Conosci il tuo prodotto o servizio e credere in essa

Non posso dirvi quante volte ho incontrato gente di vendite che don &'; t so nulla circa il prodotto o il servizio che stanno promuovendo e mi sono detto, “ che cosa è questa persona facendo qui &"; o “ perché ho nemmeno la briga di fare una domanda &" questa persona; o peggio ancora,, basta girare tacchi e camminare direttamente fuori dalla porta dopo un educato, ma sincero, &"; non importa &" ;. Quello che posso dirvi è che questo è, purtroppo, sempre più la regola che l'eccezione per molti incontri di consumo faccia a faccia. Part (e c'è un motivo specifico per cui dico solo una parte) della responsabilità, si potrebbe pensare, si trova alla società per assicurarsi che la persona (s) assumono per rappresentare loro avrebbe preso il tempo di educare la persona di vendite a conoscere i prodotti e /o servizi che lui o lei probabilmente e più che probabile sarà chiesto circa ad un certo punto durante l'incontro. Chi è l'altra parte responsabile? La persona di vendite se stessi. Anche se il “ Io don &'; t sanno, ma io &'; ll ottenere che rispose per voi &"; è una risposta di tutto rispetto nella maggior parte delle situazioni, non dovrebbe essere il primo, secondo o terzo risposta separando le labbra di una persona di vendita, in particolare uno che considera lui /lei un professionista.

punto nel caso in cui:

Almeno un paio di volte al mese, mi avventurarsi in un certo tipo di alimento salutare o negozio integratore alimentare che sembra essere sulla strada per dove mi può andare. Salto dalla macchina, avere la mia voce, pagare per esso e sono sulla mia strada. Anche se il personale di vendita sono di solito erano presenti, io didn &'; t bisogno di coinvolgerli nello scambio verbale tipico e superficiale di “ posso aiutarla &";? Hotel “ No grazie, &'; sto solo cercando … &";

Tuttavia, quando voglio sapere un po 'di qualcosa di più (o inconsciamente, ho bisogno di un po' più convincente di acquistare qualcosa che voglio, ma bisogno di un po 'di più pungolo), io caccerò tutta la via d'uscita il mio modo (anche con i prezzi del gas essendo alto come sono) per questo negozio di alimentari di una salute. I loro prezzi sono più alti rispetto ad alcuni degli altri negozi. Come mai? Perché il ragazzo nel negozio conosce i suoi prodotti, quasi ogni ultimo uno di loro e crede in ogni prodotto personalmente titoli nel suo negozio. Egli può raccontare il processo di produzione, dei concorrenti, perché egli raccomanda questo uno sopra quello e perché crede che sarà un bene per ragione xyz Du jour posso o un altro cliente può descrivere. Racconta testimonianze di altri clienti che lo hanno raccontato i successi e /o insuccessi del prodotto e dà avvertimenti che forse dove non era riuscito per altri, potrebbe lavorare per voi. Egli è umile ma impressionante nella sua consegna e tutto ciò che riguarda il suo atteggiarsi corpo è in linea con ogni parola che esce dalla sua bocca. Potrebbe essere la vendita di olio di serpente per tutti qualcuno sa, ma noi &'; comprerà da lui a causa della sua conoscenza, la sua presentazione vera e propria delle informazioni e la sua sincera fede in quello che &'; s dicendo. Se compro nulla da lui o no, quel giorno, si è guadagnato il mio rispetto per lui attraverso la sua conoscenza e la presentazione del suo prodotto, tanto che egli &';. S garantito per avere un'altra possibilità di vendermi qualcosa a me un altro giorno

Come MasterCard, che tipo di appoggio sulla credibilità non ha prezzo

Non c'è scienza per conoscere il vostro prodotto; si sono tenuti a conoscere e sapere che il freddo, soprattutto in faccia a faccia incontri. Se non si ha familiarità con presentazione del prodotto, non farlo fino a che fare. Nella maggior parte dei casi, si ha solo una volta per fare una prima impressione. Non mandare tutto per il tuo bene, così come il bene della società si rappresenta.

