Come freddo chiamata senza un copione

Lear passo-passo hanno fatto vendita script molto per dare vendita di una cattiva fama. Non perché don &'; t “. &Rdquo lavoro; Alcune persone che utilizzano script chiamante freddi realmente fanno fare alcune vendite

Il problema è che anche se si &';. Re un buon cuore imprenditore, script rendono quasi impossibile per voi per evitare che suona come un “ venditore. &"; E questo è un problema serio. Poiché la maggior parte le persone rispondono a un ordine del giorno di vendita con qualcosa di simile, e" Uh oh, I &'; m in procinto di essere venduto qualcosa. Quanto velocemente posso ottenere questa persona fuori del telefono &";?

Se ci allontaniamo dal principio artificiale di uno script di vendita, e ci avviciniamo chiamare freddo in un modo diverso, quindi ci &'; re probabilità di ottenere risposte diverse .

Il primo passo per chiamare freddo in questo nuovo, modo naturale è di lasciar andare lo script come una stampella. L'idea può sembrare spaventoso in un primo momento perché si &'; ve stato programmato per pensare bisogna avere uno script per effettuare una chiamata fredda di successo. Ma mi permetta di condividere una recente esperienza.

La settimana scorsa ero seduto alla mia scrivania e il telefono squillò. Lo raccolsi e dissi: “ Ciao, questo è Ari &"; Il chiamante ha detto. “ Ciao, Ari, il mio nome è Steve, come stai oggi &";? Hotel
ho capito subito che stava usando uno script di vendita strutturata, e che ha attivato il negativo “ commesso &"; stereotipo nella mia mente. Ma io didn &'; t vuole ferire i suoi sentimenti così ho lasciato a continuare con il suo passo per pochi minuti.

Poi ho gentilmente detto: “. Ciao, Steve &"; Era così spaventato che ha completamente smesso di parlare. Non aveva idea di come reagire al mio semplice, saluto normale.

Perché? Perché lui era totalmente concentrato sulla sua sceneggiatura di vendita e non su una reale conversazione bidirezionale. Questo è il problema con l'utilizzo di un raffreddore script di vendite di chiamata - doesn &'; t lasciare spazio per una conversazione di avere una vita propria.

Quando le persone mi chiamano e chiedono come possono buttare via i loro scritti e freddo chiamare il modo naturale, la prima cosa che faccio è chiedere loro se &';. re disposto a giochi di ruolo con me con i loro script

Non appena iniziano a leggere il loro scritto, un paio di cose che succedono. Sento le loro voci salgono in volume, in modo che il suono entusiasta. Si parla anche più veloce, e la loro voce assume un scatola, qualità robotica. Tutte queste cose innescano il negativo “ commesso &"; . stereotipo

Dopo qualche istante, ho gentilmente li fermano e dicono loro che &';. re suona come una persona completamente diversa da quella che mi ha chiamato e ha parlato con me così naturalmente sui loro problemi di vendita

Sai cosa si dice sempre? “ Ari, sei così giusto. Quando uso una sceneggiatura, mi sento come se posso di &'; t essere me stesso. mi sento come un robot o un attore, e &'; s molto difficile e scomodo. C'è un modo posso essere me stesso di nuovo &";?

Sì, c'è un modo di essere se stessi e fare chiamate a freddo di successo ancora. Il modo di essere se stessi è ... essere te stesso! E &'; s importante smettere di cercare di essere un attore o anche un venditore di successo. You &'; ll diventare più gradevole e più interessato alla conversazione sé quando si esegue questa operazione.

Iniziamo concentrandosi sul rapporto piuttosto che abilità nel vendere. Chiamiamo con l'anticipazione di incontrare qualcuno di nuovo, e in attesa di una piacevole conversazione per sapere se possiamo essere di servizio. Questa mentalità è sottilmente ma potentemente sentita da l'altra persona.

Quando abbiamo &'; re di essere persone reali trattare gli altri come persone reali, la differenza è incredibile. Entrambe le persone sono entrambi più a suo agio. Prevediamo di parlare con qualcuno che può forse avere un interesse in quello che abbiamo da offrire. E se don &'; t, noi &'; ve apprezzato il nostro tempo con lui o lei

Quando gli altri si sentono questa mentalità rilassata da voi, e'. Re molto più probabile di accogliervi nella loro giornata. Ma se si segue rigidamente una sceneggiatura chiamare freddo, poi la chiamata viene immediatamente ancorato come qualcosa avviata in via prioritaria per il proprio guadagno. E che mette di nuovo al punto di partenza Hotel  .;