Lettura il linguaggio del corpo per professionisti di vendite

Il linguaggio del corpo è affascinante. Le persone raramente riconoscono quantità di informazioni che emanano e quanto evidente sia per l'occhio umano. Anche per l'occhio umano non addestrato.

mi ricordo tornando a casa da scuola come un bambino dopo una giornata difficile e vedere mia madre. Immediatamente lei mi guardava e chiedere che cosa è una questione. So per certo che la maggior parte del tempo, risponderei “ nulla &"; Tuttavia, il suo appassionato esplorazione sarebbe presto mi fanno capire che avevo un atteggiamento negativo.

In vendita, è di vitale importanza per leggere il linguaggio del corpo. Ci sono quattro principali aree di linguaggio del corpo che dovete osservare.

1. Contatto con gli occhi e la fronte movimento
2. Gesti viso
3. Torso e braccio comportamento
4. Leg Attività

Contatto con gli occhi e sopracciglia Movimento
Let &'; s un'occhiata a Contatto con gli occhi e la fronte del movimento da vicino. Nessun gioco di parole, naturalmente. Mentre in un seminario di un paio di settimane fa, un partecipante mi ha fatto una domanda per quanto riguarda un punto che ho fatto. Dopo Le ho risposto, ho fatto la domanda per chiarire, “ Ritiene che la risposta alla tua domanda &"; Lei mi ha risposto con una balbuzie “ Sì, &"; tuttavia, come lei mi ha risposto le sopracciglia erano scrunched insieme dimostrando energia negativa. Ha anche distolse lo sguardo più volte rapidamente. Notando i suoi gesti era ovvio che non mi capiva.

Ora &'; s un'occhiata a indicatori positivi e negativi:?

Comportamenti positivi
nbsp; Contatto diretto con gli occhi – Interessato, ama te
nbsp; Smiling Eyes – È comodo
nbsp; Brow Relaxed – Anche in questo caso confortevoli

Negativo Comportamenti
nbsp; Limited o nessun contatto visivo – Sdraiato, disinteressato, troppo limitato, scomodo, distrazione
nbsp; Tensione in Brow – Confusione, tensione, paura

Ci possono essere diversi motivi per cui qualcuno non è in grado di tenere il contatto visivo. Ora, I &'; non sto parlando di guardare qualcuno sia. Notare quando si è interessati quanto il contatto con occhi si dà e perché si guarda lontano. Può essere semplicemente che siete distratti per esempio, un uccello vola e cattura l'occhio. Quando le persone non sono in grado di dirvi i loro sentimenti onesti che il più delle volte non possono tenere il contatto visivo. Un altro motivo per perdere qualcuno &'; s il contatto visivo è quando fate un passo in qualcuno &'; s spazio personale (e ognuno di noi ha un confine dimensioni diverse); il loro segno naturale è quello di distogliere lo sguardo. Check it out per te stesso. Prova alcune persone (assicuratevi che li conosci abbastanza bene, don &'; t desidera ottenere bopped sulla testa per invadere lo spazio personale): cammini verso il tuo amico e vedere quanto vicino si può ottenere prima della loro occhi dardo via. Si noti inoltre che la stessa persona ha diversi limiti per persone diverse, così il più stretto vostra amicizia di solito più si è in grado di ottenere.

Lo avete in voi di riconoscere questi segni facilmente.

mimica facciale
gesti facciali sono la seconda parte del linguaggio del corpo da leggere. La parte più importante della mimica facciale è la bocca. In sù in un angolo della bocca sono spesso segni positivi e girate verso il basso o di linee piatte dimostrano un comportamento negativo. Osservare la persona &'; s labbra per vedere se vengono premuti insieme o rilassata e confortevole. Non mostrano segni di felicità o di segni di malcontento?

La cosa più importante da capire circa la lettura di comportamento facciale è che tutti noi abbiamo la capacità. La maggior parte delle persone però non prestare molta attenzione alle tendenze e le attività umane. Il successo nelle vendite richiede di osservare il comportamento umano.
Movimenti

​​Arm e Torso
Il terzo fattore importante nella lettura del linguaggio del corpo umano sta monitorando i movimenti del braccio e il tronco. Semplice regola da ricordare è: “ Closed-off postura di solito significa atteggiamento chiusura mentale e la postura aperta significa esattamente ciò che il nome sfugge, atteggiamento aperto o disposti &";. So che stai pensando, “ Ok, Mr. Genius ora che mi hai detto l'ovvio che cosa significa &";

Chiuso-Off Postura
nbsp; Spalle curve in avanti – privo di interesse o sensazione
inferiore nbsp; Rigido Corpo Postura – ansioso,
teso nbsp; Braccia incrociate – può essere solo freddo o proteggere il corpo
nbsp; Toccando Bastoncini – agitato, ansioso,
annoiato nbsp; Giocherellare con le mani o con oggetti (ad esempio, penna) – annoiato o ha qualcosa da dire

Quando compaiono questi segni, don &'; t prendere il giudizio su se stessi o loro che &'; s semplicemente il tempo di prendersi una pausa e vedere ciò che quella persona sta pensando.

