Proposta unica di vendita - piccole cose possono fare la differenza

Secondo Wikipedia il "Unique Selling Proposition (anche Unique Selling Point) è un concetto di marketing che è stato proposto prima come una teoria per spiegare un modello tra campagne pubblicitarie di successo del primo 1940. Essa afferma che tali campagne fatte proposte uniche per il cliente, per questo li convinsero a cambiare marca. "

Mi piacerebbe prendere qualche licenza poetica con questa definizione. Quando stai vendendo credo sono le piccole cose che fate per i vostri prospettive di vendita e clienti che fanno la differenza. Queste piccole cose girare la testa, un valore aggiunto, mostrano interesse e quando è tutto detto e fatto solo rende le persone si sentono meglio su di voi e la vostra azienda.

La settimana scorsa Bernadette, mia moglie, e sono andato a New York City per National Speakers Association Black Tie Awards Banquet. Abbiamo anche cenato in un ottimo steakhouse - Bobby Vans sulla 54th St. e siamo andati a Broadway a vedere agosto Osage County. Lo spettacolo ha recentemente vinto cinque Tony e dopo aver visto lo spettacolo che ho capito perché.

Nel corso della visita però, siamo stati toccati da poco things.At Courtyard Marriott Hotel il 3 Ave abbiamo avuto una tarda colazione di Domenica mattina. Mentre stavo firmando l'assegno il server ci ha presentato con due bottiglie di acqua e disse: "Potrebbe essere necessario questi oggi perché sta andando ad essere caldo." Search

Sono stato in un sacco di ristoranti e questo è la prima volta che sono uscito con una bottiglia d'acqua per aiutarmi a superare la giornata. Una piccola cosa e un bel tocco.

La mattina successiva allo stesso ristorante e con lo stesso server, c'era un po 'di confusione tra quello che abbiamo ordinato e ciò che era servito. Non un grande affare! Quando il server ci ha dato il controllo ci ha detto, "Perché ho fatto un casino, una prima colazione è gratuita." Una piccola cosa e un bel tocco.

Un pomeriggio, dopo un'altra colazione tarda mattinata, abbiamo deciso che eravamo in vena di una ciotola di zuppa di noodle di pollo. Ci è voluto un po 'per trovare un ristorante, ma TGI Venerdì avevano esattamente quello che stavamo cercando. La zuppa era buona e ho chiesto il conto.

Ho visto qualcosa su questo controllo che non ho mai visto prima, forse hai, ma non ho. Sul fondo del controllo sono state le parole "gratuità suggerite". Poi ci sono stati tre linee:

BUONO 15% $ 1,83
GRANDE 18% $ 2,19
ECCELLENTE 20% $ 2,44

Ricordate questi importi sono per due ciotole di zuppa di pollo. Rende facile ribaltamento e un gioco da ragazzi. Una piccola cosa e un altro bel tocco.

Se non si conosce già questo sono cresciuto a New York. Allora le cabine di taxi erano sporchi. Ora devono essere lavati ogni giorno. Quando le partizioni che separano il sedile anteriore del sedile posteriore per motivi di sicurezza prima installati - durante l'estate, l'aria condizionata non ha mai avuto a lato del passeggero della partizione

Questo è tutto cambiato.. Bernadette e io sono sul sedile posteriore di un taxi. Sì, la partizione è ancora lì e lo sono anche i nuovi controlli per l'aria condizionata per il sedile posteriore. VeriFone aveva anche una carta di credito macchina incorporato.

VeriFone ha avuto anche un piccolo televisore, quindi abbiamo potuto guardare la TV dal nostro sedile posteriore di aria condizionata. Piccole cose e un tocco molto bello.

Nel corso degli ultimi 20 anni ho viaggiato in tutto il mondo fornendo i miei discorsi programmatici e programmi di formazione di vendita. Come risultato ho soggiornato in centinaia di alberghi. Di solito le grandi associazioni a restare in grandi alberghi per tutte le ovvie ragioni. Questi alberghi più grandi banca del elevators.In passato, se siete al livello della lobby si aspettava, insieme al resto della folla, per una luce verde e una porta che si apre, e poi si doveva muscolo la tua strada verso il ascensore.

Gli altoparlanti Associazione Nazionale si è tenuto presso il Marriott Marquis Hotel situato a Times Square. Nel corso degli anni ho soggiornato lì almeno 10 volte.

siamo entrati nella lobby e si diresse verso la banca di ascensori. Ah, ma questa è una nuova esperienza per noi. Quando ci si avvicina alla banca di ascensori ci siamo imbattuti, quello che sembrava un grande calcolatrice con uno schermo LCD. Tutto quello che doveva fare era pugno nel numero piano si voleva e guardare lo schermo per il numero di ascensore che si porterebbe al vostro piano.

Ora che è brillante e lo rende estremamente facile per tutti gli ospiti a trovare il loro prossimo ascensore. Questo è un esempio di un'altra piccola cosa che è più di un tocco di classe.

Credo che il segreto per la vendita di successo è il miglioramento continuo. Questo continuo miglioramento dovrebbe diventare il vostro sellingproposition unico.

Ogni giorno questa domanda: "Come posso fare di meglio?" Se ogni corpo in ogni società ha chiesto questa domanda ogni giorno e un follow-up con i cambiamenti che hanno reso le cose migliori - indovinate che cosa accadrebbe? Le vostre prospettive di vendita e clienti in fila a fare affari con voi e la vostra azienda.

Ogni società che ha una proposta unica di vendita che si è concentrata sul fare un sacco di piccole cose migliore rispetto alla concorrenza dovrebbe essere, alla fine .., il leader di mercato Hotel