Come gestire il conflitto? Beh, NON utilizzare l'approccio Win-Win

Se si vive in una società, allora è chiaro che una volta ogni tanto ci si trova a riflettere su come gestire i conflitti. Il conflitto potrebbe danneggiare la vostra vita personale, relativa ad un amico o un membro della vostra famiglia o nella vostra vita professionale con un pari, un dipendente o un cliente. E &'; è vero che ovunque ci sono persone, i conflitti sono tenuti a eruttare. Come mai? Beh, che e' sa importa a una colonna diversa; lasciate &'; s solo dire che i tratti umani di base si trasformano gli esseri umani in &'; conflitto incline &'; creature. Maggiori informazioni riguardo a queste caratteristiche e come essi sono una dimostrazione del nostro io può essere trovata nel libro The Romance of Ego & Conflitto.

Quindi, come gestire il conflitto? Come il titolo di questo post va, l'approccio win-win non è preferito. Mi sono allenato e consulenza persone in tutto il mondo su come gestire i conflitti, o meglio ancora, come condurre un negoziato efficace. Di conseguenza, quello che ho &'; m condividere con voi in questo post si basa su migliaia di ore di consultazione costruttiva. Pertanto, l'approccio win-win che supporta un &'; tutti vincono &'; atteggiamento non è come si dovrebbe gestire i conflitti

Let &';. s gettare un breve esercizio. Ricordiamo l'ultimo 'succosa' – nel senso di che vi porterà al emozione bordo saggio – in conflitto di avere. Rivivi questo conflitto; lasciare che gli eventi rotolare in testa ancora una volta e si concentrano l'attenzione sui pensieri e sentimenti che hanno occupato e governavano la tua mente in mezzo al conflitto. Ora, come questi pensieri e le emozioni stanno giocando nella tua mente, provate a pensare a un cooperano in win-win come soluzione. Potete vedere voi stessi la creazione di una tale soluzione con la persona che stai avendo il conflitto con?

La maggior parte delle persone, se non tutti, voi compresi, sussulto al solo pensiero di collaborare con la persona che sono intrappolati in un conflitto con. Minaccia L'altro lato, insulti e fa arrabbiare e /o di qualsiasi altra sensazione che accompagna un conflitto, e come risultato, la porta è chiusa collaborativo.

"Sì", si può dire a me »in effetti durante la tempesta del conflitto non possiamo pensare in modo collaborativo, ma quando abbiamo raffreddare un po ', si può quindi applicare l'approccio win-win". Questo, infatti, è una opzione, ma sono stato testimone di un buon numero di circostanze in cui ci sono voluti anni la gente di calmarsi, e alcuni ancora porto i rabbia molti anni giù la linea. La domanda pertinente è, dovremmo mettere d'affari opportunità, le relazioni e, soprattutto, i nostri buoni sentimenti in attesa fino a quando la nostra rabbia placarsi? E se ci vorranno anni o anche noi un tempo di vita di raffreddarsi? Inoltre, senza competenze adeguate di risoluzione dei conflitti, quando finalmente raffreddi e cercare di creare una soluzione win-win, è più probabile che si compromesso in nome della collaborazione. A causa di questo motivo, molte persone un tempo associano la domanda 'come gestire il conflitto' sia con Win-Win e compromessi …

L'idea I &'; sto cercando di far passare è che Win-Win non fa parte con il processo di esseri umani subiscono durante i conflitti e difficili negoziati. Lo stato d'animo di sopravvivenza siamo caratterizzati da durante minacciando situazione ei conflitti risultanti sono considerati dalla nostra mente come situazioni ostili, sterminando così qualsiasi pensiero di collaborazione che possono indugiare nella nostra mente. Pertanto win-win can &'; t costituiscono la base su cui si può costruire un solido processo di gestione dei conflitti.

Non siete ancora convinti? Che dire di situazioni che contengono squilibri di potere? In una tale condizione, la parte più forte potrebbe non avere l'incentivo a creare una soluzione win-win. Ma essendo il più forte dei due, e quindi con una mano superiore per quanto riguarda il conflitto è interessato, è probabile che 'tirare la coperta più vicino al suo lato del letto' creando una soluzione che è più vicino a un Win – Perdere soluzione piuttosto che a un Win – Vinci uno

Vorrei richiamare a voi l'attenzione sul fatto che io e'. Non sono contro le soluzioni di collaborazione, quello che ho &'; m contro è lo stato d'animo di collaborazione rappresentata dalla Win – Approccio Win, che come ho detto prima, non è conforme con lo stato d'animo umano durante i conflitti. La parte più tragica è che siamo sempre in grado di pensare in modo vincente quando ne abbiamo bisogno il più vale a dire durante i conflitti e difficili negoziati.

Si può d'accordo con me, a questo punto della mia discussione che si desidera confrontarsi con me con la domanda, e '; cosa suggerisci &'; Beh, io &'; m che offre un modello che ho scelto di chiamare io WIN, che cavalca su di un interesse egoistico di massimizzare la propria utilità. La maggior parte dei rapporti personali o professionali sono caratterizzati da un certo livello di interdipendenza, massimizzando così la propria utilità richiede il riconoscimento degli interessi dell'altra parte. Si noterà che l'unità per tale riconoscimento non è un pensiero collaborativo ma piuttosto un egoista. Lo stato d'animo ho WIN potrebbe solo porta a una soluzione win-win, fornito una tale soluzione è nel migliore interesse di un determinato partito. È un dato di fatto, la motivazione egoistica qui aumenta le probabilità che saranno infatti creata una tale soluzione infine, ancora in circostanze caratterizzato dal potere squilibrio, sarà 'consentire' la parte più forte di utilizzare i suoi poteri eccessivi sull'altro lato, e pertanto imporre la sua volontà alla controparte.

Quello che ho descritto in questo post è solo, ma la punta di un iceberg. Comprendere i difetti di Win – Win richiederà uno a precipitare nel 'tana del coniglio' di caratteristiche umane. Essere in grado di utilizzare efficacemente la vinco approccio in modo che ti porterà dove si vuole veramente andare, chiede una migliore comprensione di come si dovrebbe definire la sua 'vincere' e sulla metodologia utilizzare correttamente il modello che ho vittoria.

Per ulteriori informazioni su come gestire il conflitto in generale, i difetti di Win – Vittoria e la supremazia che vincono metodologia sopra il Win - modello di Win, siete invitati a leggere due dei miei libri: L'ho vittoria Negotiation & Approccio Conflitto e The Romance of Ego & .. Conflitto Hotel