Troppi Sheep

Ho recentemente visitato un'organizzazione che soffriva di quello che io chiamo “ troppe pecore &" ;. La mia prima esposizione a questa organizzazione dei promotori finanziari era a un seminario di presentare i loro servizi ai potenziali clienti. Il seminario ha avuto inizio con una breve introduzione di uno dei rappresentanti, e poi il direttore dell'ufficio proceduto a consegnare il resto del materiale sulla società e IT &'; s servizi. Sembrava un po 'insolito per me che il leone &'; s parte del materiale è stato presentato da una sola persona, visto che c'erano diverse persone abbastanza esperte nella stanza, e c'era un sacco di materiale da presentare. Ho sentito che sarebbe stato più interessante se ci fosse stata una serie di presentatori.

Non ho dato questa situazione più pensiero fino a quando ho visitato i loro uffici una settimana più tardi. In questo secondo incontro il mio consulente finanziario ha avviato la discussione; ma ben presto chiamato il responsabile dell'ufficio nella stanza per una presentazione 45 minuti sui dettagli della loro offerta di servizi. Ancora una volta, mi sembrava strano per me che il mio rappresentante, che aveva lavorato in quell'ufficio per alcuni anni, aveva trasformato la presentazione oltre al suo manager. Al termine della presentazione del direttore dell'ufficio aperto fino a me. Ha espresso frustrazione per il fatto che lei era l'unica persona in ufficio, che era responsabile. Ha continuato a dire che stava trovando difficoltà a prendersi cura dei suoi clienti perché doveva aiutare tutti gli altri rappresentanti con il loro lavoro

Quando vedo una situazione come questa non posso &';. Fare a meno chiedo come sia successo. Ha il direttore dell'ufficio ereditato un gruppo di individui deboli che non hanno la capacità di assumersi la responsabilità per gli aspetti della gestione del business, o è questa situazione causata da un fallimento della leadership da parte del gestore di ufficio? Potrebbe essere che il personale è debole, con conseguente necessità per il responsabile dell'ufficio sensazione che lei non può delegare a loro, ma il problema è più con la sua direzione. La maggior parte delle persone trovano facile cadere in dietro un individuo forte e lasciare che i singoli fare tutto il lavoro, in particolare se credono di poter avere successo senza l'onere aggiuntivo di responsabilità amministrative. Le persone che si comportano in questo modo agiscono come pecore. E 'responsabilità del direttore dell'ufficio, il capo, di delegare le responsabilità; e per aiutare gli altri in ufficio sviluppare le loro capacità. Continuando ad assumersi la responsabilità per tutto il lavoro, il gestore non è solo male se stessa, si sta anche danneggiando l'organizzazione e facendo un cattivo servizio alle altre persone in ufficio. Finché lei prende tutto su se stessa, tutto sembra funzionare fino al giorno in cui non è disponibile, quindi le ruote iniziano a cadere. Che cosa succede alle pecore quando il pastore non si presenta al lavoro?

Uno dei ruoli principali di un leader è quello di creare più leader. E 'il leader &'; s responsabilità di educare e responsabilizzare il loro personale. Fino a quando un leader si rende conto che questo è il loro lavoro come un leader, il business sarà ristagnare. In questo caso, il gestore continua a un eccesso di peso se stessa con tutto ciò che riguarda l'esecuzione ufficio, ei rappresentanti continueranno ad appoggiarsi su di lei. In ultima analisi il direttore otterrà bruciato ei rappresentanti più ambiziosi si sposterà a posti di lavoro che sono più impegnativo e più gratificante.

Ci sono molti fattori che contribuiscono a questo tipo di problema, una delle più evidente è la fiducia. Situazioni come questo risultato da parte del direttore, non fidandosi della propria personale sufficiente per far loro assumere più responsabilità. Forse teme il fallimento e crede costerà il suo lavoro se qualcosa va storto. Forse doesn &'; t hanno fiducia nella capacità del suo personale di assumersi responsabilità. Senza fiducia non ci può essere fiducia. Quello che lei doesn &'; la t si rendono conto è che se lei non si fida il suo popolo, si fatica a fidarsi di lei. Le organizzazioni che soffrono di questo problema si lotta, senza riuscirci. Purtroppo nulla cambierà fino a quando un disastro colpisce, allora è troppo tardi.

Come può un leader risolvere un problema come questo prima che diventi troppo tardi?

1. Inizia educare e responsabilizzare il suo staff.
2. Fornire al personale con la possibilità di fallire in modo sicuro.
3. Mostrare il personale che ha fiducia in loro.
4. Trattare il personale come professionisti responsabili /grado, e non pecore

“. Leadership è convincere la gente a fare quello che don &'; t vogliono fare, per ottenere ciò che vogliono raggiungere e" – . Tom Landry Hotel