Lezioni di vendita imparato guardando The Apprentice

Guardando l'edizione di celebrità del Apprendista in televisione ha dimostrato di essere molto di più che solo un'esperienza divertente. Sapendo in anticipo che Gene Simmons, il cervello dietro il fenomeno dei KISS e il dio autoproclamato delle donne, sarebbe prendere in carico episodal sul gruppo donne più famose, non ho potuto resistere a guardare. Francamente, sono rimasto un po 'sorpreso da ciò che è accaduto durante l'ora. Donald ha avuto altra scelta che licenziarlo; Simmons aveva fallito il suo compito.

Questo reality effettivamente fornito una sana dose di realtà aziendale, dimostrando molte preziose lezioni di vendite che tutti possiamo trarre beneficio.

1. Conosci il tuo obiettivo Prima di cominciare ad agire.

Gene errantly delegato la responsabilità iniziale dell'incontro con il cliente per due membri del team. Se invece, ognuno per la sua squadra, compreso se stesso, erano presenti, avrebbe beneficiato le prospettive di ciascuno come si muovevano verso la soddisfazione del cliente e il loro obiettivo di vendita che avevano in mente. Le donne che si sono incontrati con dirigenti Kodak non è riuscito ad ascoltare attentamente e comprendere appieno l'intento e gli obiettivi del loro cliente desiderato.

Simmons, come il loro leader, non sapeva mai quello che il suo cliente in realtà voleva come lui era troppo occupato costruzione di una campagna che lui pensava fosse importante e pertinente. Era troppo occupato a Kodak di marketing che non è riuscito a considerare i loro obiettivi desiderati e l'enfasi del prodotto, il loro nuovo inchiostro. In realtà, egli non ha visto l'importanza dell'incontro con il suo cliente e chiaramente capire il loro punto di vista e gli obiettivi.

2. Capire il vostro compito.
Dobbiamo ascoltare e prestare attenzione ai nostri clienti. Essi ci diranno esattamente quello che vogliono se chiediamo loro. Porre domande che chiariscono fino a quando non sono chiare sui loro obiettivi di cristallo. Gene non ha avuto una comprensione del loro vero compito o addirittura il nome del prodotto. Il suo progetto era condannato fin dall'inizio.

3. Ascoltate con attenzione a quelli che hai in coppia con.
Il tuo team di vendita è un bene prezioso. I loro pensieri, le valutazioni e le conclusioni sono importanti e devono essere rispettati per quanto riguarda il processo decisionale.

4. Mantenere alta la concentrazione.
Volta che avete una chiara comprensione delle vostre esigenze dei clienti, adottare un fuoco del laser, come fino a quando il lavoro è fatto. Se un'attività non è rilevante per il risultato desiderato, è probabile un'attività che sta ostacolando il vostro progresso. Rimanere in attività.

5. Ricorda: Il cliente ha sempre ragione
Il cliente ci si aspetta di lavorare per suo conto.. Se facciamo ipotesi e supposizioni basate su i nostri desideri, non possono essere in sintonia con ciò che il nostro cliente si aspetta da noi. Simmons ha ignorato del tutto il suo cliente, concentrandosi invece sul proprio ego e idee creative. Mentre il suo marketing è stato impressionante, la sua strategia e senso di scopo sono errate. Ha continuato agire su quello che voleva per se stesso, non i desideri del suo cliente.

Non importa se pensiamo di essere più intelligenti, meglio attrezzato o più esperti del nostro cliente. Se perdiamo di vista della loro attività e che cosa vogliono, perdiamo; periodo. "Non si può colpire un bersaglio non si può vedere". Non si può chiedere domande pertinenti se non si ascolta. E ... non è possibile soddisfare le esigenze dei vostri clienti se non si sa che cosa hanno bisogno.

Grazie Gene, questi sono davvero preziose lezioni apprese vendita Hotel  .;