Apri postura
nbsp; Sporgendosi in avanti –
interessato nbsp; Dita intrecciate posizionate dietro la testa lasciando i gomiti aperti e ascelle esposte – molto aperto alle idee, confortevole
nbsp; Si &ndash Mirroring; si ama e vuole essere amichevole
nbsp; Still – più interessati a quello che stai dicendo che altro

Leg Attività | Il quarto fattore di osservare è l'attività gamba. Anche in questo caso è un altro settore, che è relativamente facile da osservare una volta che sapete cosa controllare. Di solito comportamento negativo si osserva attraverso i movimenti delle gambe irrequieti. Non esiste una correlazione diretta tra le gambe incrociate e non incrociate. Tuttavia, se si nota una persona ha le gambe incrociate e uno di loro sta rimbalzando dall'altra, probabilmente è l'ansia.

attività gamba deve essere osservata contemporaneamente con la posizione del braccio. Se si nota una persona sta rimbalzando le gambe e le braccia sono incrociate sul loro tronco o è crollato sopra l'acquirente-off chiuso molto probabilmente si.

Il vostro successo dipende da quanto bene si può modificare il vostro comportamento personale di adattarsi alle situazioni. E il check-in con loro, smettere di parlare e chiedere loro che cosa pensano.

Se si nota una persona è giù chiusa è necessario concentrarsi su una cosa. Che cosa avete bisogno di fare per aumentare la persona &'; s zona di comfort

Il modo più semplice per aumentare una persona &';? S conforto quando sono chiuse-off è quello di utilizzare prima il mirroring.

Il mirroring è una tecnica con la quale si osserva una persona &'; s comportamento e poi in modo sottile agiscono allo stesso modo in cui agiscono. Se le loro braccia sono incrociate sul dovreste sedervi rilassarsi un po ', e poi iniziare a incrociare le braccia.

Uno psicologo eseguito uno studio su mirroring. Due insegnanti diversi insegnato agli studenti un processo. Uno utilizzato il mirroring l'altro no. E 'stato travolgente che l'insegnante utilizzando tecniche di mirroring è stato creduto di essere molto più successo, amichevole, e accattivante da parte degli studenti.

Quindi, come si guarda al futuro che sta per richiedere che si pratica, pratica, pratica osservando la gente. Ricordate, leggere il linguaggio del corpo deve essere fatto con attenzione. A differenza di comunicazione verbale, il linguaggio del corpo può essere piuttosto astratto.

Avete già le capacità intuitive per imparare l'arte di leggere il linguaggio del corpo. Ora si deve diventare più consapevoli dei segni sottili vostri prospetti e clienti emanano.

Quando si nota il linguaggio del corpo positivo mantenere in pista e si muovono nella direzione di chiusura. Se i segni negativi sono stati inviati a voi, un passo indietro e ridefinire il vostro obiettivo sia internamente che esternamente.

Per creare più energia positiva continuamente ribadire idee e convalidare la comprensione. Rivedere ciò che avete discusso con la vostra prospettiva e convalidarlo con domande chiarificatrici. Per esempio:

Venditore: Mrs. Jones abbiamo discusso una varietà cose relative al progetto strutture di attuazione e di prezzi. Inizieremo il progetto il 1 dicembre ed avrà una durata di 16 settimane consecutive conclusive il 31 marzo ci sono 7 consulenti in programma di essere in alternanza progetto con tre persone disponibili a tempo pieno. L'investimento stimato è di $ 98,235.00. Questo ha senso per voi

del compratore? Sì lo fa!

(osservare il linguaggio del corpo di Don &';. t solo supporre perché la persona ha detto &'; sì &'; significa &'; sì &' ;. Dovete guardare il loro contatto visivo, espressioni facciali per i segni positivi, busto e braccia per rendere che essi sono aperti, e, infine, se hanno comportamenti irrequieti evidenti nelle gambe o piedi. Se si determina rapidamente questo è un sincero sì, offrirà l'opportunità per le domande. Se c'è qualche dubbio nella vostra indirizzo mente subito prima di andare avanti . Diamo &'; s un'occhiata ad entrambe le idee)

Notevole Dubbio:

Venditore: Mrs. Jones Ho notato ci può essere un paio di cose che il vostro non chiare, quali problemi ho bisogno. ? a spiegare ulteriormente

Mi creda nella maggior parte dei casi, quando si osservano il linguaggio del corpo e osservarlo con vera compassione e desiderio di capire, il vostro intuito won &'; t servirvi sbagliato. Il cliente o prospect potranno avere alcuni problemi, e si potranno apprezzare voi riconoscerli. Imparare a definire i problemi nella fase iniziale in una relazione forgia una strada felice per il successo. Una volta che la persona inizia ad aprirsi a voi con le preoccupazioni risolvere immediatamente tali preoccupazioni

Il compratore: Beh, c'è un paio di cose per quanto riguarda …

Venditore:. (Rispondere a tutte le domande e chiarire dubbi).

Decisivo Sì o dopo aver deselezionato Up Dubbio:

Venditore: Mrs. Jones, I &'; d piace di aprire questo dibattito-up a tutte le vostre domande avere per quanto riguarda la messa a punto di questo progetto.

E 'di vitale importanza mettere in pausa quando si apre la terra ai singoli. Qualsiasi più parole di bocca altererà la discussione. Il potere delle vostre domande non è solo la corretta consegna della domanda, ma come ben si può chiudere-up dopo lo chiedi.

Ricordati di leggere il linguaggio del corpo è una questione di attenzione.
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