termine leale, che ora torna a lei per qualsiasi necessità e qualcuno computer connessi, che ora si riferisce anche altri clienti anche a lei. Sei seduto con i piedi controventate contro la scrivania, ogni volta che si è di fronte a un cliente, avidamente cercando di chiudere una singola vendita transazionale o non si lavora per sviluppare relazioni a lungo termine reciprocamente vantaggiose con la gente, per questioni autenticamente chiedendo, per cercare di scoprire come si può meglio sostenerli, a prescindere dalla commissione si guadagnano?

i clienti ha bisogno sempre al primo posto
Ricordate che quando ci si siede di fronte a un cliente, è necessario loro e le loro esigenze sono in prima linea la tua mente. Il tuo prodotto o servizio è secondario ai bisogni e alle aspettative dei clienti. Concentrarsi 100% sulla comprensione il vostro cliente e le loro esigenze. Se il prodotto non è una misura perfetta per il cliente e la vostra proposta di valore non è quello di cui hanno bisogno, avere il coraggio e l'integrità di allontanarsi dalla vendita. Singole persone vendite transazionali saranno, e non potranno mai prosperare e diventare veri e propri professionisti della vendita Hotel  .;