Eliminare il vostro Crediti

Redditività

eliminare la vostra contabilità clienti, una volta per tutte

PROBLEMA:

A causa avvocati e studi legali non discutono le loro tasse e opportunamente impostare i loro accordi a pagamento con i loro clienti, la maggior parte hanno i conti molto elevati crediti e molto spesso non vengono pagati per tutto il lavoro che fanno.

ABSTRACT

Gli avvocati devono prendere posizione per creare nella loro integrità finanziaria rapporti con i loro clienti. Questo include l'essere in piena comunicazione con i clienti circa la disposizione a pagamento in anticipo, e richiedendo il pagamento prima o al momento della consegna dei servizi. Un primo incontro con un cliente dovrebbe essere condotta in 4 fasi:

1. Entrare in relazione con il vostro potenziale cliente.
2. Discutere i fatti.
3. Lasciate che il cliente sapere che cosa ci si può aspettare da voi. Fare promesse specifiche per il cliente e in realtà usare la parola promessa.
4. Fai specifiche richieste e sollecitare promesse da parte del cliente, compresa la promessa di pagare tutte le fatture entro 15 giorni dalla presentazione.

DISCUSSIONE

Viviamo in un mondo cash-and-carry, dove il pagamento viene effettuato al momento della consegna di beni e servizi. Il droghiere viene pagato, tintoria viene pagato, e il nostro ristoratore preferito viene pagato. E allora perché, in questo mondo cash-and-carry, è luogo comune per molti professionisti, in particolare avvocati, di offrire quasi indiscriminatamente credito? Perché la maggior parte degli avvocati scioccato quando suggerisco c'è un altro modo

Let &';? S sguardo lo scenario più comune nella maggior parte delle ditte di legge. Un potenziale cliente si incontra con l'avvocato per discutere il caso e che cosa, se non altro, la strategia sarà. Nella migliore delle ipotesi, un fermo viene richiesta e le tariffe orarie sono quotati. Il più delle volte, però, le tasse non sono nemmeno menzionati, salvo in alcuni settori specializzati, come ad esempio in materia di tassa di contingenza, difesa assicurativa, materia penale e altri. Se il cliente assume l'avvocato, il lavoro inizia e le bollette periodiche sono spediti fuori. Se un fermo viene ricevuto, viene generalmente applicato contro la prima bolletta e, da allora in poi, il cliente diventa un creditore della società. Nessuna vera considerazione viene data al cliente &'; s la capacità di pagare

Qual è il risultato fin troppo comune di questa pratica.? Il cliente riceve una fattura settimane e forse mesi dopo
servizi sono resi, spesso quando la motivazione a pagare è esso &'; s più basso e quando le condizioni finanziarie possono rendere difficile o impossibile da pagare. Forse il disegno di legge arriva quando il cliente è deluso con i risultati di caso o è frustrato con il livello di comunicazione e di relazione con l'avvocato.

L'avvocato ha ora un crediti. Nella maggior parte delle imprese, crediti sono ovunque da molti mesi a un anno o più del valore dei ricavi. La stragrande maggioranza degli avvocati semplicemente non raccogliere tutte le loro tasse e la grande maggioranza è necessario spendere una quantità eccessiva di tempo a raccogliere ciò che è dovuto.

E c'è di peggio. Quando gli avvocati girano su tali questioni per la raccolta, che una volta era un rapporto armonico tra avvocato e cliente, diventa un rapporto aspro. Un giorno l'avvocato è il client &'; s amico e consigliere e il prossimo, un orco tentando di estorcere denaro. Questa situazione tutt'altro che soddisfacente contribuisce notevolmente &' del pubblico; insoddisfazione con gli avvocati. In un recente sondaggio Gallup, gli avvocati sono stati valutati leggermente al di sotto di pompe funebri in-popolarità. Essi sono visti dal pubblico come insensibile, denaro-grabbing, irragionevole e giusto

