Tele-falso

Chi conduce marketing e vendite deve fare i conti con l'utilizzo del telefono come un importante strumento di comunicazione. Il problema è che la maggior parte delle persone don &'; t massimizzare la sua efficacia. Utilizzando il telefono poco può inavvertitamente agire come un danno per il nostro successo. Capire che il telefono esprime la nostra personalità, la nostra sincerità, la nostra fede, la nostra energia, il nostro atteggiamento, la nostra professionalità e il nostro messaggio. Se si aren &'; t consapevoli di come suono, si può benissimo essere inviando il messaggio esatto contrario che si desidera!

Uno dei migliori esempi di cattivo uso del telefono cellulare è una tipica chiamata di telemarketing. Diamo &'; s analizzare il motivo per cui quella chiamata di solito è così inefficace. Di cosa si tratta quella chiamata che segna come una chiamata di telemarketing? Ci sono diversi fattori che ci fanno rabbrividire a queste chiamate. Prima di tutto, telemarketing sono o troppo amichevole per iniziare o suonano completamente disinteressato. O estremo rende il chiamante suono insincere. In secondo luogo, telemarketing parlare e raramente chiedono. La chiamata è tutto loro prodotti e servizi, e non su di te, la persona che ha ricevuto la chiamata. In terzo luogo, di solito lanciano destra nel loro sceneggiatura e aratro attraverso di essa, non permettendo noi per ottenere una parola in edgewise. E quarto, it &'; s sempre evidente che &'; re la lettura di uno script per voi, piuttosto che avere una conversazione con te. Questi quattro fattori generalmente contrassegnano la chiamata come una chiamata di telemarketing

&';. S bello essere entusiasta, con un adeguato livello di energia e un atteggiamento positivo, ma quando una persona è troppo entusiasta si imbattono in quanto falso e insincere . Se vanno da un estremo all'altro e sono molto bassi con la carrozzeria (forse come un tentativo di sembrare “ professionale &";), corrono il rischio di sembrare annoiato o apatico. In secondo luogo, quando una persona è impegnata a fare una vendita invece di cercare modi per aiutare a risolvere un problema, l'essenza della loro conversazione ruota attorno loro prodotti e servizi, piuttosto che la loro prospettiva &'; s esigenze. You &'; ve probabilmente sentito l'espressione, “ Raccontare non è vendere &"; E &'; è vero. Se il vostro lavoro telefono consiste di chiamare le persone e dire loro ciò che si vende, che si sta per avere un tempo difficile riuscire. Persone don &'; t vogliono essere venduti. Invece, vogliono fare una decisione d'acquisto – e puoi &'; t raggiungere che se si e' re dire e non chiedere. Il prossimo numero di telemarketing è che una volta che iniziano il loro “ pitch &"; o uno script, si aratro a destra attraverso, appena fermandosi a prendere un respiro. In che modo questo ti fa sentire? Per la maggior parte di noi, dimostra che essi sono sincere e sono focalizzati sui loro prodotti - non da noi. Inoltre, viene fuori come molto poco professionale. L'ultima questione per quanto riguarda le chiamate di telemarketing è che sempre suonano come &'; re la lettura. Sapere perché? Perchè loro sono! In realtà, molti venditori sono tenuti a leggere la loro parola per parola sceneggiatura. Naturalmente, quando lo fanno, diventa subito evidente che non vi è nessuna conversazione in atto, ma piuttosto che di una presentazione script è stato fatto. E tutti sappiamo che se uno script viene letto a noi, allora &'; s la stessa che tutti gli altri ascolta. Ci &'; s niente di personale su di esso e 'praticamente osta rapport costruzione

I &';. Ve ha osservato un altro fenomeno che si verifica quando le persone a creare uno script e sviluppare uno stile per il telefono. Anche se a loro non piace chiamate di telemarketing, possono di &'; t sembrano aiutare se stessi di comportarsi e suona come un telemarketer quando ottengono al telefono! Credo che quando si &'; re non è sicuro che altro fare, tendiamo a imitare quello che &'; re più familiarità con Hotel  .;