Conoscere il prodotto ti rende prezioso per il vostro cliente in contrapposizione a una merce. Lei stesso, vuole sempre mantenere un &"; valore annuncio prop &"; stato con i vostri clienti, siano essi clienti di prima volta o ripetere (questo è particolarmente importante con i vostri clienti abituali dove si deve molto, concorrenza formidabile) clienti. Anche in questo caso, dal momento che conoscendo il prodotto è diventato l'eccezione alla regola durante oggi &'; s faccia a faccia incontri, sarete continuamente in grado di differenziarsi positivamente se stessi e il vostro prodotto contro il vostro concorrente. Capire che questo non significa che si arriva a fare questo una volta e poi &'; s fatto, in particolare quando il processo di vendita è un processo e /o con i clienti abituali. Preparatevi a fare molti spettacoli encore, con lo stesso livello di energia ed entusiasmo e come si evocava durante il vostro debutto.

Conoscere le informazioni su 2-3 dei vostri concorrenti pure. Si costruisce la credibilità con voi e il vostro cliente cercatore. Presentare le informazioni sui tuoi concorrenti al momento opportuno durante l'incontro, in modo informativo e obiettiva. Dare i fatti, solo i fatti e non tentare di difendere qualcosa su di loro. Utilizzare tecniche di contrasto e confronto obiettivo di illustrare il motivo per cui il cliente dovrebbe prendere in considerazione il vostro prodotto quella più superiore, quella che sta per fornire loro la soluzione che sono state cercando.

Se si è in linea con il prodotto e sono confortevoli, con le informazioni che &'; re presentando sul prodotto, generalmente credibilità su di voi e del vostro prodotto saranno comunicati in modo trasparente al cliente. Questo è di solito il caso quando si può vedere voi stessi utilizzando il prodotto o può riferirsi al prodotto in qualche modo personale. Il professionista sarà anche sapere come presentare un prodotto in un modo convincente, anche quando si tratta di un prodotto che sarà personalmente, probabilmente non usare mai. Per esempio, ho usato per rappresentare un prodotto che stava per essere utilizzati esclusivamente durante l'intervento di rimozione della cataratta. Ero nella mia metà degli anni venti in questo periodo. Avere cataratta rimosso dai miei occhi era la cosa più lontana dalla mia mente, come è stato per il mio potenziale cliente, oculisti chirurgici. Tuttavia, sono stato in grado di rappresentare la società in modo ammirabile e presentare le informazioni su mio prodotto coerente con convinzione e credibilità al mio cliente. Come sono così sicuro di questo? Oltre al feedback vorrei ottenere dai miei clienti e il mio manager, ho passato il tempo necessario apprendimento su di esso e la ricerca di follow-up storie aneddotiche sul paziente e'. S era stato usato con grande successo

Cosa succede quando si dispone di un prodotto, che contiene informazioni in sospeso, ma si sia don &'; t credere personalmente il prodotto o avete qualche personale inclinazione sul prodotto che causerebbe la consegna del prodotto per essere in malafede. Se questo qualcosa che non è possibile risolvere in testa, sul serio, fare un favore a tutti e prendere in considerazione di passare a un'altra azienda che dispone di prodotti in cui hai vinto &'; la t ha questo conflitto. Lo stesso consiglio sarebbe dato se si fosse dato prodotto con poco o nessun informazioni su di esso o le informazioni che è stata data su di esso era “ sospetti &"; al meglio. Alla fine della giornata, e' s importante che si è in grado di guardare se stessi allo specchio con una chiara coscienza di quello che hai fatto quel giorno, quello che hai detto quel giorno e l'impatto (si spera che è stato un anno positivo) il tuo parole avevano su un cliente quel giorno. Ancora una volta, se questo non è il caso e che si trovano a dover compromettere i vostri etica del lavoro e l'integrità morale di fare una vendita, rimanere occupato e pagato, si sta commettendo un cattivo servizio alla società, il prodotto, certamente al cliente e soprattutto .., te Hotel