La maggior parte degli avvocati ritengono che il problema è con il cliente — quello semplicemente disposti a pagare il conto. Non sono d'accordo. Il modo in cui un gioco gioca fuori è sempre determinata dal modo in cui è impostato ed è l'avvocato che imposta il gioco. Diamo &'; s mettere la responsabilità dove penso che appartiene — saldamente nel giro degli avvocati

Se il droghiere all'angolo e il ristoratore può richiedere il pagamento alla consegna, perché può e'. t avvocati? Perché siamo così disposti a tollerare l'agonia e conseguenze finanziarie causate da utilizzando l'approccio tradizionale, quando un gran lunga migliore alternativa è disponibile? Molte ragioni. Il primo è, naturalmente, la tradizione. Ma come ha fatto questa tradizione iniziare? Molti avvocati ritengono che ciò sia poco professionale parlare di soldi. Siamo, dopo tutto, servitori della corte.

Un altro fattore è la paura. Molti avvocati temono che il loro potenziale cliente semplicemente uscire dalla porta e andare altrove se ha chiesto di discutere i termini di pagamento. Così, invece, corrono il rischio di fare il lavoro e sperando che saranno pagati. Ma molte aziende sono andate a gambe all'aria a causa della incapacità di pagare le bollette. Nessuno di noi può pagare le bollette con speranza

Forse il più grande ragione di questa pratica è l'ignoranza — molti avvocati semplicemente non sanno c'è un altro modo. E vi assicuro, c'è un altro metodo valida alternativa al tradizionale approccio tassa-e-raccolta.

Gli avvocati devono prendere posizione per restituire integrità ai loro rapporti finanziari con i loro clienti. Questo include un supporto per essere in piena comunicazione con il cliente circa le modalità di pagamento in anticipo, richiedendo il pagamento prima o al momento della consegna dei servizi.

L'intera questione delle tasse e dei termini di pagamento deve essere pienamente discusso con ogni cliente, sia durante il colloquio iniziale o appena possibile con i clienti esistenti. Quando possibile, una tassa dovrebbe essere citato davanti a servizi resi e sia il cliente paga per intero, in anticipo, o pagamenti periodici sono fatti in modo tale che il pagamento precede sempre il dispendio di tempo. Dove non è pratico di citare una tassa a causa di lavori in corso, un anticipo — Non un fermo — dovrebbe essere ricevuto in una quantità sufficiente a coprire almeno un mese e preferibilmente due mesi di valore di servizi. Tale acconto deve essere collocato in un ldquo separata e, conto deposito &"; diverso dal procuratore &'; s “ &" conto fiduciario; Si deve spiegare al cliente che una fatturazione verrà inviata alla fine di ogni mese e che l'avvocato pagherà il conto dalle somme inthe “ conto di deposito &"; Il cliente sarà chiamato a riempire la somma prelevata dal conto di deposito entro quindici giorni.

Quando pienamente attuato, questo accordo crea una situazione perfettamente delizioso per l'avvocato e di solito il cliente, come pure. Quando fatture vengono inviati alla fine del mese, la ditta può scrivere immediatamente un assegno per il pagamento in pieno. Se il cliente non ricostituire le tariffe entro quindici giorni, una conversazione può avere con il cliente, ben prima di entrare mesi dietro del fatturato.

Suono troppo bello per essere vero? Beh, l'ho fatto per diciotto anni nella mia pratica e novantanove per cento dei casi ha funzionato. E, la grande maggioranza dei miei clienti attuali hanno spostato a questo approccio con risultati simili.

