Problema interazioni sul posto di lavoro

La maggior parte di noi lavora per vivere. Acceso o spento il lavoro siamo tenuti a incontrare una vasta gamma di, devo dire, sfidando le personalità? Bulli, intimidatori, ipocriti, backstabbers, underminers, istigatori, lamentano, pettegolezzi, withholders e know-tutto-io, solo per citarne alcuni. La loro presenza può essere doloroso e distrazione. Molti di noi sono impreparati ad affrontare i loro comportamenti sempre imprevedibili ma sono pronti a ritenerle responsabili per rendere ancora più impossibile eseguire il nostro lavoro già esigenti.

Come in tutte le relazioni, l'interazione tra le due parti contribuisce alla disfunzione sul posto di lavoro. Pertanto, è assolutamente necessario esaminare in primo luogo l'auto per eventuali scorrettezze. Prendetevi un momento e riflettere su quanto segue:

~ Am I colpevoli di uno dei comportamenti precedenti? A meno che non sono in grado di identificare i miei comportamenti distruttivi non ho alcun diritto di lamentarsi gli altri né ho la capacità di migliorare le dinamiche. Io sono responsabile delle mie azioni e deve prima essere disposto a cambiare me stesso.
~ Come è il mio atteggiamento? Ho sempre stato educato e rispettoso? Ero di cattivo umore il giorno abbiamo avuto un problema? Ho detto o fatto nulla che potrebbe aver provocato l'altra parte ora o prima dell'incidente
~ Qual è la mia storia con questa persona: amichevole o ostile? Qual è la loro storia personale? Si tratta di un caso isolato? E 'questo comportamento di carattere per loro o tipico?
~ Sto far esplodere le cose a dismisura? Ho preso offesa personale a un problema che non si tratta di me? Sono l'unico in ufficio che ha un problema con questa persona o se lui /lei si comporta allo stesso modo con tutti noi?
~ E 'questo un impatto mia prestazione sul lavoro? Mi sta causando disagio significativo? Devo affrontare la questione con l'individuo? Posso lasciarlo scivolare? Devo ottenere l'aiuto di un'altra persona, come il mio supervisore per contribuire a risolvere questo?

Solo dopo aver attentamente esaminato e onestamente il mio ruolo in questo incidente posso agire con (non contro) l'altra parte . (L'atteggiamento è fondamentale: sei colleghi, non avversari.) Ci sono diverse chiavi a trattare con le persone che presentano le caratteristiche di cui sopra:

1. Attentamente e obiettivamente valutare la situazione e determinare il suo livello di serietà. Un piccolo incidente sarà bene trascurare mentre uno di natura più critica deve essere affrontato.
2. Determinare se questo è qualcosa che si sono confortevoli e qualificato per gestire da soli. Che comprende un terzo potrebbe mettere a repentaglio l'altrui anonimato e senso di sicurezza.
3. Scegliere il momento giusto e il luogo per discutere la questione.
4. Utilizzare una società ancora approccio giusto, parlando con fiducia e chiarezza.
5. Dare l'altra persona il beneficio del dubbio. Porre domande piuttosto che fare ipotesi o accuse. Tuttavia, essere certi di ritenerle responsabili delle loro azioni.
6. Ascoltare distrattamente aperto alla loro risposta o spiegazione. Prendere in considerazione il loro punto di vista.
7. Impostare le linee guida e confini, se necessario. Pagina 8. Stato la vostra posizione e quali cambiamenti devono avvenire. Chiedete lo stesso da loro.
9. Raggiungere un mutuo accordo di liquidazione e porre la questione alle spalle.
10. Per tali questioni o individui che non cambieranno, accettare ciò che è, e fare il meglio possibile, date le circostanze. Non ogni incidente sarà risolto il modo in cui aveva sperato.

Ricordate che qualsiasi linea d'azione si sceglie di prendere o non prendere, farlo con dignità e integrità. Il tuo comportamento riflette il vostro personaggio e l'esempio che può essere sufficiente solo per risolvere il problema surrettiziamente.

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