Sales Training per le imprese di servizi - Perché dovrei usare voi? - Parte 2 di 3

Nella parte 1, ho dimostrato che non è tutta una questione di formazione di vendita. A volte le vendite possono essere aumentate di sviluppare le vostre aziende unicità.

Mi creda, so quanto sia difficile questo processo è che per alcune aziende ritengono di poter mai trovare unicità. A quelli Chiedo

"Se non è possibile articolare perché tu sei speciale, unico e diverso, quindi perché dovrei scegliere voi ancora solo si paga un premio?" Search

La cosa strana è la maggior parte delle aziende hanno qualcosa in cui credono che li rende davvero unico e può essere in grado di dirvi in ​​una conversazione ma non riescono a mettere su qualsiasi materiale di marketing o di vendita. Che spreco di opportunità !!

Le cose che proprio non vuole 'tagliare la senape' nel clima economico di oggi:

Qualità: Solo per dire 'ci sforziamo per la migliore qualita', o "possiamo garantire la più alta qualità" non è sufficiente per una serie di ragioni:

o In qualità ambiente competitivo di oggi è prevista solo per essere considerato come un concorrente

o Cosa vuol dire qualità.? È il modo di gestire le riunioni, la qualità dei documenti da produrre o la qualità del servizio che fornite? In un business servizio che è in gran intangibile come qualcuno può dire se la dichiarazione dei redditi è la qualità? Essi non possono provarlo o sentono.

Se si ritiene che la qualità è davvero la vostra unicità poi dire così. Sii specifico. Se avete offerto un rimborso al 100%, nessuna garanzia cavillare per cinque anni e ha avuto 800 clienti in quel momento e non uno ha chiesto un rimborso, sicuramente ha senso gridarlo dai tetti!

Servizi: Anche in questo caso è spesso detto di essere la differenza abbastanza convincenti per utilizzare una società ancora quasi nessuno può giustificarlo. Se questo è il vostro vantaggio quindi quantificarlo:

o Garantiamo per produrre XZY entro tre giorni o non ci facciamo pagare per il servizio

o Se si ordina da XYZ per 4.PM. garantiamo per produrre ABC entro la metà del giorno il giorno successivo

Queste garanzie comunicare chiaramente di aver compreso il servizio richiesto e che si è estremamente fiducioso di fornirle

Expertise:. Molte aziende vengo attraverso in 'servizio esperto' esempio avvocati, commercialisti, pensano che i loro clienti stanno comprando competenza. La maggior parte delle prospettive per questi servizi complessi non in grado di valutare le competenze, che non possono dire una buona dichiarazione dei redditi, ma possono dire se un rapporto è buono e se le telefonate vengono restituiti. I clienti sono esperti a sapere se si sentono valorizzati. La vostra esperienza è assunto. Si vende un rapporto - che ha bisogno la maggior parte del lavoro

Alcuni possibili punti di partenza per le attività di servizio per definire la loro unicità:.

o Può essere la vostra soluzione e dei benefici effettivi

o il tuo approccio a quello che fai o come si fa ciò che si fa

o Il tipo di cliente si servono - eventuali specializzazioni

o Il modo in cui si fornisce il servizio

o Il tuo stile di fare le cose

o La velocità di servizio

o Una solida garanzia

o Un
politica di pagamento.