Fuori la voce! Come si può comunicare efficacemente sul lavoro

“ In un dialogo aperto, confidando ambiente persone cercano chiarimenti e sostituire le assunzioni con la comprensione. Tragicamente, la maggior parte dei luoghi di lavoro sono il contrario &";
Erle Wheatley - “. Comunicazione strutturata si basa la fiducia &";

Alcune persone sembrano avere una capacità innata di connettersi con gli altri in modo spontaneo e gli altri devono lavorare a questo. Ma abbiamo bisogno di adeguate capacità di comunicazione per sopravvivere nella vita. Senza di loro, noi &'; re in condizioni di svantaggio in molte parti della nostra vita. Apprendiamo queste abilità dai nostri genitori, e in seguito da parte degli insegnanti e amici. Noi di solito hanno lacune nelle nostre conoscenze sulla comunicazione.

Comunicare chiaramente suona come un compito semplice. Se &'; s così facile, ciò che ci trattiene? Nelle interazioni di successo comprendiamo gli altri e ciò che &'; re dicendo, pensare e sentire. Poi possiamo migliorare i nostri rapporti con gli altri e, infine, migliorare il morale generale sul posto di lavoro.

uomo avvisato mezzo salvato. Sapendo che i luoghi di lavoro sono meno di climi perfetti, come possiamo trovare il modo di lavorare insieme nel rispetto? Essere consapevoli che la maggior parte di noi hanno lacune nelle nostre capacità di comunicazione e che i vari tipi di personalità comunicano in modo diverso ci mette su avverte che dobbiamo educare noi stessi in questo settore. Se affrontiamo la nostra situazione di lavoro con gli occhi aperti e un po 'di base &'; strumenti &'; siamo in grado di comunicare efficacemente con i nostri collaboratori. Qui &'; s come: osservare, ascoltare (no, davvero ascoltare) e rispondere. Sì, si &'; ve sentito prima, ma ora si tratta di un colpo di scena: l'onestà. A destra, essere onesti con se stessi e gli altri s, che &'.

Nicholas Boothman scrive circa quattro personalità aziendali di base a Come collegare in Business. I tipi si comportano diversamente e richiedono feedback che si adatta alla loro unicità. I sognatori, o generatori di idea come lo spazio e le opzioni; gli analisti assicurarsi idee di lavoro e hanno bisogno di noi per prestare attenzione ai dettagli; Attenti a quei due sanno come ottenere le idee e apprezzati come risposte entusiaste ai suggerimenti; ed infine i controllori in modo che le cose vengono fatte e don &'; t piace perdere tempo. Così &'; s non è una sorpresa che abbiamo bisogno di prestare molta attenzione a come gli altri si riferiscono a rendere le ruote girano sul posto di lavoro.

Un'altra dimensione della comunicazione è la nostra consegna, o espressione. L'espressione è una miscela di discorso, il linguaggio del corpo, l'intonazione e il contatto visivo. Boothman dice che il modo più efficace per connettersi con gli altri è quello di guardare loro negli occhi. Egli raccomanda che facciamo un esercizio: per un giorno solo notare il colore degli occhi di ogni persona che incontri, che &'; è tutto. Ciò consentirà di aumentare il nostro rapporto con gli altri e la nostra fiducia nelle proprie capacità. Un altro potente strumento per comprendere come qualcuno si sente è di imitare sottilmente il loro linguaggio del corpo. E &'; s abbastanza sorprendente quanto bene abbiamo poi avvertiamo l'altra persona &'; s sentimenti.

E 'necessario un impegno di mettere da parte le nostre idee, e più importante, i nostri giudizi. Spesso sembriamo essere in ascolto quando &'; re in realtà non. Davis, Paleg e Fanning, gli autori dei messaggi Workbook chiamano &'; pseudo ascolto &' ;. Facciamo questo per vari motivi, tra cui la preparazione la nostra risposta, volendo essere apprezzato e non sapendo come lasciare senza offendere qualcuno.

comunicazione rispettosa significa dire quello che hai da dire direttamente ad una persona, non dietro la schiena, e con tatto e comprensione. Essere certi di indicare in che modo ci si sente, non come si pensa si sentono (usare il ldquo vero e provato e, io messaggio &";). Offrire soluzioni al problema e facilmente riconoscere la verità in quello che dicono crea un ambiente di lavoro produttivo e sano.

