Rompere la barriera Voice Mail

Anche se non si effettua una chiamata fredda, si devono ancora raggiungere le persone per telefono. Quel cliente che era così interessato il mese scorso non ha mai chiamato indietro, e ora si deve chiamare lei. Si chiama una volta, due, tre volte, ma non è possibile ottenere di persona. Come si riesce a chiudere una vendita, se tutto quello che ottiene è mai posta vocale?

Fare affari in all'età di posta vocale può essere estremamente frustrante. Se è vero che alcune persone lasciano la loro segreteria telefonica su tutto il tempo, a volte è possibile ottenere attraverso chiamando fuori ore. Prova a chiamare prima delle 8:30 o dopo 5:30. È inoltre possibile trovare le persone a loro scrivanie durante l'ora di pranzo.

Quindi, si dovrebbe continuare ad invocare o lasciare un messaggio? In realtà, si dovrebbe fare entrambe le cose. Assumiamo che la maggior parte delle persone non vi chiamerà indietro, quindi basta tenere la destra su di loro chiamare.

Josiane Feigon, direttore della società di televendita formazione e coaching, Telesmart comunicazioni (www.tele-smart.com), suggerisce di provare a premere "0" o "0" # per trasferire alla receptionist. In questo modo è possibile verificare che la persona che si sta cercando di raggiungere è ancora nella stessa posizione di lavoro, e scoprire
quando dovrebbero essere in
.

Sia a raggiungere i vostri prospetti o no, mai renderli sbagliato per non tornare le chiamate. Piuttosto che dire, "Io non ho sentito da voi," far loro sapere che sono desiderosi di parlare con loro, e voleva provare di nuovo mentre eri in ufficio. Feigon consiglia, "Di regola, cerca di non lasciare più di tre messaggi vocali nel corso di un periodo di 10 giorni di tempo e poi licenziare per un mese."

Speaker e formatore Melinda Henning di Doing Business per telefono (www.unforgettablelearning.com) dice che il modo di trattare con segreteria telefonica è quello di usarlo come mezzo pubblicitario. In altre parole, lasciare un messaggio vocale commerciale. Soprattutto se si chiama freddo, Melinda suggerisce che si compone di una serie di diversi spot pubblicitari, ognuno rivela un fatto nuovo e interessante sulla tua attività, e un altro motivo per qualcuno a parlare con voi.

Ogni volta che si lascia un messaggio, includere qualche incentivo per la persona che si sta chiamando per avere una conversazione dal vivo. "Vorrei presentarmi" non è una ragione per le prospettive di parlare con te. Perché dovrebbero preoccuparsi? Dite loro che cosa si pensa di poter fare per loro nel loro situazione unica. E farlo in 30 secondi - a nessuno piace lunghi messaggi vocali da parte degli stranieri, e il tasto di cancellazione è a portata di mano.

Cercare qualche connessione tra voi e la persona che si sta chiamando che si potrebbe mettere nel vostro messaggio. Una conoscenza reciproca, l'appartenenza alla stessa associazione, o aver frequentato lo stesso evento sono tutti degni di nota. Se avete visto loro la parola, o leggere su di loro la notizia, li complimentano su di esso. Essere calda, amichevole e allegro, così il vostro messaggio è un piacere da ascoltare.

Se si è chiamato, messaggi di sinistra, e ancora non è possibile mettersi in contatto con la persona che si desidera, inviare una e-mail. Molte persone rispondere rapidamente alle e-mail, perché è facile. Se è possibile interesse per quello che hai da offrire (senza rivelare tutti i dettagli), possono essere disposti a creare un appuntamento telefono con te per saperne di più. Se non si dispone di indirizzo di posta elettronica della persona, provare a trovare sul sito web della società o di chiedere alla reception.

Si dovrebbe mai smettere di chiamare? Questo dipende dal valore della vendita potenziale. Un 1000 $ vendita potrebbe essere solo un valore di due o tre chiamate a voi, ma un 10.000 $ vendita sarebbe certamente pagare per molti di più. Ogni venditore ha una storia di un cliente che finalmente ha detto sì dopo la telefonata del 17, quindi se sembra vale la pena, non smettere Hotel  !;