Tre strategie Risoluzione dei conflitti che c'è da sapere

Il conflitto avviene quando due parti in conflitto hanno opinioni diverse, interessi o obiettivi, che sembrano incompatibili tra loro. Conflitto di solito si verifica al culmine di una situazione stressante quando tutto sembra bolla sopra.

In genere, non è solo legato a quello evento che ha attivato la proiezione verso l'esterno del conflitto, in primo luogo. Per molti di noi, imbottigliamo le nostre emozioni e tenerli dentro fino a quando facciamo il pieno con i piccoli pezzi e pezzi che davvero provocano la lite.

La risoluzione può avvenire solo quando siamo in grado di lavorare insieme per capire che cosa ha innescato il conflitto, in primo luogo. Affinché il problema da risolvere, dobbiamo concordare la radice del problema.

Ci sono decine di strategie di risoluzione dei conflitti, ma purtroppo, nessuno strategia lavorerà per ogni situazione. La cosa migliore da fare è scegliere un paio e provarli per vedere come funziona nella vostra situazione particolare.

Alcune di queste strategie possono sembrare sciocco in un primo momento, ma va bene. I sentimenti divertenti passerà e sarete impressionato di quanto sia efficace sono in risoluzione dei conflitti

Per ottenere le migliori VIGORE DAL STRATEGIE risoluzione dei conflitti, tutti devono innanzitutto accettare di osservare un REGOLE TERRA POCHI:.

• Evitare Dichiarazioni universali. Ogni, tutti, mai e sempre sono grandi no-no nella risoluzione del conflitto. Si può onestamente dire qualcosa succede sempre? No! Quindi non dirlo

• Nessun attacchi personali. Provate ad usare "io" dichiarazioni invece di "voi" dichiarazioni. Assicurarsi che si lascia che la persona che ti senti. Per esempio, "Quando gettate i vestiti sul pavimento, mi fa sentire come se fossi la pulizia dopo te cameriera." Search

• Ascolta. Quando una persona parla, l'altro dovrebbe ascoltare con cuore aperto. Invece di pianificare la vostra confutazione mentre l'altra persona sta parlando, essere sicuri di ascoltare realmente a quello che stanno dicendo e capire i loro sentimenti

• Ottenere un moderatore, se necessario. Se hai ancora problemi, chiedere ad un amico o qualcuno vicino a entrambi di venire a moderato in modo da poter tenere in pista. Nulla ostacola la risoluzione dei conflitti più volte sempre sviato con dettagli insignificanti

CON le regole del gioco in atto, consideriamo STRATEGIE Conflict Resolution:.

1.Role-playing. Creare un ambiente finto, come ad esempio un negozio di fiori o un ristorante. La prima persona è quello di prendere l'ordine e di ascolto, mentre il cliente spiega la situazione. La persona che l'ordine deve ascoltare e ripetere di nuovo l'ordine di fare in modo che capiscano.

• Dopo le due parti sono passati attraverso l'intero esercizio, i ruoli sono invertiti. Non ci sono rimonte alle argomentazioni precedenti dichiarate; solo un altro ordine viene inserito e portato.

2.Knee al ginocchio. Non consiglierei questo con un collega in un ufficio dal momento che è un po 'un problema di spazio personale, ma seduto ginocchio a ginocchio è una grande strategia per la risoluzione dei conflitti

• Scoot due sedie vicino insieme, avere un posto a sedere e iniziare a parlare della questione. Ginocchio a ginocchio costringe a prestare attenzione gli uni agli altri, che è uno dei più grandi regole in risoluzione

• Ricordate, gli eventi più recenti può o non può essere il problema reale, in modo da scavare un po 'più a fondo.

3.Cool giù. A volte basta fare un passo fuori della situazione consente entrambe le persone si raffreddino. Uno dei maggiori problemi con conflitti è molte volte, la persona si sente come se vengono attaccati, invece di concentrarsi sul problema o situazione

• Prendendo tempo per raffreddarsi, entrambe le parti possono tornare insieme e attaccare la situazione invece di ogni altro.

• Designare un congruo spazio di tempo per raffreddarsi. Non solo a piedi per un tempo indeterminato. Impostare un timer per 20 minuti, andare a fare qualcos'altro, poi tornare indietro e iniziare a risolvere il problema a portata di mano. Ricordarsi di ascoltare e ottenere un moderatore se
necessario

Queste tre tecniche sono grandi strategie per la risoluzione dei conflitti. Se una tecnica non funziona, semplicemente provare qualcosa di diverso. Una volta che hai lavorato con alcuni problemi, inizierete a sviluppare le vostre simpatie e antipatie per certe strategie e scoprire quali soddisfare il vostro stile Hotel  .;