Reclami Top Five Workplace

Top Five Workplace Reclami e amp; Come conquistarle

Dopo 25 anni di lavoro in e osservando le organizzazioni di ogni tipo e dimensione, ho notato un tema comune tra tutti quelli di successo; sono costituiti da un gruppo di entusiasti, fiducioso, persone positive che lavorano insieme in nome di un futuro a cui tutti hanno commesso

Nella maggior parte delle organizzazioni, la definizione di cui sopra di ciò che un “. &" organizzazione di successo; è semplicemente non esiste. In realtà, raramente vi si trova un gruppo di professionisti dedicati alla sana perseguimento di obiettivi futuri comuni.

Perché è questo? È perché la gente don &'; t vogliono essere entusiasta, fiducioso, e positivo? Avrebbero piuttosto essere rassegnati, impauriti, e negativo? Le persone non vogliono essere parte di una squadra? Sarebbero piuttosto essere egoista e solitari? Certo che no.

Nella mia esperienza di lavoro con centinaia di compagnie, ho trovato che la maggior parte delle persone vuole, più che altro, di lavorare in un'organizzazione in cui le loro attività quotidiane li nutrono, dove possono sperimentare ed esprimere la loro creatività, e nelle quali sostiene i propri impegni. In sostanza, la gente vuole realizzare il loro pieno potenziale, sperimentare un senso di realizzazione, raggiungere la soddisfazione personale, raggiungere i loro obiettivi e le ambizioni, e ricevere un riconoscimento e ricompensa per il loro contributo

Purtroppo, la maggior parte delle persone don &'; t si avvicinano alla realizzazione di tali obiettivi. Un recente sondaggio rivela che solo il sei per cento dei lavoratori americani amano il loro lavoro. E &'; sa statistica sorprendente, ma basta guardare la cultura in cui viviamo oggi. Lunedi è blu Lunedi; Mercoledì è il giorno gobba; poi viene TGIF (Thank God It &'; s Venerdì). I lavoratori commercio la loro vita, e un po 'delle loro anime, per uno stipendio

Questa mentalità priva non solo la gente della vitalità che &';. S possibile sul posto di lavoro, ma anche ruba la compagnia della produttività e la creatività che è possibile in un ambiente di lavoro nutrimento. Esso doesn &';. T deve essere in questo modo, e il potere di cambiare questa situazione è in ognuno di noi

Let &'; s un'occhiata insieme alle prime cinque denunce sul posto di lavoro che sentiamo da parte dei lavoratori di tutto il paese e ciò che si può fare per conquistarli:

1. Bosses che don &'; t. Riconoscere, rispettare, o premiare i vostri sforzi

Molti boss don &'; t capire il bisogno gli esseri umani devono essere riconosciuti e apprezzati. Nel suo libro rivoluzionario L'One Minute Manager, Ken Blanchard suggeriscono che i boss devono catturare le persone nell'atto di fare qualcosa di giusto e di riconoscere. Perché? Perché la gente ha bisogno di essere riconosciuto! Ricordate l'ultima volta che avete visto un bambino in un parco giochi dicendo “ guardare me, mi guarda e" Non abbiamo mai sta stretto che devono essere guardato e riconosciuto

Ma anche molti boss sono o troppo occupato per preoccuparsi di riconoscere i propri lavoratori, don &';. T si rendono conto quanto sia importante, pensa che una revisione annuale è sufficiente, sono troppo imbarazzato per farvi sapere che in realtà si apprezzano, o, peggio ancora, che si dovrebbe essere felice e soddisfatto solo perché hai un lavoro

L'antidoto:. ASK! Prendere un rischio e basta chiedere. Dire al vostro capo che si sono impegnati a fare un ottimo lavoro (o comunque lo si voglia dire), e che esso &'; s davvero importante avere un feedback da se o non sono che soddisfi il vostro impegno. Dite loro che si vuole veramente sapere esattamente come si sentono sulle prestazioni, il buono, il brutto e il cattivo. Essere dritto, ma essere compassionevole e don &'; t fa il tuo capo sbagliato per non dare voi le valutazioni in precedenza. E, quando finalmente si ottiene il feedback, ascolta con apprezzamento, don &'; t sostengono, don &'; t giustificare il vostro comportamento. Li ringrazio per il loro contributo, e, semmai, chiedere quali suggerimenti o delle domande che hanno per migliorare in quelle aree in cui si sentono miglioramento è richiesto.

