Raggiungere l'eccellenza ATTRAVERSO L'IMPEGNO TOTALE

raggiungere l'eccellenza TRAMITE TOTALE IMPEGNO

L'eccellenza è un eccellente parola e aziende eccellenti lottare per la sua realizzazione. Molti fattori contribuiscono alla eccellenza delle aziende Primo fra tutti è dipendente &'; impegno s. Senza impegno nessuna azienda può pensare di raggiungere l'eccellenza. L'impegno è piuttosto un ingrediente fondamentale per migliorare la qualità e la produttività, ridurre i difetti, aumentare la redditività e diminuendo i costi.

Tuttavia in questi giorni uno dei principali problemi da tutte le aziende è la mancanza di impegno totale da loro dipendenti. In Malesia è un disturbo comune che i dipendenti non sono più fedeli, come quelli di una volta in passato. Come risultato di dipendenti di impegno inferiori lasciare le loro aziende per un po 'più alta paga. Qualche manager &'; s scherzo che oggi s 'dipendenti lasceranno la loro azienda anche solo per 50 centesimi di aumento di stipendio offerti da altre società.

La mancanza di fedeltà non solo è affrontato da società malesi, ma anche in altri paesi, le imprese si lamentano anche di questo problema. E per far fronte a questo problema che hanno adottato molti programmi e strategie, che cerca di ristabilire i dipendenti &'; impegno. Ad esempio, Xerox è ora spendendo US $ 400 milioni all'anno su programmi di gestione e consulenti per riqualificare i dipendenti quello che chiamano “ concentrarsi sulla impegno per l'organizzazione &";

DEFINIZIONE DI IMPEGNO: -

L'impegno può essere semplicemente definito come, “ un atteggiamento di persone per la distribuzione delle risorse complessive verso il raggiungimento di determinati obiettivi e " ;.

Da questa definizione possiamo raccogliere alcuni elementi che portano a persone &'; s impegno. Questi elementi sono: -

1. L'impegno è un atteggiamento: -

L'impegno è un atteggiamento un quadro psicologico della mente che motivano le persone a lavorare in direzione di determinati obiettivi. Così, per un impegno di esistere in una persona che deve avere un atteggiamento positivo. Atteggiamento negativo è uno dei motivi principali per l'approccio non impegnativa. Sarà necessario ricordare qui che uno dei lavori più difficili è quello di cambiare le persone e' s atteggiamento. I manager possono formare i dipendenti con nuove competenze e diffondere nuove conoscenze, ma abbastanza spesso di quanto non lo trovano estremamente difficile effettuare cambiamenti nelle persone &'; s atteggiamento.

2. Utilizzo di risorse: -

persone impegnate impegnano le loro risorse complessive, che comprendono andare miglio supplementare per il raggiungimento degli obiettivi loro assegnati. Secondo Dennis G. MacCarthy l'autore del miglior libro seller &"; Il Link &" fedeltà; maggior parte dei dipendenti forniscono il 60 per cento del loro tempo e attenzione per il loro lavoro. E 'abbastanza per fare ciò che va fatto nella maggior parte dei casi. Ma per raggiungere i dipendenti di eccellenza devono dare% dell'impegno 100. Ad esempio, se un dipendente che guida un vagone, tutto ciò che si deve conoscere l'indirizzo del cliente e il numero dei cartoni per la consegna. Un driver ordinario lo consegnerà a domicilio. Tuttavia piloti impegnati non solo li discarica al passo della porta, anzi se ne andranno un miglio supplementare di aiutare il cliente a portarlo all'interno del negozio. Quel qualcosa in più sforzo il 40 per cento si chiama sforzo discrezionale, che può essere chiamato impegno.

3. Raggiungimento degli obiettivi: -

La terza dimensione di impegno è l'orientamento obiettivo. Persone impegnate non solo lavorare sodo, ma sono anche anche abbastanza intelligente per sapere il risultato finale, che si aspetta da loro. Impegno significa quindi lottare fino al raggiungimento degli obiettivi finali

altre qualità di dipendenti impegnati:.

