Nuovi modi per aprire le chiamate a freddo

La maggior parte di noi progettare nostra chiamata freddo intorno script e strategie. Isn &'; la t che il modo in cui &'; ve stato insegnato dal guru di vendita? Gli script sono lineari e passo-passo in modo da poter passare le chiamate nella direzione che si vuole che vadano. E strategie di vendita fanno la stessa cosa.

Ma che &'; s perché non appena facciamo una chiamata fredda, l'altra persona sa subito che la nostra agenda non è quello di avere una conversazione, ma per fare una vendita. Ci &'; s qualcosa sugli script e strategie di vendita - lo dimostra sempre. Noi &'; re non essere naturale, e altre persone possono percepire entro i primi secondi che &'; re fuori per fare una vendita.

Una volta che accade, i potenziali clienti sono subito messo sulla difensiva. Essi don &'; t vogliono essere manovrato in una vendita. Non appena essi riconoscono che si &'; re un venditore con un ordine del giorno di vendita, il più delle volte vogliono solo che tu vada via.

Io chiamo questo “ The Wall &"; E 'più o meno così: "Uh-oh, un altro venditore che sto per essere venduto qualcosa Quanto velocemente posso ottenere questa persona fuori del telefono..?" Search

In altre parole, è praticamente finito a " . Ciao &";

Quindi, il momento in cui si utilizza il vecchio approccio chiamare freddo, che sta utilizzando script di vendita e le strategie, si &'; ve innescato il negativo “ commesso &"; stereotipo nella mente della persona che &'; ve chiamato . E questo significa quasi sempre immediato rigetto.

Il problema è di come si vende, non quello che stai vendendo. L'approccio tradizionale a freddo chiamata che è stato insegnato dal guru di vendita per anni, è quello di subito dare un passo su chi sei e cosa hai da offrire.

Ma questa è una conversazione a senso unico. Nelle nostre vite normali, sembrerebbe egocentrico per iniziare qualsiasi conversazione parlando solo di noi stessi . Eppure in chiamare freddo ci aspettiamo noi stessi a fare esattamente questo Cominciamo con un monologo, piuttosto che invitare un dialogo

Oltre a questo, abbiamo &';.. ve stati tutti addestrati a cercare di spingere le prospettive in una " sì risposta "da qualche parte all'interno della prima chiamata. Questo crea pressione di vendite. E la pressione di uno sconosciuto non è mai benvenuto. Ci si sente invadente per l'altra persona.

Quindi il primo passo è quello di lasciar andare lo script o strategia di vendita come una stampella. Questa idea può sembrare spaventoso in un primo perché si &'; ve stato programmato per pensare di avere uno script o strategia per fare una chiamata fredda di successo. Vi assicuro che tutto è vero il contrario.

Questi vecchi approcci creare un “ scatola &"; che doesn &'; t permettono una conversazione di fluire. You &'; re pensando solo a tua agenda e seguendo “. Il piano &"; La persona all'altro capo del telefono percepisce questo, e immediatamente inizia a ritirarsi.

Così, invece, cominciare a pensare a un linguaggio che coinvolgerà le persone piuttosto che la lingua che attiverà rifiuto. Se è possibile avviare una conversazione che innesca un “? Cosa intendi &"; dall'altra persona, e' troverete si può spiegare se stessi in modo naturale. E crea anche un dialogo a due vie, che consente di fluire con la conversazione senza di te &' senti; re ottenere fuori pista.

Lo sviluppo di una dichiarazione problema rende l'intero processo molto più facile. Scopri cosa problema o un problema è probabile che il vostro potenziale cliente di essere sperimentando, e costruire una conversazione a tempo indeterminato intorno a quello.

Qui ci sono tre passi fondamentali per l'apertura di un dialogo e di avere una vera conversazione con i vostri chiamate fredde:

1. Cominciamo con la domanda, e" Forse mi può dare una mano per un attimo &"; La risposta è quasi sempre qualcosa di simile, e" Certo, come posso aiutarti &";

2. Continuare con qualcosa di simile, e" I &'; sto solo chiamando per vedere se la vostra azienda continua ad avere problemi con le fatture non pagate e" E la risposta probabilmente sarà, “ Beh, sì, lo siamo. Chi &';? S questo &"; Pagina 3. È quindi possibile rispondere con un tono molto rilassato, “ Questo è John. I &'; m con XYZ Collection Agency. I &'; sto solo chiamando per vedere se si &'; la d è aperta a alcune nuove idee su come risolvere meglio il problema e" Questo rende più facile per l'altra persona a rispondere, e" Che vuoi dire &"; o “ Dimmi di più e" E dopo che, le possibilità di conversazione sono infinite
provare queste nuove cold calling idee, si &';. Ll essere stupito di quanto valore si riceve, sia personalmente che professionalmente Hotel  .;