Cosa ci vorrà da te? In primo luogo, riconoscere che il sistema attuale non funziona. In secondo luogo, essere disposti a cambiare. Se si soddisfano questi criteri, vi consiglio la tua conducendo il vostro primo incontro con un cliente in quattro fasi come segue:

Prima fase: Entrare in un rapporto con il cliente. Questo è spesso trascurato o minimizzato, ma è molto importante. Che cosa si sarà in grado di realizzare nei vostri rapporti futuri con il vostro cliente sarà una funzione diretta della profondità e la qualità del vostro rapporto. Prendetevi il tempo per rendere il rapporto personale. Impegnarsi in chiacchiere. Essere realmente interessato alle risposte alle vostre domande. Non, ripeto non procedere fino a quando si è soddisfatti di aver creato un certo livello di rapporto

Seconda fase:. Discutere i fatti. Perché questo client viene a vederti? Qual è il caso su tutti? Si tratta di un cliente che ti piacerebbe lavorare con? Ti senti competente per gestire il caso? Quando si è soddisfatti che questo è un client che si desidera e che è opportuno per voi di prendere sul caso, lascia che il know cliente della conclusione e proteggere il cliente &'; s accordo sul fatto che lui o lei si dichiara
Terza fase: Lasciate che il cliente sapere che cosa ci si può aspettare da voi. Fare promesse specifiche per il cliente, e in realtà usare la parola “ &" promessa; Ad esempio, si potrebbe dire, e" Ci impegniamo a restituire le telefonate nel giro di ventiquattro ore. Promettiamo di inviare copie di tutti i documenti che creiamo o riceviamo. Ci impegniamo a mantenere costantemente informati di tutti i progressi realizzati in materia. Promettiamo che ti rappresenti il ​​modo in cui vorremmo essere rappresentati. Promettiamo di darvi una contabilità corretta e precisa di tutti i servizi e costi. Ci impegniamo a gestire il vostro caso in modo da ridurre al minimo le spese in linea con dandovi la rappresentanza legale migliore che possiamo darvi &";.

Make up vostra lista di promesse e di renderli potenti. Anche se può sembrare azzardato, li raccomando per diversi motivi. 1) Si creerà la responsabilità da parte vostra; 2) Esso contribuirà a migliorare notevolmente il vostro rapporto con il cliente; e 3) Vi darà il diritto di chiedere al cliente di fare anche promesse

Fase quattro:. Chiedere al cliente se ci sono domande, e poi suggerire le promesse si potrebbe aspettare del cliente. Ad esempio, si può chiedere al cliente di promettere di restituire tutte le chiamate entro ventiquattro ore, per essere disponibile in tutti i tempi e tutti i luoghi per sostenere voi nel lavoro che si sta facendo per il cliente, che si sente il la verità tutta la verità e nient'altro che la verità, che è fornito con qualsiasi documenti necessari, ecc E, la promessa più importante è che il cliente si sostegno nel gestire l'attività in un modo business-like.

Ora avete posto le basi per presentare il vostro arrangiamento tassa, stipulando i vostri requisiti di deposito e la vostra politica di invio di fatturazioni periodiche prompt. Richiedere che tutte le fatture da pagare entro quindici giorni dalla presentazione. Si può anche lasciare che il cliente sa che questa disposizione consente di eseguire la vostra pratica in maniera business-like, contribuisce ad evitare passare il tempo a caccia di fannulloni e sulla conseguente necessità di aumentare le tasse per coprire crediti inesigibili. Il client &';. S disponibilità a pagare le bollette, e li paga subito, si tradurrà in vostro essere in grado di dedicare tutto il vostro tempo ad essere un avvocato e di essere in grado di tenere le tasse al minimo

Provalo . Vi prometto che funziona. Non solo si aumentare notevolmente la percentuale delle tasse si raccolgono, ma si farà un importante contributo per restituire una dose necessaria di integrità alla professione legale.

SINTESI

Impostazione quota efficace accordi con un cliente è responsabilità dell'avvocato. Se l'avvocato è disposto ad assumersi questa responsabilità, si aumentano drasticamente la percentuale di tasse che raccolgono oltre a rendere un importante contributo per restituire una dose necessaria di integrità alla professione forense Hotel  .;