Come Facilità conflitti

Un monaco chiese Shigui, "Qual è il primo principio?" search

Shigui detto,

- da Zen &' "Quello che hai appena chiesto è il secondo principio."; s Heritage cinese

Qualche settimana fa, stavo cercando di passare lungo alcune informazioni per un amico che speravo avrebbe aiutato a risolvere un conflitto con il quale stava lottando. Era arrabbiata e, non importa quali dati che ho fornito, potrei dire che wasn &'; t ottenere attraverso. Ogni punto ho cercato di fare, il mio amico ha ottenuto più difensivo. Voleva dalla conversazione ed ero pronto a rinunciare.

Ci sono stati chiari segni che mi servivano cambiare il mio approccio. A “ combattere &"; (rabbia /attacco) – “ volo &"; (fatemi uscire da questa conversazione) reazione è stata un'indicazione a tutto volume che aveva paura. La paura si trova proprio sotto la rabbia e l'elusione.

Quando abbiamo paura, siamo concentrati più a sopravvivere oltre la raccolta di nuove informazioni. Quando l'adrenalina entra in gioco, il nostro cervello urla, “ farti fuori &"; e non è molto interessato a attaccare in giro per imparare. Quindi, in questo stato, indossiamo e' t sentire così bene

Il tentativo di convincere un altro è altamente inefficace quando lei è preoccupato di perdere qualcosa di caro a lei.. So che questo, ma avevo dimenticato come ho messo la mia argomentazione &hellip ben sviluppato, ah sì, insegnando ciò che continuo ad integrare! Dopo alcuni tentativi, mi sono ricordato di una importante regola interculturale di pollice, e" Fai domande &";.

Chiedere domande aperte calma e si apre il pensiero. Dal punto di vista del cervello, quando ho bisogno di prendere in considerazione e rispondere a una domanda, mi sposto da mia sopravvivenza focalizzata tronco cerebrale fino in neocorteccia più contemplativo. In quella parte delle nostre teste, possiamo considerare passato, presente e futuro, essere creativi, e sono più disposti a imparare

Domande aperte non possono essere risolte con un “. &Rdquo sì; o “. &" no; Migliore è la domanda, più si ritarda l'ascoltatore a considerarlo. Questo potrebbe essere fonte di confusione, ma i nostri migliori indagini fermare gli altri nella loro tracce

domande preferite sono:.

  • Cosa avreste voluto essere diverso?
  • Che cosa potevo fare diversamente?
  • Se siete stati nel vostro avversario &'; s situazione, cosa avresti apprezzato o necessario?
  • migliore dei mondi possibili, che cosa ti piacerebbe accadere in futuro?
  • Quale dovrebbe essere i nostri prossimi passi?
  • Come potrei miglior supporto tu?

    La nostra conversazione si spostò quando mi sono ricordato di fare una domanda, nel mio caso, il terzo sopra. Invece di lottare per presentare posizioni, mi sono a conoscenza di un mio amico &'; s saggezza modi pratici per sostenere un altro attraverso momenti difficili. Entrambi abbiamo ascoltato meglio, mentre lei considera i suoi prossimi passi e mi ha fornito le informazioni che pensavo potesse aiutare. La nostra conversazione, e più tardi il suo conflitto, sono stati trasformati

    Fai domande ….. Un mantra ricordato nella mia litania
    Deidre Combs da "Giocare bene al lavoro e oltre" search.

  • risoluzione del conflitto

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