In aggiunta ai tre elementi principali che rappresentano i dipendenti &'; l'impegno delle seguenti altre qualità si trovano comunemente nei dipendenti impegnati.

1. S visione e gli obiettivi, la comprensione e il sostegno totale alla società &': -

dipendenti impegnati a comprendere, condividere e sostenere l'azienda &'; s visione e gli obiettivi e costantemente cercano per raggiungerli. Sarà un errore di chiamare una persona impegnata solo perché la persona dimora in azienda. Se la stessa persona non condivide la società e il' s aspirazioni e gli obiettivi, che non può essere chiamato una persona impegnata. In realtà sarà un bene per la società che egli lascia l'azienda, in modo che la società sarà in grado di sostituire un lui e assumere una persona migliore.

2. Considerare la loro azienda come un buon posto per lavorare in: -

Un altro criterio per i dipendenti &'; l'impegno è la loro percezione della società per cui lavorano. Se trovano la loro azienda come uno dei posti migliori per lavorare in essi saranno invitati a lavorare più a lungo e stare in compagnia.

3. Positivo e “ può fare &"; atteggiamento: -

Atteggiamento positivo è uno dei più grandi qualità di persone in quanto li spinge a lavorare di più e più intelligente. Atteggiamento positivo verso un &'; s &' aziendali; obiettivi s, capi, colleghi può anche migliorare una persona &'; s impegno

4.. I clienti si concentrano: -

I clienti sono le persone più importanti che dovrebbero essere la priorità di tutti i membri dell'organizzazione. I dipendenti devono fare di tutto per servire i clienti, che a sua volta portare a clienti soddisfatti. Alla fine della soddisfazione dei clienti giorno conta più di ogni altra cosa e concentrando i loro sforzi nei confronti dei dipendenti di soddisfazione dei clienti in grado di raggiungere questo obiettivo. In sostanza impegno concreto significa avere una attenzione al cliente, che includono produzione di beni e servizi che soddisfano o superano customer &'; s soddisfazione

5.. Alla ricerca di miglioramento continuo: -

Infine, un altro fattore che danno diritto a ricevere essere chiamato “ commesso &"; è il loro desiderio di cercare nuove conoscenze, abilità e attitudini che li aiutano e le loro società a ottenere ottimi risultati. L'organizzazione è composta della sua gente e se la gente non rinnovano la loro capacità può portare alla loro scomparsa

BENEFICI DI IMPEGNI: -.

1. La chiave per eccellenza: -

L'impegno è la chiave per raggiungere l'eccellenza. In realtà con l'impegno all'eccellenza è prevedibile nel mondo degli affari, personali e in altre aree e senza di essa il fallimento e la mediocrità è prevedibile. Nessuna impresa, organizzazione o persona può sognare di eccellenza senza l'impegno totale. Quindi, per ispirare le persone a raggiungere l'eccellenza che abbiamo a pugno ottenere il loro impegno totale. Direi che dieci persone impegnate sono meglio che avere centinaia di persone che non sono impegnati.

2. Far accadere le cose: -

Il passo più difficile raggiungere l'eccellenza è l'impegno, senza il quale nulla può accadere. Quindi, per far accadere le cose una società ha bisogno dipendenti che sono impegnati e leali.

3. Conduce alla fedeltà: -

dipendenti impegnati rimarrà leale con le imprese rispetto a quelli che non sono impegnati. La ragione principale è il loro desiderio di completare le cose che iniziano e crescere insieme con la società. Persone non impegnate invece sono solo uccidendo il tempo e il momento in cui vedono un opportunità migliore altrove avrebbero lasciare la società esistente.