2. Conflitti di personalità con i colleghi.

Tutti, prima o poi, avrà conflitti di personalità di qualcuno con cui lavorano. Se la sua politica dell'ufficio perpetrando, essere polemico, essendo poco collaborativo, ecc, qualcuno avrà sotto la pelle. Benvenuti a vita.

Posso suggerire un altro modo di affrontare questo problema che può essere difficile per voi accettare, ma che io prometto vi aiuterà a ridurre al minimo, se non eliminare questo problema?

Si consideri che la causa principale di questa situazione è la realtà che vogliamo che la gente di essere come noi vogliamo che siano e agire nel modo che vogliamo loro di agire. E, come se non bastasse, abbiamo poca compassione per quello che può essere in corso nell'altra persona &'; s vita che li fa agire in ciò che consideriamo essere modi inaccettabili

I &';. Sto suggerendo che noi imparare ad accettare le persone solo come sono e solo il modo in cui non lo sono. Vi prometto, se tu avessi speso tutta la tua vita con questa persona, si &'; la d capire esattamente perché sono come sono e perché agiscono il loro modo di fare. Ma don &'; t hanno a che fare questo. Basta accettare. Invece di cercare di cambiarli o lamentarsi che sono come sono, imparare ad essere compassionevole, comprensione e perdono. Nel lungo periodo, si crescere e diventare una persona migliore e ciò che ora appare come un comportamento inaccettabile non avrà alcun impatto su di voi alcun tipo.

3. Eccessivamente condizioni di lavoro stressanti.

Questa sembra essere una delle maggiori lamentele oggi. Riduzione del personale, rightsizing, licenziamenti, chiedendo più efficienza, ha posto sempre maggiori responsabilità oggi &'; s lavoratori e un maggiore il “ lo stress &"; associato con molti posti di lavoro. Un recente articolo di USA Today ha detto che un numero significativo di dipendenti, in particolare ad alte performance, sono solo in attesa per l'economia di girarsi in modo che possano lasciare il loro lavoro e trovare qualcosa di meno stressante.

Anche in questo caso, vorrei suggerire un altro modo di guardare a questo problema. Diamo &'; s prima un'occhiata a sforzo, cercando in interruzioni. Che cos'è un'interruzione? La maggior parte delle persone definiscono un'interruzione come qualcosa che interferisce con quello che vi capita di fare in questo momento.

Ma in tale definizione, si noti che una squillo del telefono non è un'interruzione quando si è in attesa di ricevere notizie, e che il minuto dopo si ottiene la notizia e sta lavorando con esso, lo stesso squillo del telefono è ora un'interruzione. Lo stesso evento (un telefono che squilla) è un'interruzione in un momento e non nel prossimo

Vedi se si può vedere lo scherzo nella storia che segue:. Quando ho avuto iniziato come avvocato, ho avuto molto poco lavoro e così ho attivamente me stesso promosso. Sono andato a molte funzioni degli Avvocati. Vorrei tornare dalle funzioni in attesa che il telefono squilli. Quando suonò ed era con un lavoro, ero euforico. La mia strategia ha funzionato e dopo un po 'ho ottenuto più affollate e frequentate. Un giorno mi sono trovato a lavorare sodo su un caso e il telefono squillava e direi, “ Accidenti, posso di &'; t ottenere qualsiasi lavoro svolto qui – ci sono troppe interruzioni e " ;.

Naturalmente ci sono momenti in cui si vuole fare da soli non disponibile per alcuni tipi di eventi. Ma noi viviamo come ci sono davvero queste cose chiamate interruzioni e alcuni giorni ci sono un sacco di loro e alcuni giorni non ci sono. Indossiamo &'; t vedere che l'interruzione è sempre un'interpretazione che abbiamo scelto di dare a qualche evento. Non esiste una cosa come una interruzione.

