*** Convincere la gente a comprare

Che cosa la gente vuole quando entrano nel vostro luogo di lavoro o di contatto con voi? Che cosa rende a scegliere il prodotto più di qualcun altro &'; s? La risposta specifica a queste domande può venire solo dai vostri clienti soddisfatti. Tuttavia, posso affrontare le risposte generali per aiutarti a iniziare ad acquisire clienti soddisfatti in primo luogo.

Noi tutti vogliamo le stesse cose quando fare affari. Vogliamo che i prodotti di qualità e un buon servizio a un basso investimento. Che &'; s la linea di fondo. E 'questo che fornite? Se è così, gridarlo ai quattro venti! Poche aziende in grado di fornire tutti e tre. Con quello che è il caso, avrete bisogno di imparare come affrontare quale dei tre si don &';. T fornire

Se si forniscono qualità e servizio, ma non al di investimento più basso, il servizio meglio essere eccezionale. C'è un valore percepito per l'eccellente servizio. La gente in realtà don &'; t dispiace spendere un po 'più di soldi per qualcosa se si sentono il servizio è ottimo. Se si aren &'; t sicuro di questo, pensare l'ultima volta che hai lasciato una mancia in un ristorante.

Ulteriori informazioni su come trasudano qualità e servizio. Questo inizia con la prima impressione della vostra attività sia che &'; s di persona, per telefono o sul tuo sito web. Tutto dovrebbe essere di prima classe.

Inizia vestirsi in modo appropriato per il tipo di prodotto che si vende. Poi, hanno tutti coloro che lavorano per fare lo stesso. Sviluppa il tuo business “. &Rdquo voce; Come si dice quello che dici è di fondamentale importanza. Il tuo sito web dovrebbe essere pulito e chiaro di disordine, così come la posizione fisica dovrebbe essere. Entrambi dovrebbero essere facile da navigare. La gente semplicemente won &'; t fa le decisioni d'acquisto se &'; re non confortevole

La chiave del servizio è quello di capire veramente il significato di esso, che è “. &Rdquo di servire; Devi umiliarti come un servo, al fine di far sentire importante. Quando si sentono importanti, ascolteranno con sincerità e rispetto, come si spiega la vostra offerta o dimostrare il vostro prodotto.

Come si fa a fare sentire gli altri importanti? Con il contatto visivo. Un sorriso di benvenuto. Se si incontrano i potenziali clienti per telefono, assicurarsi di sorridere e usare un tono cordiale e amichevole di voce. Che ci crediate o no, la gente può dire se si &'; re sorridente, distratto, annoiato o infelice se possono vedere la tua faccia o meno. Si può dire semplicemente dal tono della tua voce.

Presentatevi e far loro sapere “ I &'; sono qui per voi e" Buona fascino antico va un lungo cammino. Se la tua azienda comporta conoscere persone per nome (e dovrebbe, non importa il tipo di attività), sempre chiamarli dal signor o signora se ti danno il loro cognome. Don &'; t diventano troppo amichevole troppo presto per chiamandoli per nome. Che possono mettere la gente fuori, che è l'ultima cosa che vuoi fare. Se offrono solo il loro nome di battesimo, poi usarlo, ma non così spesso che si chiedono se la memoria-sfidati.

Invece di saltare a destra in di dire alla gente circa il vostro negozio, il vostro prodotto, o il vostro servizio , chiedono che cosa li ha fatti in contatto con voi. Che cosa è stato che li ha fatti ti chiamano proprio allora? In situazioni di vendita al dettaglio, questa domanda è molto meglio di “ Come posso aiutarla &"; perché la gente ha vinto &'; t hanno una risposta automatica con la parola “ no &"; Ora, fare attenzione a non chiedere, e" Che cosa stai cercando e" Che &'; s troppo brusco. “ Che cosa ti ha portato a Acme Service Center oggi &"; Oppure, “ Che cosa è stato che ha spinto la chiamata oggi &"; Vuoi entrare dentro la testa per scoprire che cosa vogliono veramente, che cosa hanno veramente bisogno prima di tentare di vendere loro qualcosa.

Una volta che si conosce la direzione generale dei loro bisogni, si può quindi chiedere loro domande circa le loro simpatie e antipatie per restringere la loro attenzione da tutto ciò che hai da offrire a un particolare prodotto o servizio che si adatta meglio alle loro esigenze. E aiutare le persone a prendere decisioni che sono veramente buoni per loro è il fondamento del vero successo nel mondo degli affari Hotel  .;