Non dimenticherò mai come-si-Name - Vincere la Nome Gioco!
Il mio nome è Craig. Ma io rispondo a Greg. La maggior parte dei Gregs che conosco rispondere a Craig. Naturalmente non siamo soli: c'è Eva e Ava, Bill e Bob, Jeff e John, e molti altri. Non posso lamentarmi. Mi capita spesso di confondere e di tanto in tanto stritolo nomi altrui. I nomi non sono il mio forte.
Il mio scopo non è quello di impegnarsi in anthroponymy, lo studio dei nomi di persona. E 'semplicemente ricordare che l'apprendimento, ricordare e pronunciare correttamente altri popoli &'; nomi è molto più di buone maniere, è un buon affare. vendite di smart e servizio. Cosa c'è in un nome? Tutto!
Ogni cliente vuole essere visto come individui, si sentono speciali e si sentono rispettati. Quando si fa riferimento ad un cliente con il loro nome preferito li state onorando con rispetto. You &'; re vederli anche come l'individuo che lui o lei è veramente. It &';. Sa buon inizio
Nel corso degli anni ho lottato per imparare e ricordare i nomi. Più invecchio più diventa difficile, in parte perché continuo a incontrare nuove persone, a volte il pubblico in un momento!
Dato il nostro mercato globale si sarà probabilmente incontrare i clienti provenienti dalla Cina, Israele, Nigeria e Germania, Argentina e Arkansas. Nomi e pronunce variano a seconda del paese e della regione. Eugenia — pronunciato "U-Gene-E-Ah" negli Stati Uniti — suona completamente diversa nel Sud del mondo: ". O-heee-Nee-Yah" Guadagnare punti pronunciando a modo suo! Il mio segreto: ho incantesimo fuori foneticamente sia su carta che nella mia mente. Vedendo in questo modo aiuta mi pronuncio in modo corretto.
Mi ci è voluto un po 'per pronunciare correttamente Osafran Okundai e Orunamamu (O-Roon-a-Mamu). Ho sentito hanno manipolato sette modi diversi. Idem John Eweglaben. Sarebbe stato così facile tirare un Ed McMahon, e semplicemente introdurre lui dicendo: "Ecco Johnny!" Invece ho avuto Giovanni incantesimo il suo nome per me fonetico, e poi praticato dicendo ripetutamente. Per inciso, si pronuncia "A-parrucca-LAY-Bin." Search
Per sbaglio ho insultato la mia collega della Louisiana, Mademoiselle Carolyn Millet (pronunciato Meee-Aye), presumendo il suo cognome è stato pronunciato come il chicco. Questo non è l'ospitalità del sud
Impiegare i seguenti suggerimenti per monitorare i nomi ei dettagli vitali che li accompagnano
&bull!; Quando si sente il nome di qualcuno ripetere ad alta voce il più presto possibile in una conversazione
• Aggiunge che all'inizio o alla fine del tuo saluto a quella persona: "E 'un piacere conoscerla, Amber", o "Tyrone, che bello conoscerla." Search
• Provate ad associare il nome di uno sconosciuto con quello che ti dicono di se stessi. Ripetere ad alta voce, se necessario: Ken il direttore est QC; Ariana, la stellina servizio interno. Audizione te dicono il loro nome rende più reale e indimenticabile
• Nomi europei impiegano W può sembrare V di: Tony Bacezwski pronuncia il suo nome Tony Ba-EFC-ski
•. Nomi cinesi possono assumere la forma del cognome (cognome), nome (nome). Per esempio: interprete Aula di tribunale e di lunga data center Oakland City Toastmaster Joe Parkman dice nuovi amici: io non sono un Joe normale, io sono Parkman Joe "In effetti è
• Impiegare espedienti mnemonici o allitterazione di aiutarvi! ricordare clienti nomi: Ling dal Laos, Helen che &'; s Gellin ', Sandy … come mia sorella-in-law (con lo stesso nome)
• Se si conosce il nome sarà difficile da ricordare. o pronunciare per gli altri, li dare una mano: agente immobiliare Lisa Wierenga del Michigan incoraggia le persone a pensare alla frase "Indossare A"; Un agente immobiliare il cui cognome è Wojokowski aiuta le persone dicendo "è come 'dove è le chiavi di casa!' "Oakland poeta Lavignia chiede alle persone di chiamare la sua" 'Vinny il Poeta "in breve
•. Prendere appunti scritti a voi stessi, al momento o dopo don &';. T tassare la memoria Notate sul retro. . il loro biglietto da visita o del PDA (Attenzione di scrivere sulla parte anteriore del biglietto da visita di qualcuno In alcune culture è percepita come deturpare loro persona Ricordate, noi intendiamo mancare di rispetto.!.)
