Lydia Ramsey Six Secret Weapons Vendite

Se si è coinvolti nelle vendite, e che non è, si sa i termini, le tecniche e suggerimenti per attirare i potenziali clienti, creando il desiderio di acquistare, guadagnare la fiducia, chiudere l'affare e mantenere rapporto

Ogni fase del processo è fondamentale per il risultato desiderato:.. relazioni con i clienti produttive e redditizie

L'acquisizione di un nuovo cliente costa più di cinque volte tanto quanto mantenere un cliente esistente. Ricerca convalida i dati, ma il buon vecchio senso comune ci dice che questo è vero.

Mentre lei o il suo direttore è passare il tempo insegnando arte del vendere, un argomento spesso trascurato è business etiquette, una serie di competenze che si può impostare e il tuo prodotto o servizio a parte la concorrenza.

Mi riferisco al business etiquette come la vostra "arma vendite segrete", perché non è incluso nella maggior parte della formazione di vendita e perché può essere l'unico elemento che si distingue dalla concorrenza . Un certo numero di modi per utilizzare la tua arma segreta sono:

1. Iniziare prima di uscire di casa. Iniziate la vostra giornata da vestire per le attività sul vostro calendario. Se si va dal business casual to business professionale, è necessario un cambio di vestiti lungo la strada. E 'sempre più facile da togliere e non aggiungere. Per uomini e donne, con indosso una giacca prende vestito di business su una tacca. La rimozione permette di fondere in un ambiente rilassato. Abito in modo professionale che soddisfi le aspettative dei vostri clienti.

2. Preparati per la prima impressione inevitabile. Ogni giorno è pieno di prime impressioni che dureranno per sempre nella memoria di quelli che incontrate. Non c'è mai un giorno che si può abbassare la guardia per quanto riguarda il vostro abbigliamento, il vostro governare o il vostro atteggiamento. Non avete idea di chi si incontra, dove e quando. Non rovinare un'opportunità.

3. Pratica capacità di ascolto. Addetti alle vendite di successo sono abili a conversazione. Amano parlare. Molti dimenticano che essere un buon conversatore significa essere un buon ascoltatore pure. Prestare attenzione a ciò che i clienti hanno da dire permette di capire le loro esigenze e ti dà il vantaggio per la chiusura della vendita e prosecuzione del rapporto.

4. Scopri come i vostri clienti preferiscono comunicare. Il modo migliore per farlo è quello di chiedere: "Come vuoi che in contatto con voi?" Alcuni, come e-mail; altri optano per il telefono; e un numero sorprendente di persone favorire una buona interazione vecchio faccia a faccia. Ciò che funziona per voi può spegnere il cliente?

5. Follow up. Dopo la riunione o possibilità organizzato l'incontro, ristabilire il contatto con il cliente. La tua risposta non solo contribuire a sigillare l'affare, ma assicurare un rapporto continuo. Una telefonata breve o breve e-mail è un'affermazione immediata del contratto. Le scritte a mano nota di ringraziamento che si invia in seguito richiede poco tempo, ma prende la relazione ad un livello diverso.

6. Servizio di offerta dopo la vendita. Verificare se il vostro cliente è felice con il vostro prodotto o servizio. Se vi è il minimo accenno di insoddisfazione, di gestire immediatamente senza giustificazione. Lasciando clienti sanno che la loro soddisfazione è la priorità più alta avrà farli tornare ancora e ancora. Non solo, un cliente soddisfatto si diffonda la parola quasi veloce come il cliente insoddisfatto.

Utilizzando le competenze di business etiquette come arma segreta di vendita non ti costerà un centesimo. La tua unica spesa è il tempo necessario per ascoltare e conoscere i vostri clienti, per onorare le loro preferenze e di follow-up con cortesia e rispetto

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