Del gestore Corner - Prestazioni Recensioni: Sono non un volta che una cosa Anno

Un cliente stava sperimentando alcuni problemi di prestazioni dei dipendenti e ci ha chiesto di presentare una formazione ai loro manager in una nuova scheda di valutazione delle prestazioni dei dipendenti. Terrific. Tuttavia, essi non sono stati entusiasti quando ho detto loro che la formazione deve concentrarsi solo circa il 10 per cento del tempo per l'uso effettivo e la meccanica del modulo. La maggior parte della formazione necessaria per concentrarsi sulla gestione delle prestazioni e la preparazione per le recensioni tutto l'anno. Non potevano aspettarsi un modulo per risolvere i problemi di prestazioni che stavano vivendo

Abbiamo suggerito sette idee di base sono inclusi nella formazione per aiutare i dirigenti e dipendenti affrontare i problemi di prestazioni che avevano:.

1. Fiducia tra i dirigenti e dipendenti. E 'piuttosto difficile per un manager per criticare le prestazioni di un dipendente ed avere i suoi commenti ben accolti quando non c'è fiducia o rispetto tra di loro. Fiducia e rispetto prendere tempo per guadagnare. Inizia ora.

2. Determinazione e comunicare i doveri di lavoro chiare. Un elenco di base di ciò che la persona che ricopre la posizione si prevede di fare su base giornaliera, settimanale, mensile, trimestrale e annuale è di grande aiuto. Deve essere chiaro a entrambi il manager e dipendente quali compiti il ​​dipendente è chiamato a svolgere.

3. Determinazione e comunicare gli standard di performance. Una volta che è chiaro quale sia il lavoratore dovrebbe fare, deve anche essere chiaro che campione il lavoro deve essere fatto. Se la scala di valutazione delle prestazioni ha "Excellent" come la sua più alta valutazione, il dipendente deve essere detto che cosa le prestazioni "Eccellente" sembra, così lui o lei conosce la norma che si intende utilizzare nel processo di rating. Se i manager non sanno cosa "Eccellente" assomiglia, come sono i dipendenti presunti conoscere ed eseguire le norme "Excellent"?

4. Comunicare e documentare le prestazioni di lavoro tutto l'anno. Non ci dovrebbero essere sorprese in fase di revisione. Troppo spesso, questo è tutto quello che è: una serie di cose fatte male per tutto l'anno che non sono mai affrontato al momento. Per evitare ciò, quando un dipendente fa qualcosa di veramente giusto o sbagliato, riconoscerlo, affrontarlo con il dipendente subito, e documentarlo. Il dipendente può quindi continuare a fare le cose giuste e le cose giuste che devono essere corretti.

5. Coaching, ri-allineamento, e in via di sviluppo. Buoni manager monitorare le prestazioni dei dipendenti costantemente. Prestazioni che si sposta dalla pista può essere rapidamente riorientato e le competenze mancanti possono essere affrontate attraverso la formazione o con altri mezzi. Buoni manager sono vigili.

6. La valutazione delle prestazioni di lavoro. Questa è la valutazione reale della prestazione del dipendente. Se il bene e non-così-buona performance è stata documentata per tutto l'anno, il completamento forma attuale è solo una questione di tirare il file e citando gli esempi tracciati tutto l'anno. Esempi specifici di ogni elemento nominale sono cruciali. Questi esempi specifici di nuovo lasciare che il dipendente "vedere" ciò che i livelli di prestazioni sono stati previsti per ciascuna categoria di rating.

7. Tenendo Performance Review Meeting. Questa riunione dovrebbe contenere sorprese sulle prestazioni passate. Tutti quelli avrebbero dovuto essere affrontati in tempo reale. Il Review Meeting dovrebbe rivedere il form di votazione - che a sua volta dovrebbe essere una sorpresa - e poi concentrarsi sullo sviluppo di obiettivi e progetti per il prossimo anno o periodo di valutazione. Questi obiettivi e piani possono essere una guida sia per i dirigenti e dipendenti di monitorare le prestazioni del prossimo anno.

Se i manager iniziano a lamentarsi di dover portare a termine le loro forme revisione delle prestazioni dei dipendenti, si potrebbe chiedere se ' ve fatto il loro lavoro molto bene tutto l'anno. Se è così, le recensioni delle prestazioni e le riunioni sono un grande momento per pianificare positivo per il futuro. In caso contrario, condividere con loro come si può rendere il processo di una win-win in futuro

Copyright 2008 -. Liz Weber, CMC -. Weber Business Services, LLC
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