Le piccole imprese sua volta porta in vendite da rispondere rapidamente

La chiave per una piccola impresa per trasformare contatti in vendite è la velocità. Quando le persone cercano informazioni, prodotti, o le soluzioni su internet, vogliono una gratificazione immediata. Se devono attendere per l'invio di nuovo una mail o attendere una telefonata da voi, e' ve probabilmente già li perse. Se devono attendere per l'invio loro qualcosa nella posta ordinaria, non hai mai avuto un colpo comunque.

La prima volta che mi sono reso conto quanto sia critica era, ero stato in attività per alcuni anni , e la mia azienda è stato un fornitore preferito per un sito web di formazione. Ogni giorno, la gente avrebbe visitare questo sito, e perché era così completo, era molto difficile da navigare. Di conseguenza, un sacco di gente sarebbe solo compilare il modulo sul sito che richiede qualsiasi tipo di formazione che stavano cercando. Non appena qualcuno ha compilato il modulo, automaticamente ottenuto pubblicato sul lato sicuro, quindi se tu fossi una di queste aziende preferite, è possibile effettuare il login in qualsiasi momento e vedere ciò che era stato pubblicato.

Per aiutarci tutti fuori, però, il proprietario del sito web avrebbe mandato una sintesi alla fine della giornata, così ogni sera circa 08:00 o giù di lì, abbiamo &'; d Ricevi un e-mail con un elenco di tutti i cavi in ​​dotazione in quel giorno.

Ho risposto a centinaia di questi cavi, senza girare uno di questi contatti in vendite. Poi, una sera, c'era un vantaggio da qualcuno che vuole una classe di parlare in pubblico a Dallas. Ho pensato, e" Oh, ho questo &"; E ho risposto ad essa. La mattina dopo, ho chiamato la persona e mi presentai, e lei era la prospettiva più freddo e distante credo di aver mai parlato. Ha appena detto, “ Noi &'; ve già scelto qualcun altro, &"; e riattaccò. Ero totalmente confuso.

Così ho pensato a quello che avrei dovuto fare per cercare di chiudere alcune delle questi cavi, e ho pensato che ho davvero bisogno di sapere che cosa tutto altrimenti stava facendo. Sono andato sul sito e ha creato un distacco di mio. Erano circa le 10:30, e ho messo in il distacco che avrei accettato solo proposte di posta elettronica.

11:00, mi aveva già ricevuto tre proposte. La prima era solo una e-mail con un allegato generica enorme che ha preso un po 'di tempo per scaricare. E 'stato di circa 20 MB di opuscoli in otto attacchi separati che non ho mai veramente andato attraverso. Il secondo era solo una semplice e-mail dicendo, “ Se hai ancora bisogno di aiuto, chiamatemi &"; (Va bene che era un po 'più complessa di quella, ma non di molto). Il terzo, però, era una bella, la proposta professionale. Dopo aver dato un'occhiata a lui, avevo praticamente deciso che se fossi stato davvero l'acquisto di una classe di parlare in pubblico, avrei assunto tale società.

03:00, ho avuto circa 25 proposte.

Per 6:30, avevo ricevuto quasi 50 proposte.

08:00, il tempo che mi è stato di solito ricevo l'e-mail di riepilogo dal sito, ho ricevuto più di 72 proposte.

La mattina dopo, quando mi sono svegliato, avevo ricevuto 143 proposte. Dopo i primi 20 o giù di lì, io didn &'; t guardare nessuno di loro – nemmeno per curiosità.

Quando le nuove proposte continuavano ad arrivare al mattino (meno di 24 ore da quando ho postato il profilo,) mi hanno appena spuntata. Stavo pensando, “ Che un perdente! You &'; re il numero 150 sulla lista &"; Ma ricordate, che meno di 24 ore prima, mi è stato sempre censimento 73 o 74 su queste liste ogni singola volta. (Io ero alla fine del ragazzo che stava facendo tic tac tutti fuori.)

ho incontrato con la mia squadra, quel giorno a condividere quello che ho scoperto. Abbiamo fatto un impegno ad essere i primi a rispondere ad ogni richiesta. Abbiamo avuto solo sei persone che lavorano per l'azienda, ma abbiamo deciso di assegnare una persona ogni giorno solo per attendere che il telefono squilli, una persona solo aspettare per la posta elettronica individuale porta a entrare, e un altro resta che attendere le richieste contrattuali aziendali di entrare.

Il nostro obiettivo era quello di chiamare qualsiasi richiesta e-mail di nuovo in meno di cinque minuti. Il commento più comune che abbiamo iniziato a ricevere quando abbiamo fatto quelle telefonate era, “ Wow! Ho appena colpito inviare. Voi ragazzi siete veramente veloce e".

In quell'anno siamo passati da una piccola azienda di dollari di mezzo milione a quasi un milione e mezzo di dollari di vendite. L'anno successivo abbiamo raddoppiato di nuovo le vendite. L'unica cosa che davvero cambiato è stata la velocità con cui stavamo seguendo con i potenziali clienti.

tipica Web Surfer

navigatori tipici solito fare qualcosa di simile. Hanno una domanda e rapidamente fare una ricerca su Google. Essi eseguire la scansione della prima pagina che si apre alla ricerca di una sintesi elenco che si riferisce più strettamente a ciò che stanno cercando. Se ne trovano uno, si clicca sul link per vedere se la risposta può essere trovata.

Non trovando la risposta subito, potrebbero compilare un modulo web richiesta di informazioni aggiuntive.

Poi torneranno a Google e guardare l'elenco successivo. Questo ha una pagina di FAQ, e leggono alcuni di loro e si sentono abbastanza comodo per compilare un altro modulo per ottenere un secondo parere.

Poi torneranno a Google e cercare ancora una volta. Questa volta, il sito ha un blog con decine di articoli utili e alcuni video che sembrano veramente bello. Ora prendere il telefono e finiscono per ottenere un messaggio vocale.

Si potrebbe guardare un paio di liste, ma la maggior parte non sono suscettibili di compilare tutti i più forme. Nessuno vuole essere bombardati con lo spam da un sacco di siti web, in modo che sarà probabilmente essere cauti circa la compilazione di più moduli. . Saranno probabilmente solo chiamano elenchi aggiuntivi da qui in avanti e solo se il sito è molto interessante

Quindi, ecco è la grande domanda …?

Chi è più probabile ottenere il business

Se il proprietario del terzo sito aveva risposto al telefono invece di avere la chiamata andare oltre alla segreteria telefonica, allora quella persona avrebbe avuto un enorme vantaggio rispetto alle altre due società. Infatti, se la persona risponde al messaggio vocale subito, che il proprietario ha ancora un vantaggio

In realtà, la persona che entra in contatto con la prospettiva prima e costruisce un rapporto con la prospettiva è sempre nel driver &'; s sedia

Tuttavia, se si risponde alla e-mail il giorno dopo, la persona risponde al telefono dicendo: “. Eh? Chi sei ancora &"; Il navigatore dimentica genere del tutto che lui /lei ha richiesto le informazioni in primo luogo entro 24 ore o meno

Se la persona ottiene un opuscolo per posta una settimana dopo l'invio della mail, ben … si ottiene l'immagine.

La velocità è il tuo amico in vendita online. Se puoi &'; t personalmente seguito alle richieste, quindi assumere qualcuno. Se puoi &'; t assumere qualcuno, allora almeno investire in un buon follow-up sistema di posta elettronica

Don &';. T rendere il vostro buone prospettive vi aspettano.

Muoversi rapidamente. Sposta agilmente. E fare un sacco di gente felice e un sacco di soldi nel processo Hotel  !;