Come possono i team di vendita sfruttare la nuova messaggistica in tempo reale su Salesforce

Salesforce, creatore del mondo &';? S migliore soluzione software di vendita di CRM, ha preso diversi passi avanti per dimostrare che sposa in pieno la rivoluzione sociale. Uno dei più grandi delle mosse è stata l'introduzione di Chatter, l'azienda &'; s piattaforma di social networking che porta la funzionalità Facebook e Twitter come alle applicazioni aziendali. Chatter era solo il destinatario di un aggiornamento che promette di rendere ancora più prezioso Salesforce per l'impresa sociale.

Unified Communication e Collaboration

Salesforce ha recentemente annunciato di aver aggiunto in tempo reale, la messaggistica istantanea come una funzionalità di Chatter. Team di vendita possono trarre vantaggio da questa nuova funzionalità ottenendo di più dai loro sistemi di comunicazione e collaborazione. In molte organizzazioni, strumenti come la posta elettronica, la condivisione di file, e instant messaging sono utili, ma spesso scollegati in un modo che limita il loro potenziale. Con la messaggistica in tempo reale, Salesforce punta di unificare queste tecnologie e, quindi, consentire ai team di vendita di godere dei massimi benefici durante il loro uso.

Tra i vantaggi più significativi l'aggiornamento di messaggistica in tempo reale porta in tavola è facilità d'uso. Infatti, la caratteristica è detto di lavorare in un modo simile a strumenti di messaggistica istantanea di facile utilizzo come Facebook e Google Chat. Non c'è bisogno di lasciare il sistema e al fuoco fino a app di terze parti. Gli utenti possono avviare la funzione di chat direttamente da Chatter – che ne dici di quello? Essi hanno anche la possibilità di chattare in gruppi come la caratteristica supporta fino a 10 persone per ogni sessione. A “ presenza &"; notifica lascia i membri del team sanno esattamente chi è e chi isn &';. t disponibile a partecipare

Visualizzazione avanzata

Oltre alla messaggistica in tempo reale, Salesforce ha anche aggiunto funzionalità Screensharing alla sua applicazione Chatter. Secondo l'annuncio, questa funzione consentirà alle aziende di condurre sessioni di formazione, presentazioni e varie altre attività direttamente dall'interno di Chatter. Per le squadre di vendita, la bellezza di questa caratteristica consiste nell'essere in grado di visualizzare le sessioni di collaborazione da profili e discussioni in Chatter. L'aggiunta di Screensharing ha qualche pensiero Salesforce sta cercando di competere direttamente con Cisco e Citrix, che offrono funzionalità simili a WebEx e GoToMeeting rispettivamente.

Salesforce Schedule Outlook
utenti

​​Salesforce sono stati in attesa della Inoltre in tempo reale dotato di un po 'di tempo. La società ha davvero suscitato l'entusiasmo con l'acquisizione di Dimdim, una startup noto per la sua web conferencing e la tecnologia di collaborazione, nel mese di gennaio del 2011. Gli utenti hanno ottenuto un sneak peak di instant messaging in un aggiornamento di ottobre, ma fino a poco tempo, non c'era nessuna parola su il suo arrivo. Ora sappiamo che la funzione inizierà a stendere un po 'di tempo a giugno come una libera offerta a coloro che utilizzano Chatter via Salesforce, come pure coloro che usano la versione standalone gratuita dell'app.
Squadre

di vendita dovranno aspettare un po 'più a lungo per la funzione Screensharing. Secondo i rapporti, questo
non è previsto il lancio fino al terzo trimestre dell'anno, quando sarà prima messo a disposizione in offerta limitata pilota Hotel  .;