Molte persone hanno scritto circa i principi fondamentali di una comunicazione chiara e assertiva. Queste comprendono dando tutta la nostra attenzione per la persona che parla, ascoltando per i sentimenti che stanno dietro le parole e il contenuto di ciò che s 'è detto e riconoscendo ciò che &'; ve sentito. Siamo in grado di riconoscere ciò che &'; ve sentito parafrasando (cioè rideterminando per chiarimenti) e dando un feedback onesto

messaggi completi avere quattro parti: osservazioni, opinioni, sentimenti e bisogni.. Quando si ricevono i messaggi, pratica chiedendo &'; cosa mi accorgo &' ;, &';? Quello che &'; s me &'; ecc Tralasciando alcune delle parti rende la comunicazione solo una parte. Questo può portare a malintesi. Un altro errore comune che può cadere in omettendo parti del messaggio sta inviando messaggi segrete, o messaggi con sottotesto negativo alla base delle parole pronunciate. Provate a prendere te stesso prima di inviare i messaggi occulti che implicano che il ricevitore sta facendo qualcosa di sbagliato. Un esempio di questo sarebbe &'; si lavora più lento di una lumaca con una gamba sola &'; con il messaggio di fondo di &'; si &'; re troppo lento il lavoro &' ;. Quando includiamo tutte le parti sopra al messaggio indicato sarà congruente con i nostri sentimenti e opinioni sottostanti. Il messaggio sarà quindi allineare con la nostra comunicazione non verbale che costituisce il 70-80% delle nostre interazioni (ad esempio il linguaggio del corpo, l'intonazione e degli occhi segnali).

Il modo più semplice per comunicare con successo è quello di mantenere le cose semplici per evitare gli errori più comuni. Pamela Ziemann, scrivendo in “ Parlando con Your Authentic Voice &"; ha una formula per comunicare con successo. Suggerisce veramente ascolto senza formulare la risposta; pausa per 2-5 secondi per respirare; ripetendo la domanda; quindi rispondere onestamente. Si sottolinea l'importanza di non dire troppo.

Ralph Waldo Emerson ha detto: “ Per essere se stessi in un mondo che è costantemente cercando di fare un'altra cosa è la più grande realizzazione &" ;. Parte di fidarsi di noi sta ascoltando la nostra intuizione, o “ il potere di conoscere le cose senza ragionamento cosciente &"; (Webster). Tutti abbiamo sperimentato sensazioni intuitive o viscerali positivi e negativi. Questi messaggi corpo-mente può venire come intuizioni, pensieri, voci, irrequietezza o sentimenti di sollievo. Confidando piuttosto che soffocare ci dà più informazioni su cui lavorare. Questo ci aiuta a comunicare in modo più chiaro e di sapere quando, dove ea chi si dovrebbe parlare. Esso ci permette di essere più onesti con noi stessi e gli altri.

Bilanciamento nostri bisogni con le richieste dei nostri posti di lavoro significa comunicare con rispetto e onestà e la creazione di sicurezza psicologica per noi stessi nel nostro ambiente di lavoro. Quando parliamo e agiamo da parte dei nostri valori fondamentali arricchiamo le nostre vite e quelle di tutti veniamo in contatto. Quindi, andare avanti, Speak Up

TIPS: Hotel · Pensate attentamente a quello che &'; re dicendo e perché Hotel · Auto rivelare solo se Hotel · confortevole; Ripetere domande, dando te stesso tempo per identificare i vostri sentimenti Hotel · Controllare gli altri &'; dichiarazioni due volte per ottenere una risposta più vera Hotel · Seguite il vostro intuito Hotel · Chiedetevi: Come fa il mio posto di lavoro adatto al mio valori Hotel ·? Avere qualche divertimento al lavoro
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