Il potere di educare i vostri clienti

Alcune persone semplicemente don &'; t get it. Lei li guarda e internamente si tira gli occhi, alzano le mani e ottenere esasperato. Purtroppo, alcune di queste persone sono i vostri clienti attuali.

C'è solo un modo per loro frusta in forma … va bene, io &'; m scherzando. Metti giù la frusta. Dovete educarli su come essere il vostro cliente ideale o cliente.

Ci si allena i vostri clienti come comportarsi dai vostri sistemi e delle politiche, o la mancanza di. Tu sei quello che permette loro di pagare in ritardo, o non del tutto, (I &'; ve stato lì e odiato me stesso per esso)! Tu sei quello che lascia &'; s loro di farla franca con molto cattive abitudini quando don &'; la t li chiamano su di essa o dire loro come devono partecipare con voi per la migliore soddisfazione generale.

Quando si nota che essi sono sempre sul tuo ultimo nervo, ancora una volta, si e' s il tempo per fare una chiacchierata. Non sono cattivi clienti. You &'; ve semplicemente non completamente fatto il tuo lavoro come leader di sé e la vostra azienda. Questi clienti irritanti ispirano nuovi e migliori modi di fare business. Lo chiamano fuori il meglio di sé CEO. Si dovrebbe ringraziarli per pisciare voi fuori!

I &'; dirò come ho educare i miei clienti e clienti, Comprare e forse si può rubare alcune delle mie strategie.

Quando un potenziale cliente chiede sui miei servizi, dico loro esattamente cosa aspettarsi. Quando mi pagano, ottengono un pacchetto di aspirazione che spiega tutto di nuovo.

Nel loro primo appuntamento o una classe, mi danno una panoramica di come lavorare insieme sarà.
Ho sempre chiedere il feedback, anche.

Quando vedo qualcosa che non funziona, come un modello di dover dare la caccia un client per la loro nomina, mi rivolgo esso. Dico loro quello che vedo e come pensano dovremmo correggerlo. Se io sperimento ancora il problema, io possa avere ancora una chiacchierata, poi ho lasciato andare. Di solito le cose di auto correggere dopo la prima volta. Mi carica anche la mia tariffa piena se mancano più di due appuntamenti con nessuna comunicazione. Alcuni imprenditori hanno meno tolleranza di me, ma devi fare quello che si sente bene a voi.

I ridisegnare l'alleanza con un cliente, se mi accorgo che &'; s ottenere stantio o che &'; re non alzando la loro fine del rapporto. Dico loro che &'; s la responsabilità di chiedere ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Dico loro che possono chiedere la luna, it &'; s la mia responsabilità di dire loro se &'; s di fuori dei confini del mio modo ideale di lavorare.

Quando un cliente acquista un prodotto da me, io dire loro esattamente ciò che vogliono ottenere con quel prodotto. seguo con messaggi di posta elettronica per assicurarsi che non stanno usando ciò che acquistano.
Se la usano e come esso, &'; re un fan delirante. Se lo comprano e don &'; uso di t esso, nessuno vince davvero. Nel mio lavoro, faccio sempre un sacco di educazione che &'; s la loro responsabilità di far funzionare il prodotto per loro.

Ho anche dire alla gente sul mio sito, in prima persona, in articoli e interviste ciò che il mio cliente ideale assomiglia. So che le loro qualità, quello che fanno e quello che &'; re appassionato.
Sanno in anticipo se sono una misura.

La cosa più importante che faccio è dire loro circa la mia filosofia. Se don &'; t compra in esso in anticipo, essi &'; ll essere resistenti e ribelle. Devono conoscere il mio modo di lavorare e le mie manierismi. La gente fa un sacco di ipotesi su come si e' re doveva essere, voglio sfatare quelle veloci. Io si fanno in quattro per i miei clienti e clienti, ma una cosa che non dovrebbero mai aspettarsi è una lunga e-mail. E ho lasciato loro sapere. Evita molti sentimenti feriti. Odio scrivere. E &'; s che semplice.

Istruzione. Illuminismo. Accettazione dei termini.
Come volete che il vostro pagamento e quando. Politiche di rimpatrio. Queste cose devono essere parlato più di una volta. E &'; s semplicemente un buon servizio clienti. E soprattutto esso aiuta a ottenere ciò che si desidera più Hotel  .;