Can not Get No Satisfaction? Essere interessante e mostrare interesse per gli altri.

In vendita, si può essere tentati di pensare ai vostri clienti esistenti come fedeli e soddisfatti, semplicemente in virtù del fatto che &'; re fare affari con voi più di una volta. Don &'; t ingannano se stessi in quel tipo di pensiero! Fidelizzazione e soddisfazione trovano le loro radici in qualcosa di più profondo di abitudine. Ci deve essere un qualche tipo di impegno, legame emotivo tra te e il tuo pubblico, e il modo di fare che questo accada è attraverso il modo di comunicare con loro.

E 'qui che i social media possono davvero aiutare. E &'; s immediato, personale e facile da condividere. Tuttavia, come con tutti gli altri tipi di comunicazione, esso &'; s solo sarà efficace se quello che hai da dire è coinvolgente per gli altri. Ricordate, it &'; s non solo il quantità Hotel di quello che hai da dire, e' s qualità
. dei messaggi che crea impegno

“. Se si succhiano nella vita reale, si succhiano on-line &";

Che &'; s come Rory Vaden, autodisciplina stratega, speaker e autore , ha riassunto il problema recentemente al

National Speakers Association incontro che ho partecipato. Ha spiegato che come addetti alle vendite e titolari di aziende, abbiamo la responsabilità professionale di vivere una vita interessante, di associarsi con persone interessanti, e di essere interessati ad altri e altre cose che solo il nostro business. Offrire più di qualcosa che si desidera vendere

Interesse colpisce una corda emozionale con la gente. . E &'; s perché Harley Davidson (e proprietari entusiasti della loro moto, come me) parla tanto sulla cavalcata esperienza, perché il creatore di chitarre Gretsch parla di “ che grande suono Gretsch, &"; e perché Nike invita la gente a “ Just Do It &"; Ognuno di questi messaggi suggerisce l'idea che persone trovano attraente su un livello che &';. S più profondo di effettuare una semplice transazione commerciale

Interesse è reciproco. Il più interessato si è in altri, tanto più < em> interessante

siete per gli altri. Condividendo le esperienze con il pubblico, è Piqué loro curiosità di saperne di più su di te. Si crea anche un invito per loro di realizzare: “ hey questo è qualcuno che capisce i problemi che mi occupo di nel mio lavoro &";

Interesse è anche contagiosa. &Nbsp. ; Quando il pubblico si interessa a quello che fai e quello che hai da dire, it &'; s probabile che stanno andando a voler condividere con gli altri. Quanto più le vostre idee e le attività sono condivise, il più grande il vostro pubblico diventa per la vostra competenza, più i prodotti oi servizi che vende

Ora don &';. T fraintendetemi. Non sto suggerendo che si avvia saltare dagli aeroplani o cercare talenti compiendo adatti per il Guinness Libri di dischi e nbsp; (bene, a meno che questo è ciò che veramente piace fare). Sto suggerendo a trovare il modo attraverso i social media e altre attività per mostrare la vostra personalità online e offline in modo che le persone possono connettersi con voi in modo significativo, radicato nella esperienze emotive

Quando si impegna, la gente compra e rimanere fedele.. Non importa quanto noioso un prodotto potrebbe essere, persone comprate prima
. Che &'; s implicita in questa idea è che &'; s non abbastanza per investire appena il tempo a fare cose interessanti. La gente preferisce fare affari con coloro che mostrano tanto interesse per i loro clienti come fanno in sé

Con questi punti in mente, qui &';. Sa paio di top-10 attività che si possono contare per mostrare interesse gli altri e per dimostrare a loro i propri interessi al di fuori del lavoro

Dieci modi per mostrare siete interessati ad altri:.

