L'aggiunta di più valore ai clienti
Con l'aggiunta più valore ai clienti
Perché la gente compra un prodotto o servizio? Oppure, se è per questo, perché la gente fare tutte le cose che fanno? C'è una critica e una risposta e che la gente compra un prodotto o un servizio per ottenere un prezzo migliore per i loro soldi. La gente anche fare tutte le altre cose che fanno perché stimano le cose che fanno o si aspettano di ottenere un valore per le cose che fanno. Il valore è quindi una motivazione forte per i clienti di fare affari con le aziende che offrono beni e servizi.
Aziende, che agli occhi dei clienti offrono più valore, attirerà più clienti e lasciarsi alle spalle i loro concorrenti. . Di conseguenza, ogni azienda, al fine di avere successo e andare avanti dei suoi concorrenti, deve aggiungere più valore al suo prodotto e dei servizi in modo che più gente comprerà da esso
I CLIENTI COSTO:
cliente oltre al soldi paga anche altri costi emotivi e immateriali quando acquistano un prodotto o servizio da una società.
Qual è il costo?
Costo sta per le spese monetarie e psichiche si incorre in cambio il valore di un prodotto o servizio. I seguenti sono alcuni dei costi sostenuti dai clienti quando acquistano un prodotto o servizio da un portale di affari
• Denaro
Il denaro è una merce che i clienti si sentono difficile separarsi. Le persone si aspettano migliori rendimenti per questo importante costo sostenuto
• Tempo
Il tempo è una cosa molto preziosa per tutti. Per alcuni, il costo del tempo è considerata superiore a quella del denaro, e questi clienti non amano avere il loro tempo sprecato
•
Energia
Lo sforzo fatto per acquistare un prodotto o un servizio e lo sforzo fisico e mentale è anche un costo pagato dagli acquirenti
•
Psychic
costi psichici comprendere che fare con nuove persone, in attesa, riempiendo le forme, la necessità di comprendere nuove procedure e lo sforzo di adeguare se stessi per cose e situazioni nuove.
Ci sono molti modi per farlo, ma prima si definisce quale valore è
CLIENTI &'; S VALORE:.
Qual è il valore
Valore per i clienti è il materiale e ritorno psicologico che ricevono da un business? in cambio del denaro e costi psicologici pagano per questo
Ci sono vari tipi di valori:.
•
Prodotto
I beni materiali e materiali ricevuti da una transazione commerciale sono chiamati un prodotto. A seconda della natura del prodotto e le esigenze di un cliente, un prodotto s 'valore può significare molte cose. Durabilità, affidabilità, la quantità, la qualità, la freschezza e il gusto sono alcune delle qualità, che possono rendere un prodotto più prezioso per un cliente
• Servizio
Il servizio è il modo attraverso il quale il prodotto è consegnato. Cortesia, la velocità e la corretta informazione sono alcuni dei fattori di servizio, che aggiungono valore al prodotto consegnato al cliente. Il meglio di un business fornisce servizi con la fornitura di prodotti, più la gente sarà ottenere attratti da essa
• Rispetto
Uno dei bisogni fondamentali dell'essere umano è la necessità di essere rispettati. Il rispetto è il trattamento dignitoso persone ricevono dal business in termini di fiducia, la cortesia, il riconoscimento e la cura. Questo è anche legato al servizio in questione da parte delle imprese ai propri acquirenti
• Convenienza
La convenienza è la facilità con cui si riceve il prodotto o servizio. Disponibilità abbondante, consegna a domicilio, vicinanza sono alcuni degli elementi che possono aggiungere alla comodità dei clienti
• Immagine
L'immagine è la spinta psicologica per un &'; s immagine di sé attraverso il possesso di un prodotto o la ricezione di un servizio. Uso e consumo da personaggi famosi, di lusso, caratteristiche uniche, scarsa alimentazione, materiale costoso, professionisti che forniscono il servizio, lo stato, sono alcuni dei fattori di immagini aggiungendo per un prodotto o servizio.
VALORE AGGIUNTO STRATEGIE:
La creazione di più valore per i clienti e minimizzare i diversi costi che pagano può dare un vantaggio competitivo per un business. In sostanza, il “ Minimax &"; è necessario approccio di minimizzare i costi e massimizzare i rendimenti per i clienti per attirare, soddisfare e fidelizzare i clienti.
Di seguito, sono alcune delle strategie a valore aggiunto che possono essere adottate dalle imprese
• QUALITÀ SUPERIORE
Qualità significa cose diverse per diverse aziende e clienti diversi. Prodotti e servizi che soddisfino le esigenze dei clienti in termini di durata, affidabilità, funzionalità, l'idoneità all'uso, ecc, re prodotti di buona qualità. Le aziende oggi devono fornire eccellente qualità perché i clienti lo richiedono e quelli che non riescono a farlo non riuscire ad avere il supporto dei clienti
• SERVIZIO ECCELLENTE:
Sono un ospite abituale di un albergo che è situato in posizione panoramica e possiede eccellenti. Ho notato che fattorino che porta il mio bagaglio non mi saluta, cerca di evitare discussioni e mostra un atteggiamento molto neutro e freddo. Recentemente, mi è capitato di stare in un altro hotel. Il fattorino mi ha salutato molto calorosamente, mi ha chiesto quanto tempo avevo intenzione di rimanere lì e mi ha spiegato come far funzionare i servizi in camera. Mentre se ne stava andando, mi voleva un buon soggiorno e disse: “ Signore, se avete bisogno di qualcosa per favore me o la nostra reception &" ;. chiamare Mi sono sentito veramente molto felice. Questa esperienza mi ha fatto capire quello che mancava nel primo albergo e quello che un servizio eccellente può significare per il cliente. Il servizio eccellente è una strategia eccellente per aggiungere più valore per un &'; s clienti
• VELOCITA ':
Il tempo è un bene prezioso e la gente odia sprecarla. Le imprese che sprecano il loro tempo i clienti possono facilmente guadagnare il loro odio e il ritiro. Come tali imprese devono sforzarsi di accelerare i processi e fornire un servizio veloce ai loro clienti.
I clienti sono le persone più importanti per qualsiasi attività commerciale e il fattore più importante e fondamentale per qualsiasi cliente di acquistare un prodotto o un servizio da un organizzazione è la loro percezione quanto valore che ricevono per i loro soldi e gli altri costi. Ogni cliente calcola nella sua mente il costo pagato e benefici ricevuti. Denaro, tempo, e il psicologico-comfort sono alcuni dei prezzi più una paga cliente. Un'organizzazione deve pertanto sforzarsi di scoprire quale valore ai clienti, eliminare i costi non necessarie pagati dai clienti e fornire più valore ai propri clienti Hotel  .;
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