4. Soddisfazione sul lavoro: -

Uno dei principali insoddisfazione per le persone non raggiunge risultato per cui lavorano. E nessuno può raggiungere alcun buon risultato senza impegno totale. Così, quando una persona si impegna lui /lei ottiene risultati migliori che in poi rafforza positivamente il loro ego e quindi porta a soddisfazione sul lavoro. E la soddisfazione sul lavoro è uno dei fattori chiave per le persone a lavorare di più e rimanere più a lungo nelle loro aziende.

5. L'impegno porta ad una migliore soddisfazione dei clienti: -

dipendenti impegnati andare il miglio supplementare per soddisfare i clienti. Questo porta a clienti fedeli e affezionati clienti significa un buon affare. Infatti secondo una ricerca clienti fedeli sono più redditizie di nuovi clienti

WHY persone non IMPEGNO: -.

Prima suggeriamo come ottenere l'impegno da parte dei dipendenti che dovremmo identificare i blocchi stradali che ostacolano dipendenti impegno. I seguenti sono alcuni dei fattori che ritardano i dipendenti &'; impegno. Questi sono:

1. Povero ricompensa e del riconoscimento: -

La gente non voglia di fare del loro meglio e si accontentano di mediocrità quando ritengono che i loro datori di lavoro &'; l'impegno in termini di ricompensa e di riconoscimento è carente. L'impegno è un fenomeno comune in cui i datori di lavoro che cosa per ottenere il meglio da loro dipendenti e non ricambiano con adeguate ricompensa e di riconoscimento delle persone non daranno il loro impegno.

2. Lavori senza prospettive: -

Lavoro, che non offre opportunità di crescita e di promozione, è uno dei più grandi motivi per i dipendenti &'; de-motivazione e non l'impegno. Un recente studio effettuato da “ Il Loyalty Institute “ di AON consulenza in USA ha scoperto che i processi che privano i dipendenti da sé di sviluppo e di opportunità di crescita porta ad alta insoddisfazione e dipendenti slealtà.

3. Gestire con l'intimidazione: -

persone maltrattare, e gestirli con minacce, urla e l'imbarazzo porta anche a dipendenti e' s insoddisfazione, che a sua volta indebolire il loro impegno. In un best seller libro “ Il Link &" fedeltà; Dennis G. McCarthty ha identificato la gestione con l'intimidazione come uno dei sette modi che minano dipendenti lealtà.

4. Ambiente di lavoro negativo: -

La mancata accettazione da parte di colleghi, la cooperazione poveri troppa politica, e altri comportamenti negativi da parte di colleghi, supervisori e altre persone in azienda possono anche ostacolare l'impegno. Alla fine del giorno la gente vuole un pezzo di mente, che, se non disponibile nell'ambiente di lavoro scoraggerà loro di mostrare il sostegno totale alla sua società.

5. Nessuna sicurezza del lavoro: -

Una delle principali esigenze dei dipendenti è la sicurezza del lavoro. Se il dipendente sente che lui /lei può perdere il suo /la sua in qualsiasi momento lavoro allora non sarebbero stati impegnati per il raggiungimento della società.

6. Atteggiamento negativo: -

Alcune persone per natura non sono impegnati a niente e nessuno e come tali non sarebbero impegnati a loro datore di lavoro. L'impegno è un atteggiamento e coloro che non troverà difficoltà a impegnarsi totalmente al loro lavoro

STRATEGIE PER MIGLIORARE IMPEGNO:.
Uno dei principali motivi per cui molte aziende hanno miseramente fallito nei loro programmi di miglioramento e milioni di dollari sprecati è la loro fallacia a sottovalutare l'importanza delle risorse umane. Programmi come Reengineering, TQM, riduzione dei costi ecc sono miserabile fallito perché hanno trascurato l'importanza che le persone possono giocare nel successo o il fallimento di qualsiasi programma di miglioramento. Nessuna quantità di informatizzazione, automazione, standardizzazione o di sforzo di riorganizzazione può ottenere alcun risultato se le persone non sono impegnati a farlo riuscire. Se i dipendenti &'; gioco di impegno tale ruolo fondamentale nel successo o il fallimento di un'organizzazione allora manager deve fare tutto fuori sforzo per ottenere esso. Ho sviluppato una strategia di 10 punti, che potrebbe comportare il miglioramento del personale impegno. Questi punti sono:

