L'arte della persuasione: Suggerimenti per ottenere risultati strepitosi quando nessuno ascolta

Disclaimer. Probabilmente stai leggendo questo perché si vuole essere ascoltato, e ho intenzione di parlare di come ascoltare. Perché questo è il modo di essere ascoltato. Diventare un buon ascoltatore

I tre ingredienti primari di conversazione sono:.. Inchiesta, Riconoscimento, e Advocacy

• L'indagine è circa l'apprendimento, la curiosità, e facendo del tuo meglio per capire come qualcosa sembra a qualcun altro Hotel • Conferma è lasciare che qualcuno so che hai li sentì Hotel • Advocacy invita loro a sentirti.

Se sostenendo è tutto ciò che fate, avrete pochi ascoltatori. Otterranno stanco o annoiato. Se, d'altra parte, sei un ascoltatore esperto, la gente gregge a voi. E saranno riascoltare.

5 competenze per diventare un buon ascoltatore

Queste sono le mie. Mi piacerebbe sentire la vostra.

# 1) Presenza
essere lì. Essere tranquillo. Non c'è bisogno di essere altrove. Come scrive Brenda Ueland nel suo magico del 1992 articolo del San Jose Mercury News: Dite a voi stessi: “ Ora. Quello che sta accadendo ora? Questo amico sta parlando. Io sono tranquillo. C'è tempo infinito. Ho sentito dire che, ogni parola e".

stabilire un contatto visivo. Ascoltate ciò che non viene detto. Quando i pensieri randagio (mi chiedo che cosa c'è per cena?), Li riportano al diffusore.

# 2) Postura
stand o sedersi accanto a chi parla, senza tabelle o barriere tra voi. Obiettivo per affiancate. Se un tavolo è necessario, ne fanno una rotonda. O sedersi caddy-angolo al diffusore.

# 3) Essere
Curioso Quando ho chiesto a un cliente di coaching che cosa ci vorrebbe per porre una domanda in un tono che suonava come voleva davvero per esplorare piuttosto che giudice, ha detto: "Mi piacerebbe davvero devo essere curioso." Abbiamo avuto una buona risata realizzare l'ovvio. E sì. Questo è tutto. In realtà hanno di essere curiosi. Si tratta di un potente stato d'animo

# 4) porre domande come questa

• Mi puoi dire il tuo pensiero su questo tema Hotel • Se si potrebbe avere la tua strada in questo, che cosa sarebbe che assomigliare Hotel • Che altro può dirmi circa il problema Hotel • Qual è la soluzione ideale in quanto si vede
• Potete darmi tre o quattro idee che funzionano per voi
• Come pensi che si debba procedere

Quello che è importante è che:? Hotel • È fare domande sincere che non si conosce la risposta a Hotel • Aiutate il diffusore riflettere sulla sua /il suo pensiero Hotel • Si procede come se si sta tentando di risolvere un puzzle

# 5) Riconoscere e chiarire come questo

• Quello che mi sento dire è (.....) Hotel • Che suona importante. Puoi dire di più sul perché si pensa che Hotel • Che cosa in particolare vorresti che facessi diversamente Hotel • Puoi descrivere quello che faccio o dire che mi fa apparire aggressivo (passivo, non è interessato, arrabbiato, ecc) Hotel • Quale parte del progetto siete preoccupati per Hotel • Da quello che dici (.....), si spera per (.....) Hotel • Grazie per questa informazione
• Apprezzo il vostro pensiero su questo
• C'è altro?

Il riconoscimento è semplicemente ripetendo di nuovo al diffusore quello che hai appena ascoltato e di fare domande che chiariscono. E 'solo difficile perché inconsciamente equiparare il riconoscimento con l'accordo. Sono diversi. Ascolto e riconoscere quello che si sente non sono gli stessi come d'accordo con quello che si sente

Proprio così: Ascolto e riconoscimento e ne;. . accordo

Advocacy e The Art of Persuasion: 3 Suggerimenti per essere ascoltati

# 1) Stato la visualizzazione della situazione con qualcosa di simile: Hotel • Mi sento diverso (se si fa) Hotel • Dal mio punto di vista, ecco quello che penso sarebbe utile .... Hotel • Sono d'accordo con (.....). Penso anche che sia importante considerare (.....), se abbiamo intenzione di avere una soluzione duratura Hotel • Quando hai detto (.....), mi ha fatto pensare di (.....). Penso che sarebbe utile per esplorare questa zona più a fondo perché ....

# 2) Sia /E
aiutare a chiarire la propria posizione senza minimizzare il vostro partner. Includere le parole del vostro partner, ove possibile. Esempio: Ho sentito che fortemente sostenendo per extra di congedo di malattia nel contratto, e mi piacerebbe essere in grado di ospitare. Non posso a questo punto a causa di limiti monetari. Tuttavia, possiamo rivisitare questo argomento in 12 mesi. Vorrei che lavorare per voi?

Potete trovare ulteriori esempi di lingua Advocacy nel mio articolo "Step-by-Step Lista di controllo" per le conversazioni difficili e in "essere ascoltati: 6 Strategie per ottenere risultati strepitosi." search

# 3) Evitare di vendita o Raccontare
La strategia più utile per essere ascoltati è quello di educare. Aiuta il tuo partner di vedere quello che stai vedendo. E dal momento che avete ascoltato così bene, la tua difesa sarà diverso. Potrai affrontare aree di accordo e luoghi in cui si differenziano. Potrai tornare a richiesta occasionalmente come si prova soluzioni (Che cosa ne pensi? Potrebbe funzionare la mia teoria?). E sarete più orientati alla soluzione.

Apertura della porta
Non si può fare qualcuno si sente. La cosa divertente è, quando si preme per la tua strada, si garantisce virtualmente fallimento. Quando si apre la porta per qualcun altro, però, quasi sempre tengono aperto per voi Hotel  .;