Nello stesso modo in cui ci relazioniamo a interruzioni, viviamo come tutto fatto da noi in un linguaggio davvero esiste là fuori indipendente dalla nostra interpretazione. Viviamo come se ci fosse davvero una cosa tangibile chiamata leadership e motivazione e carisma. Un dito rotto è reale; leadership, motivazione, il carisma, e anche lo stress sono semplicemente intepretations comportamento

Cosa &';. s il punto? Viviamo come lo stress è un incidente inevitabile in mezzo alla strada. Questo non è vero. Ci sono solo gli eventi e le circostanze e il modo in cui scegliamo di rispondere, no stress. Alcuni eventi accadono e ci dicono che ci sono stressanti. Ma indossiamo e' la t vedere che &'; è tutto nel modo in cui interpretiamo gli eventi. Non esiste “ cosa &"; come lo stress

Don &';. t preoccupare, sappiamo che ciò non' la t risolve nulla per voi. Solo così si sa, la battuta finale qui non è una idea Pollyanna come chiamare lo stress un'opportunità. Quello che stiamo facendo qui non è il pensiero positivo

Lo stress si verifica ogni volta che mettiamo a confronto quello che “. &Rdquo è; a ciò che pensiamo dovrebbe essere e concludere che ciò che non è quello che dovrebbe essere. Abbiamo coppia questo con la conclusione che qualcosa non va con quello che è. Questo è il fenomeno che causa stress.

Quindi, se si vuole ridurre al minimo o eliminare lo stress si verificano, smettere di resistere ciò che è. Smettere di voler cose siano diverse da come sono. Essi sono il modo in cui sono e se si può imparare ad accettare che, si won &'; t ha alcun sforzo

4.. Pettegolezzo

I &';. M appassionato di dire che ci sono tre lezioni di fondamentale importanza che gli esseri umani hanno bisogno di imparare a migliorare notevolmente la qualità delle loro relazioni. La prima è che dobbiamo parlare di tutto con la persona il soggetto si riferisce a. La seconda è che dobbiamo imparare a parlare in modo appropriato. In terzo luogo, dobbiamo imparare ad ascoltare quando le persone ci parlano ciò che è sulla loro mente.

La conseguenza di non imparare queste lezioni è che il modello prevalente di comunicazione è il confronto. Una persona ha un risultato a sorpresa o delusione con un altro, comunica impropriamente come un'accusa o di un attacco (didn &'; t imparare la seconda lezione), con conseguente l'ascoltatore mettersi sulla difensiva e attacco posteriore (didn &'; t imparare la terza lezione). Haven &'; t si è verificato questo centinaia di volte

Quindi, cosa si fa? Impara a parlare di tutto? Imparare a comunicare in modo appropriato? Imparare ad ascoltare con compassione? Qualche volta, ma raramente.

L'unica alternativa accettabile per molti è quello di pettegolezzi. La mia definizione di pettegolezzi dice qualcosa ad una prima persona che diminuisce una seconda persona agli occhi del primo. Ovviamente, che avrebbe dovuto essere rivolta la comunicazione è stata la seconda persona. Ma quando l'unico modello di comunicazione è il confronto, e la maggior parte delle persone don &';. T come scontri, questo sembra essere il corso di ultima istanza

Ma il vero problema è che sul posto di lavoro, il pettegolezzo è un killer. Fa schifo la vita di persone. Si crea un sottofondo di ostilità e di mancanza di rispetto. Quindi è davvero isn &'; ta molto valida alternativa alla comunicazione dritto

Semplicemente don &';. T partecipare a pettegolezzi! E quando si sente, ricordare che esso &'; s debilitante. Invece, parlare apertamente e onestamente i tuoi sentimenti e parlare con compassione e rispetto. Mantenere i vostri commenti e" al suo fianco, &"; significato loro sono essere su di voi e non il contrario. Parlare della tua delusioni, non gli altri comportamenti.

