Sapere quello che chiedete!

Chi è il tuo cliente? (Persona)

Che cosa vogliono? (Cosa o Attività)

Perché ne hanno bisogno? (Ragione oppure Motivazione e /o criteri)

Dove altro possono trovare? (Località)

Quando non ne hanno più bisogno? (Time)

Come pensate di consegnarlo a loro? (Process)

Come dice Zig Ziglar, “ Le domande sono le risposte &"!; E fino a che domanda è questa la risposta? Tale questione è “ Come si può dirigere l'attenzione e portare una prospettiva lungo un particolare percorso mentre ottenere informazioni più specifiche &";?

Ogni domanda ha una risposta. “ Non risponde &"; è ancora una risposta. Ma più importante di ogni altra cosa è sapere quello che stai chiedendo e che tipo di informazioni devono essere contenute nella risposta. Quante volte avete fatto una domanda e non prestò attenzione alla risposta?

E 'più comune di quanto si pensi. Anche se si stesse ascoltando, sai esattamente che cosa il vostro domanda chiedeva? Spesso si chiederà un “ ciò &"; domanda e ottenere un “ dove &"; risposta. Ad esempio, “ Che cosa hai intenzione di fare oggi &"; Potrebbero rispondere dicendo, “ Ho intenzione di andare al centro commerciale &";

Ora si potrebbe pensare che hai la tua risposta, ma in realtà, si limitano a &ldquo detto; dove &"; Non esattamente “ ciò &" ;. Ora, se esso doesn &'; t importa più di tanto, si può lasciare andare, ma se fosse informazioni cruciali; informazioni che potrebbero salvare un affare o anche chiudere un accordo. Quanto importante sarebbe una
risposta precisa significa quindi

Che cosa sarebbe un adeguato “? &Rdquo cosa; risposta? Che ne dite, “ ho intenzione di fare un pò di shopping &"; Questo risponde chiaramente il “ ciò &"; domanda. Questa risposta ti dice la cosa o attività che si svolgeranno. La prima risposta solo ti ha dato una posizione — a “ dove &"; risposta &" ;.

Let &'; s un altro esempio. Avete appena chiuso l'accordo. Voi chiedete, “ Come volete che questo consegnato &"; La risposta che si ottiene è, “ ho bisogno da Venerdì &"; Sareste soddisfatti di questa risposta? Se lei ha detto e" No, &"; allora lei ha ragione. Vero si hanno più informazioni. La loro risposta ti ha salvato la briga di chiedere il “ quando &"; domanda, ma don &'; t hanno la risposta per il “ come &"; domanda

Così si potrebbe rispondere dicendo: “. Ottimo, abbiamo &'; ll farlo per voi da Venerdì — nessun problema, e per fare questo avremo bisogno di FedEx a voi? Sarà che essere accettabile &"; Questa risposta passeggia la loro risposta iniziale del “ quando &"; e aggiunge nel “ come &" ;. Se sono daccordo con questo, allora avete risposte a entrambe le domande

Che cosa succede se hanno detto, e". No, siamo in grado di &'; t giustificare la spesa di FedEx, però abbiamo bisogno consegnato da Venerdì &"! ;

Come si avvia diventare abili a l'ascolto, si inizierà a sentire la prossima domanda da porsi. Se hanno risposto alla domanda che hai posto, si può andare avanti per ottenere maggiori informazioni. Se didn &'; t rispondere, poi la prossima domanda può reindirizzare la propria attenzione alla domanda precedente hai chiesto. (Basta chiedere in modo diverso!)

In sede di replica di cui sopra, si potrebbe facilmente chiedere, “ Perché avete bisogno per Venerdì &"; Questa risposta ti porterà i criteri che hanno per la loro richiesta. E in base alla loro risposta a questa domanda, si può chiedere molte altre domande.

Si può cominciare a vedere come questo potrebbe continuare più a lungo e più a lungo come si ottiene di più e più specifiche informazioni. La chiave è che quando si conosce il tipo di risposta alla tua domanda dovrebbe ottenere, puoi &'; t essere gettato fuori pista. Alcune persone chiamano questo istinto. Io la chiamo la precisione nella comunicazione

Azione Passo:. Fare una lista delle domande più frequenti che si utilizzano nella vostra professione e notare quali tipi di risposte a queste domande dovrebbero ottenere . Quindi attenzione a quando si chiede a queste domande, si sono sempre la risposta adeguata? In caso contrario e il suo importante, poi chiedere in un altro modo

JuzaPhoto.