Obiezione Manipolazione Tecniche

La capacità di gestire in modo efficace le obiezioni è senza dubbio il più grande singolo fattore a ottenere prospettive da acquistare. Un'obiezione è prima di tutto un segno che a un certo livello la prospettiva ha o sta prendendo in considerazione l'acquisto e deve essere accolto dal venditore. Un'obiezione è una preoccupazione ragionevole per conto della prospettiva, un'obiezione non è un'aspettativa irragionevole e questa è una differenza importante. Gestire le aspettative e più in particolare le aspettative irragionevoli richiede un insieme di abilità differenti e viene fornito in una voce diversa.

Un modo molto efficace per affrontare obiezioni è quello di prevenire come parte della vostra presentazione, sarete a conoscenza dei quattro o cinque le preoccupazioni che la vostra prospettiva medio ha in modo da poterli integrare nella vostra presentazione. Questo può essere efficace a voi e la vostra società di promozione in modo professionale. Invece di operare una testa nell'approccio di sabbia, di affrontare queste preoccupazioni ragionevoli come parte del vostro passo proveniente da una posizione di forza e ha dimostrato che non si esegue dalle domande difficili.

Quando si tratta di obiezioni è importante essere consapevoli del linguaggio del corpo e comunicazione inconscia. Mi sono seduto in una presentazione abbastanza e il venditore stato interrotto a metà frase e ho chiesto una domanda difficile per quanto riguarda un concorrente. Mentre veniva verbalmente attraverso abbastanza bene ed era in grado di affrontare la questione, la domanda difficile lo ha spinto a incrociare le braccia e promuovere un atteggiamento chiuso. Questa comunicazione subconscio ha dato via il fatto che lui era a disagio con la domanda e, probabilmente, è stato uno dei motivi per cui egli era in grado di assicurare l'affare.

Non voglio avere a che fare con particolari obiezioni, come parte di questo pezzo, ma piuttosto dando una tecnica in quattro fasi per trattare con qualsiasi obiezione. Cercate di ricordare che le obiezioni devono essere accolti e significano che ci si trova in una buona chance di vendita.

Il primo passo quando si tratta con l'obiezione è quello di riconoscere la preoccupazione. Assicurarsi di aver preparato la prospettiva consapevole del fatto che a capire dove sono provenienti da e la loro preoccupazione è ragionevole

Il secondo passo è quello di qualificare l'obiezione, scoprire esattamente che cosa significano per esempio “. Il tempo di pensare e" significa che cosa? Che cosa è che hanno bisogno di pensare? Ci sono ancora alcuni problemi che haven &'; t trattate? Quali sono i non convinti?

Il terzo passo è quello di rivendere la prestazione corrispondente, questa volta conoscenza del fatto che il tuo approccio prima volta turno didn &'; lavoro t in modo da avere almeno per espandere e prendere diverse angolazioni per rinforzare il punto

L'ultimo passo nel trattare con le obiezioni è quello di cercare un accordo con la prospettiva. Chiedete loro se sono felici e capire quello che hai detto e che siete stati in grado di alleviare la loro preoccupazione. . Ovviamente se la risposta è no, è necessario fare un po 'più convincente

Hai solo bisogno di diventare abili a gestire le obiezioni più comuni don &'; t preoccuparsi di strani o una volta al largo obiezioni. Pratica e role-play obiezioni come il più volte avete a che fare con il particolare obiezioni, il meglio che si diventerà.

Vedremo gestire le aspettative alla fine di quest'anno, che come detto richiede un approccio diverso e non deve essere confuso con gestione delle obiezioni. Ricordate un'obiezione denota una manifestazione di interesse e deve essere accolto come parte della vendita. Imparare ad amare em Hotel  .;