  • Invia personalizzate biglietti di ringraziamento in risposta ai nuovi ordini, rinvii, testimonianze, o anche solo per ringraziarli per il loro tempo
  • richieste di informazioni sul cliente e'.. s affari, i loro obiettivi e le loro sfide per l'anno
  • Invia il tuo cliente un articolo prezioso, libro , rivista o ritaglio di giornale. Qualcosa si pensa sarebbe utile per il loro business.
  • Invia auguri di compleanno. Non a tutti piace a condividere quanti anni hanno, ma quasi tutti piace quando il loro compleanno è ricordato.
  • Vetrina storie di successo dei clienti. Avere un concorso cliente-of-the-mese. Evidenziare questo cliente nella tua newsletter o offrire loro un regalo in base al loro successo con il tuo prodotto o servizio.
  • Segui i tuoi clienti su Twitter e di retweet loro migliori posti. Stessa cosa con Facebook: seguire e commentare regolarmente sui loro messaggi che risuonano con voi
  • Esegui un concorso su Twitter o Facebook, in cui si invitano i clienti a inviare la loro esperienza preferita lavorare con voi, e poi il premio migliore entrata. ..
  • Repost vostro cliente &'
    ; s migliori post del blog, o citazione da loro nel proprio blog, quando ciò che hanno da dire è rilevante per i vostri clienti e la vostra attività
  • Segnala i tuoi migliori clienti su LinkedIn. Mentre si è in esso, consigliare i vostri clienti ai propri padroni!
  • Chiedi sempre domande. Avete notato che ho già detto questo, giusto? Merita una seconda menzione perché &'; s doppiamente importante per il vostro successo

    Dieci modi per essere più interessante per gli altri:

  • Inizia la tua newsletter con un messaggio personale, ed essere. Assicurati di includere la tua foto.
  • Avere una vera foto di voi sul vostro sito web. Doesn &'; la t necessariamente devono essere sparato da un fotografo professionista
  • Impegnarsi a provare qualcosa di nuovo ogni mese e poi condividere i tuoi pensieri sulle esperienze attraverso i social media
  • Invita i tuoi clienti a.. partecipare a eventi di networking e di eventi di beneficenza con voi.
  • Prendere il bug scrittura. Sei un esperto in quello che fai, in modo da creare un portafoglio di best practice articoli, suggerimenti rapidi, testimonianze, casi di studio. Risparmio di tempo e assumere uno scrittore professionista per rapidamente perfezionare il vostro messaggio e per far crescere il vostro pubblico.
  • host o partecipare a webinar, seminari o conferenze. Offerta di sedersi su pannelli del settore, e per condurre la presentazione con i vostri clienti o semplicemente da soli.
  • essere un leader nel vostro mercato. Moderato forum online. Fare ricerca nel vostro settore. Posizionatevi accanto ad altri leader di pensiero. Aderire ad associazioni di settore e gruppi e lavorare sul loro evento educativo.
  • Prestare attenzione a ciò che sta succedendo intorno a voi nella vostra professione e condividere con gli altri la tua opinione informato sulle tendenze, problemi e altre questioni.
  • Legare il vostro hobby per il lavoro che fate (per esempio a Partecipare una volta abbiamo scritto circa i paralleli in sella a una Harley e di vendita)
  • Pubblicamente celebrare le feste interessanti con i vostri clienti. Può essere una giornata di sensibilizzazione-correlati, come la Giornata della Terra, o qualcosa di leggero come Donut giorno o addirittura internazionale Talk Like a Pirate Day (in arrivo presto … 19 settembre)

    Adottare i tuoi preferiti da. questo paio di top-10 liste e improvvisamente ci saranno un sacco di incentivi per i vostri clienti di chiamare su di voi ancora e ancora. Il profitto può essere redditizio quando i vostri clienti sono impegnati da quello che hai da dire e ciò che si fa. Prendere in considerazione i risultati di un sondaggio Gallup 2004 consumatori, che ha trovato che i clienti che sono stati emotivamente impegnati speso 46% in più di quelli che sono stati semplicemente classificato come clienti soddisfatti. Comunicare con empatia, offrire qualcosa di valore a quello che hai da dire e condividere le esperienze in modo emotivamente coinvolgente. La gente prendere atto e &'; ll vendere di più in meno tempo

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