1. Premi e riconoscimenti: Home Page nella lista delle strategie per ottenere un impegno totale da parte dei dipendenti sarà un sistema di ricompensa e il giusto riconoscimento. Il sistema dovrebbe includere sia materiale e come ricompensa psicologica. Ricompensa genera impegno e la linea di fondo per tutti i dipendenti di lavoro è quello di guadagnare la corretta premi e riconoscimenti. Questo è il principale motivo per cui tutti lavorano e una volta che questo è correttamente dato a un dipendente che sarà motivato a investire di più nella sua /il suo lavoro. Dipendente &'; s percezione della ricompensa e del riconoscimento può anche influenzare il loro impegno. Gengis Khan uno dei più grandi imperatori della storia è ben nota per utilizzare efficacemente questa strategia anche per ottenere la fedeltà dai nemici sconfitti. Gengis Khan &'; s esercito oltre a Mongoli comprendeva anche cinesi, indiani e altre razze etniche. Dopo averli sconfitti che li avrebbe assimilare nel suo esercito. Tuttavia mai queste persone si rivoltarono contro di lui, uno dei motivi principali di essere la sua politica per premiare in modo positivo e riconoscere coloro che hanno mostrato risultati migliori pubblicamente. Di conseguenza l'impero creato da Gengis Khan è stato il più grande impero Terra mai creato da nessuno nella storia del genere umano. Ciò dimostra che una persona barbaro e brutale come Chenghis Khan conosceva anche l'importanza del premio e il riconoscimento come uno dei fattori chiave per l'impegno e la lealtà da parte degli altri vincere.

2. Opportunità di crescita:
Un'altra arma potente, che può causare l'impegno più profondo tra i dipendenti, è l'opportunità di crescita fornite dalla società. Crescita e sviluppo è una necessità innata degli esseri umani e non vi è di raggiungere tutti &'; s desiderio. Come possono le aziende di fornire opportunità di crescita per i loro dipendenti? Ci sono molti modi, che un'azienda può adottare per aiutare i propri dipendenti a crescere. Fornire opportunità per assumere una maggiore responsabilità, di promozione, di posti di lavoro a valore aggiunto, di posti di lavoro significativa e utile, e imparare la cultura consentire ai dipendenti di crescere e svilupparsi. Una volta che riconoscono che la crescita della società si tradurrà in loro crescita saranno più che disposti a mettere in sforzi impegnati.

3. RISPETTO E PROMUOVERE AUTOSTIMA:
Se una persona è una spazzatrice o un presidente hanno ugualmente bisogno di rispetto. Un buon manager rispetta le persone a tutti i livelli e questo rispetto comunica loro che il manager ha un'alta opinione di loro e il loro potenziale. A loro volta essi saranno sempre cercare di dargli ragione facendo ciò che è necessario. Nel 1989 su incarico di consulenza una ero attaccato a Medtronic &'; s internazionale Olanda, una società di produzione di pacemaker. Quella volta l'azienda aveva avviato un importante programma di miglioramento organizzativo che coinvolge squadre di qualità. In una delle riunioni mentre parlava con gli operai che sono stati coinvolti come le squadre, il direttore generale il signor Frank Sprenger si rivolse a loro e disse: “ Siamo molto fortunati ad avere in questa fabbrica pagando solo per le due mani, e l'utilizzo cervelli gratuitamente. Siete persone molto capaci perché ognuno di voi ha questo eccellente risorsa. Vivamente grati se da oggi in poi, oltre alle mani si utilizza anche questo bene più grande per portare nuove idee e suggerimenti su come possiamo migliorare la nostra performance &"; Ho potuto vedere la luce della gioia e l'orgoglio nei loro occhi. Hanno davvero sentiva grande e rispettato. Di conseguenza hanno commesso con i loro cuori e le anime e ha fatto rendere il progetto un successo totale. L'azienda ha raggiunto risultati enormi. Questa esperienza esemplifica il fatto che le persone, quando rispettati faranno del loro meglio per raggiungere il successo per qualsiasi piano di progetto o la società.

