Cambiare il comportamento del vostro team di vendita

Molta gente di vendite non apportare modifiche a meno che non siano fatti sentire a disagio

ESEMPIO -. Se la squadra si sente numeri di previsione confortevoli di sotto della loro quota, o la segnalazione numeri sotto le loro previsioni che continueranno a farlo. Sfortunatamente, questo significa che deve essere in grado, se necessario, per farli sentire così scomodo che avrebbero preferito fare altro che riportare i numeri negativi. Devono sentire che fare il duro lavoro, o di prospezione, o telemarketing ecc, è l'opzione più comoda.

Se avete qualcosa da dire a un dipendente, dirlo. Se hai appena partecipato ad un appuntamento con loro e hanno fatto qualcosa che non ti piace solo dire loro. La stessa integrità e onestà li hai allenato da usare e suscitare dai loro clienti devono essere in cima ai tuo allenatore di loro.

Se si sa che saranno scoraggiati o delusi con il tuo feedback usare a vostro vantaggio. Si dovrà probabilmente la tentazione di farli sentire meglio. Questo è esattamente la cosa sbagliata da fare, almeno inizialmente. La maggior parte delle persone fanno solo le modifiche quando si sentono un certo livello di disagio - come si può fare sentire loro che disagio se si avvia la sessione di coaching dicendo loro quanto sono bravi a un diverso aspetto del loro lavoro

? dovrebbe essere loro coaching per linea di fondo le conversazioni che hanno con i loro clienti, per arrivare al punto, per assicurarsi che impostare il tono per la relazione. Il loro bisogno di uno-a-uno o sessione di coaching per essere condotta in modo identico - è il modo più efficace per rendere il vostro punto e può essere utilizzato come un esempio di come dovrebbero essere interagendo con i loro clienti
Vediamo, per amor di discussione, dici è necessario spiegare che hanno parlato in tutto il cliente e non sono riusciti a utilizzare le loro orecchie e la bocca nel rapporto in cui sono state fornite sul loro capo. Sopra ogni altra cosa, evitare di iniziare la conversazione fuori, cercando di farli stare tranquillo - "John, l'ordine del giorno si imposta era molto buono, ci sei arrivato in tempo, sembravi professionale e finito l'incontro bene". Per tutto il tempo che si sta tentando di farti sentire meglio con il coaching è necessario consegnare E per non sbagliare, si sta cercando di farti sentire meglio, John sta pensando "Va bene, deve essere male se lui waffling questo molto prima di dirmi cosa ho sbagliato ".

Se non vi è alcun modo per convincerlo a fare tutto via con le" permaloso feely "commenti, almeno metterli al termine della riunione. Allo stesso modo tutti gli incontri di vendita devono sempre iniziare con i "numeri" sessioni di coaching devono iniziare con il motivo per il coaching.

Fidati di me, e vi prego di imparare dai miei errori, facendo qualsiasi altro modo diluisce semplicemente il coaching. Il tuo dipendente deve lasciare la sessione con una chiara comprensione di ciò che è accaduto, che cosa si sarebbe potuto fare meglio e alcuni suggerimenti su come fare meglio la prossima volta. Dovrebbero comprendere appieno come fare il cambiamento li aiuterà a vendere di più, devono sentirsi grati per la sua onestà e - se del caso, deve sentire che non importa quanto difficile possa essere per loro cambiare è molto più desiderabile di dover spiegare a voi perché non hanno fatto il cambiamento.

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