• Chiedere aiuto con . nomi complicati o quelli in lingua straniera orgogliosi di imparare i trilli e altri accenti di lingue straniere I clienti apprezzeranno i vostri sforzi e caldo per il vostro correttamente pronunciare il loro nome
•.. Se chiedi a qualcuno come "Oh, non ho mai potuto pronunciare che" pronunciare il loro nome, non rispondo Non solo è irrispettoso, è pigro da parte vostra, di non tenta nemmeno la pronuncia corretta Fate del vostro meglio per pronunciare correttamente in loro presenza;. chiedere aiuto se non siete lettera perfetto la prima volta. Ricordate, non è su di voi e il vostro livello di comfort, è su di loro e fare lo sforzo di rispettare la loro identità.
• Imparare la storia dietro il nome della persona. Il nome di Orunamamu, nella lingua nigeriana di Yoruba, significa "Oh, uno reale, manca stella del mattino". A volte lei semplicemente dire alla gente "Il 'O' è per il rispetto!" Questo è memorabile!
Secondo la commistione Maven se stessa, autore Susan RoAne, "se hai difficoltà a ricordare nomi, capire che altri hanno dimenticato la vostra. MAI, MAI chiedere:" Ti ricordi di me? ""
L'autore del bestseller Come funziona un
camera e Come creare la propria fortuna: L '"You Never Know" Approccio
, RoAne raccomanda che abbiamo semplicemente "messo fuori la nostra mano, sorriso e ri-introdurre noi stessi Il novanta per cento delle persone che risponderà in genere e nessuno è il gioco di memoria per il dieci per cento che non chiedono, dire la verità:.. "E 'stato uno di quei giorni. . . Non riesco nemmeno a ricordare il mio nome. "" Search
E quando la scarpa è sull'altro piede, e il tuo nome è perso nella traduzione, porgere l'altra guancia. Non arrabbiarsi o sentirsi vittime. Past president Toastmasters International Dilip Abayasekara, Ph.D., DTM, ha vissuto gli alti e bassi di avere un nome distintivo. Dilip, un cingalese il cui cognome significa "leader senza paura", conosce il suo nome è difficile per un esordiente a pronunciare. Egli offre una guida alla pronuncia, relativa pronuncia del suo nome alle parole persone già sanno: Dilip suona come Filippo; le prime tre consonanti Abayasekara imitano le prime tre lettere in spagnolo o in francese: Ah – Bay – Dire, a cui si può aggiungere Kuh – Ruh. Funziona!
Naturalmente, se la persona in questione si offre un nickname siete invitati a usarlo. Molte persone hanno problemi a pronunciare (e ortografia) il nome della lunga data allenatore di pallacanestro maschile Duke Mike Krzyzewski (datevi due punti se pronunciato "Shuh-EFC-sci"). Molti giocatori e tifosi evitano la pronuncia polacca e semplicemente lo chiamano dal allitterativo "Coach K." search
Stai parlando con me?
Una sfida si verifica in ambienti quando più di una persona ha lo stesso nome. In tali casi nomi possono essere la risposta. Una persona può preferire Michael, un altro Mike e un terzo potrebbe anche preferire Mikey. Ciò che è necessario è reciproco consenso. Assegnazione di un soprannome senza il permesso di una persona può essere offensivo. Get buy-in di una persona. Ricordate, la loro identità è in gioco. Aderire alla loro desideri, quando possibile. Cosa c'è di divertente per voi potrebbe essere offensivo per la persona in questione.
Una upsmanship ha il suo posto
Recentemente Distinguished Toastmaster Keith Ostergard, il loro vicepresidente della Formazione nel Repubblica popolare cinese, mi ha detto in una delle sue aziende avevano tanti dipendenti con lo stesso nome è diventato problematico. Secondo Keith: "In Cina è molto comune per soddisfare o lavorare con persone che hanno lo stesso nome – sia il cognome e nome Wang è uno dei nomi cinesi più comuni e in un lavoro ho lavorato qui abbiamo avuto sei persone. . in un reparto di 100 che aveva il nome di Wang Chen Al fine di tenerli dritti tutti hanno accettato di farmi loro numero:. Wang Chen 1, Wang Chen 2, ecc) " Che ha funzionato bene fino a quando uno ha lasciato la società. Secondo Ostergard: «Tutti volevano cambiare il loro numero" search
Cosa &'; s in un nome? Oro. Imparare, utilizzando, e pronunciare correttamente i nomi dei clienti è un primo grande passo per costruire solide relazioni basate sulla fiducia, rispetto e ammirazione. Vincere la partita nome Hotel  !;
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