4. Fornire una visione e farlo SUPPORTATO:
impegno non può essere raggiunto da persone se non si conosce la risposta alla domanda di base “ Impegno verso ciò &" ;.? Nelle organizzazioni vista ei suoi leader devono fornire una visione convincente del futuro per i propri dipendenti. La gente si comporteranno se sanno e possono visualizzare ciò che si suppone di ottenere. Un leader efficace sarà motivare le persone, dando loro una visione di quello che possono diventare, e come possono trasformare le loro organizzazioni. Durante alcuni dei programmi di formazione che condurre un esercizio chiamato “ Vision 2000 per la mia azienda &" ;. L'esercizio richiede ai partecipanti di scrivere con parole proprie quello che vorrebbero loro organizzazione e reparto per diventare nel 2000. Sono inoltre tenuti a descrivere il modo in cui si impegnerebbero per il raggiungimento di queste visioni. E 'sorprendente notare che la maggior parte delle volte, non solo dirigenti, ma anche i dipendenti a livello di vigilanza venire con ottime visioni e idee. Inoltre sinceramente vogliono raggiungere la realizzazione delle visioni. Potrebbe essere dovuto al fatto che le persone sono dirette visione. In quanto tale ogni organizzazione deve fornire una chiara visione per il suo popolo. Inoltre i dipendenti devono essere anche aiutati ad allineare le loro azioni verso la realizzazione della visione. Una buona visione dovrebbe essere impegnativo, che significa qualcosa vale la pena extra e il sacrificio. Sfidare i vostri dipendenti per creare nuovi standard di eccellenza produce risultati potenti e positivi. Una visione dovrebbe anche essere articolata in un linguaggio semplice e facile da capire. Scrivendo una visione, incomprensibile da una persona comune è buona come un modello sul muro, ma se il conseguimento dei risultati è rivolta la visione dovrebbe essere articolata in termini semplici e terminologia profano.
È necessario notare che è una visione uno sforzo di gruppo e devono essere comunicate, condivise e sostenute da tutti in azienda. A tal fine un buon manager cercherà anche di rendere la visione aziendale compatibile con i dipendenti &'; singole visioni e sogni nella vita. Potrebbe essere fatto attraverso mostrano dipendenti come il raggiungimento dell 'organizzazione contribuirà alla loro vita, sotto forma di un aumento dei salari, migliori condizioni di lavoro, l'avanzamento di carriera o di partecipazioni. La gente danno i loro scatti migliori una volta che sono chiari su ricompense-come si suol dire persone lavorano per le loro ragioni, non la nostra.

5. Impegno reciproco:
L'unico modo per ripristinare i dipendenti &'; l'impegno è quello di ripristinare i datori di lavoro &'; impegno. Ciò significa che i datori di lavoro al fine di aspettarsi il sostegno da parte dei dipendenti deve prima avviare in termini di leadership con l'esempio o di auto-impegno, essendo responsabile per esigenze dipendenti e la condivisione dei benefici. Questo significa anche fornire strumenti adeguati e attrezzature, una formazione adeguata e di altri input necessari da parte del popolo per l'esecuzione con successo il loro lavoro.

6. Fornire buoni AMBIENTE DI LAVORO:
Oggi la maggior parte delle persone che lavorano passano il loro maggiore porzione di tempo al lavoro. Dalla mattina alla sera la gente tardo persone sera tardi lavorano nelle loro luoghi di lavoro e quando il ritorno alle loro case si sentono stanchi morti. Un fattore importante che i dipendenti vivamente apprezzare è l'esistenza di un ambiente di lavoro congeniale, dove sono felice di lavorare con gli altri. Lavoro di squadra, la cooperazione, l'amicizia con i colleghi e boss, e il rispetto reciproco sono alcuni dei segni di un buon ambiente di lavoro che attraggono i dipendenti e li conservano a rimanere più a lungo con una società. Al contrario, troppo politicante, indietro mordere, conflitti di competenze, e altre pratiche negative scoraggiare le persone a lavorare con una società a meno che non hanno altro posto in cui lavorare. In quanto tale buon ambiente di lavoro sarà serve come la malta, che lega i dipendenti insieme e con l'organizzazione.