E quando le persone comunicano a voi, ascolta con compassione. Don &'; t prendere i loro commenti personalmente, don &'; t reagiscono. Basta “ ottenere &"; la loro comunicazione e li ringrazio per la comunicazione. Questo isn &'; t sempre facile da fare, ma &'; s molto meglio che spettegolare

5.. Dittatoriale imposto modifica unilaterale

Le ragioni di questo sono simili a quanto detto sopra su boss che don &';. T riconoscere, rispettare, o premiare i vostri sforzi. Molti boss don &'; t capire la necessità gli esseri umani devono essere inclusi nelle decisioni che li riguardano. Viviamo in una cultura molto individualista. Il nostro paese è il luogo di nascita dell'imprenditore. Noi siamo i rudi individualisti. I nostri eroi popolari sono John Wayne, il Lone Ranger, Amelia Erhard e Superman.

Gli imprenditori, in particolare, sono responsabili delle decisioni individuali. Se qualcosa deve essere fatto, si fanno i conti e farlo. Potrebbero altri essere influenzati negativamente dalla decisione? Sì, naturalmente, ma saranno trattati successivamente. In questo momento, qualcuno ha avuto modo di prendere una decisione.

Il nostro imprenditoriale, inferiore qualità della linea è sia la nostra forza e la nostra debolezza. Si lavora per produrre risultati, ma doesn &'; t lavorare per costruire relazioni solide e profonde, e che &'; s che cosa s 'mancante

“. Partnership &"; è la più alta forma di interazione umana. Quando la gente esperienza “ associazione &"; sul posto di lavoro, la vita funziona davvero. In una vera e propria partnership, le persone non prendono decisioni che riguardano i loro partner senza discutere pienamente la decisione con loro. Quando un problema deve essere risolto, i partner lavorano per costruire un consenso. Ogni punto di vista è ascoltato e preso in considerazione. Ogni possibile tentativo di giungere a una conclusione che funziona per tutti, con nessuno lasciato fuori. Sono considerati i sentimenti e punti di forza di vista

Ma anche molti boss sono o troppo occupato per preoccuparsi di consultare i lavoratori, don &'; la gente &'. T si rendono conto di quanto sia importante, e, peggio di tutto, si pensa dovrebbe essere felice e soddisfatto solo perché hai un lavoro

Se &';. Lei non è in carica, c'è davvero isn &'; t molto che si può fare su questo, tranne, come prima, accettare che è il modo in cui è, e smettere di soffrire su di esso, o, ancora prendere un rischio e dire al vostro capo come ti senti di non essere inclusi. La mia convinzione è che la maggior parte dei manager don &'; t fare quello che fanno con cattiva volontà, sono solo svenuto. Così li svegliarsi condividendo i tuoi sentimenti. Qui &'; s un caso in cui &'; s di fondamentale importanza per limitare quello che dici a una discussione dei vostri sentimenti. Dire le cose come, “ quando ho sentito parlare la decisione su XYZ e non aveva alcun preavviso che la decisione sarebbe stata fatta, mi sentivo triste che io didn &'; t hanno l'opportunità di esprimere i miei sentimenti su XYZ. I didn &'; t voglia mio parere era importante e che mi ha fatto sentire …, &"; si ottiene l'idea.

SINTESI

Nessuno di questi passaggi specifici sono particolarmente facili. Tutti richiedono chiara consapevolezza dei propri modelli di stato emotivo e comportamentale; essi richiedono un impegno rigoroso alla possibilità di dignità e soddisfazione reale interazione umana, e richiedono una disciplina pratica nella loro attuazione in quanto tutti in contrasto con molti dei nostri reazioni tipiche come esseri umani. Con la pratica, però, che queste procedure offrono la possibilità reale di un ambiente di lavoro caratterizzato dalla genuina soddisfazione, produttività regolare e autentico entusiasmo. La nostra vita sul posto di lavoro possono continuare a spendere in rabbia e frustrazione; possono rimanere dedicato alla fagliazione altri e giustificare noi stessi, oppure possono essere dedicata alla creazione di una vera e propria professione di interazione umana, il partenariato e la pace Hotel  .;