Telemarketing Polite - Può essere fatto

educato Telemarketing- Può essere fatto

Loretta Collins

Il telefono squilla, si &'; re in nessun posto vicino ad essa, ma fare un impressione notevole? di Flo Jo, raggiungendo appena in tempo solo per essere accolti con “ Ciao, Francine, come stai oggi &";?

Cosa c'è in questa frase che urla, e" Hi, I &'; ma telemarketer e sarà prendendo il vostro tempo prezioso a lungo dopo che &'; ve mi ha detto NO &";!

Ci sono tre necessità nell'ottenere una vendita- tempi, necessità, e il denaro
come venditori che &';. re insegnato per ottenere tre “ no &'; s &"; prima di riagganciare
L'aspetto più importante di un successo telefonata di vendita è il tempo

In questo giorno ed età, abbiamo &';.. re assaliti da ogni angolazione. Tra e-mail, chiamate in conferenza, telefoni cellulari, PDA e' s, FBI &'; s, CIA &'; s, e COD &'; s it &'; s difficile ottenere qualsiasi lavoro svolto a tutti. I tre nessuna regola è obsoleta oggi, come è il copione lungo

Una volta ho avuto una sceneggiatura che era più lungo di Guerra e Pace, e didn &';. T viene con Cliff &'; s note. Un client hanno fatto irruzione nella mia tiritera e ho risposto, e" Per favore signore, se mi si interrompe, I &'; ll deve ricominciare tutto &";.
Naturalmente, stavo scherzando, ma il cliente è piaciuto molto il fatto che ho preso in giro di me stesso. Ha comprato

Telemarketus Interruptus il termine latino per “. Il tempo è denaro e &'; re di sprecare il mio &"; è il proprietario &'; s bane

Ecco alcuni suggerimenti generali per quello che sembra un telemarketing cortese oxymoron-

1... Al sodo
a) No- “. Come stai &"; Stato chi sei, quale compagnia &'; re con, e perché si &';. Re chiamando
2. Chiamare le persone signor o signora Questa aria di familiarità di chiamare qualcuno che don &'; t so da un primo nome non ha alcun posto nel mondo degli affari, a meno che il cliente lo richieda

3.. Se la persona suona occupato- DON &'; T ignorarlo. Basta dire, “ Sembri molto occupato, quando si tratta di un momento migliore per me di chiamare di nuovo? Mattina o pomeriggio?

4. A meno che non hai chiamato 50 volte, non lasciare un messaggio su una macchina. You &'; ll raramente ottiene una chiamata di ritorno

5.. Se si ottiene un segretario aka The Gatekeeper, chiedere quando si tratta di un momento opportuno per richiamare.

6. Capisco il gatekeeper &'; s nome. Perché
a) Così, quando lui /lei risponde di nuovo il telefono si può dire, e" Ciao, Sue, it &'; s Loretta dalla Società Widget, posso parlare con la signora Saunders
b) Questo pone? voi su un campo di gioco amichevole
c) Se la signora Saunders non è mai disponibile, chiedete Sue suggerimenti
Anche in questo caso, impegnando i suoi consigli, lei &';. sentirete più amichevole verso di voi, e lei sia in possesso delle chiavi della capo.

7. Finalmente riesce a passare alla signora Saunders.
A) Mettere in una buona parola su la sua assistente Sue
b) Spiegate il vostro prodotto
c) offerta per inviare le informazioni

8. Infine, chiedere se sarebbe bene controllare la prossima settimana per assicurare la signora Saunders ha ricevuto il pacchetto. Questo ti porta facilmente in un follow-up chiamata e l'eventuale nomina

Tada
Siete &';.!.? Ve stato educato e fatto telemarketing
Chi sapeva

Loretta Collins è stato in tutte le forme di vendita per oltre 20 anni
Lei ora allenatore
Loretta Collins
Il Dottore vendite
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