7. EMPOWERMENNT:
Empowerment significa dare alla gente il potere, l'autorità, la libertà e la responsabilità di svolgere il proprio lavoro. Questo dà loro un senso di controllo sul loro lavoro e li fa sentire degni di fare le cose per conto proprio. Empowerment porta ad una maggiore soddisfazione sul lavoro e il senso di controllo, che può risultare in una migliore impegno e lealtà.

8. Assumere le persone giuste:
Uno degli errori peggiori aziende fanno sta assumendo persone sbagliate. Persone sbagliate sono persone in possesso di atteggiamenti negativi, mancano di competenze di lavoro, e non soddisfano i requisiti dei lavori che vengono assunti per. Per sostenere una bella piscina di dipendenti impegnati aziende hanno bisogno di dare la dovuta diligenza per reclutare nuove persone.

9. Work /Life Balance:
Aiutare i dipendenti a raggiungere un migliore equilibrio tra il loro lavoro e la vita personale è un altro fattore chiave più probabile per incoraggiare la gente a stare con un organisaiton. Molti studi hanno rivelato che work life balance è una delle principali preoccupazioni dei dipendenti. Organizzazioni, che consentono ai dipendenti per le responsabilità di bilanciamento, professionali e familiari hanno un impatto positivo sui dipendenti &'; decisione di rimanere con loro. Hoechst Celanes Stati Uniti una filiale del gruppo Hoechst uno dei maggiori produttori di farmaci hanno iniziato un programma, che mira a raggiungere questo obiettivo. Al fine di valutare l'efficacia di tale programma Hoechst ha effettuato un sondaggio di oltre 3000 dipendenti. Lo studio ha rivelato chiaramente che il programma di Hoechst è stato molto apprezzato e ben accolto dai dipendenti e servito come uno dei fattori più importanti per i dipendenti di continuare a lavorare con l'azienda. Molti altri studi identici hanno confermato l'importanza di work life balance come un fattore per migliorare i dipendenti &'; fedeltà.

10. FUORI DALLA VIA AIUTO:
Una delle cose più apprezzate soprattutto nella cultura orientale è la fuori del modo aiutare le persone ricevono dai loro datori di lavoro e dirigenti. Come si suol dire “ Un amico nel bisogno è un amico davvero &" ;. A seconda delle situazioni cose come visitare i dipendenti quando sono malati, che frequentano i loro parenti &'; matrimoni e funerali, o il sostegno attraverso la depressione ecc, sono alcuni dei fuori del modo in cui le cose che i manager potevano fare per i loro dipendenti. Questi gesti saranno normalmente ricambiati dai dipendenti, sotto forma di una maggiore impegno per la loro datori di lavoro

In conclusione.
Impegno dei dipendenti svolge un ruolo chiave nell'aiutare le organizzazioni raggiungere l'eccellenza. Su gli altri dipendenti mano non impegnati e sleali può rovinare grandi progetti e di ostacolare le strategie per raggiungere l'eccellenza. E 'quindi estremamente importante che le aziende danno più attenzione al potenziamento dell'impegno nei loro dipendenti. Rimuovendo ostacoli che ritardano i dipendenti &'; impegno e incorporando le condizioni e l'adozione di strategie positive per instillare aziende di impegno possono ottenere grandi risultati. La strategia dieci punti proposti in questa presentazione, se attuata correttamente e onestamente distribuito potrebbe rivelarsi un'arma molto potente per raggiungere l'eccellenza Hotel  .;