Strutture decentralizzate Organizzazione Empower e Energize

"Qualsiasi sciocco intelligente può rendere le cose più grandi, più complesse Ci vuole un tocco di genio —. e un sacco di coraggio —. a muoversi nella direzione opposta" — EF Schumacher, 20 ° secolo economista tedesco e ambientalista

L'evidenza è chiara e travolgente. Centralizzata, organizzazioni gerarchiche funzionano circa così come la vecchia Unione Sovietica. Nonostante tutte le prove, noi continuiamo smacking in diverse variazioni sui temi di centralizzazione. Ciò che rende le cose ancora peggiori è come senior manager in queste organizzazioni disfunzionali proclamano l'empowerment, la partecipazione, le squadre, la leadership, la fiducia, e simili. Essi spesso prendono misure parziali, mentre aspettavo il successo totale. Essi liberano parti delle loro organizzazioni limitando altre parti. Essi spingere con un piede sull'acceleratore mentre anche a spingere con la loro altra sul freno. Le loro parole dicono: "siete autorizzati". Le loro azioni dicono: "siete autorizzati fino a quando si ottiene l'approvazione prima."

Queste organizzazioni disfunzionali finire cercando di andare in due direzioni opposte allo stesso tempo. Una volta abbiamo fermati un rifugio esecutivo e tutti tornati a casa dopo che il gruppo di sette presidenti di divisione e del personale aziendale vicepresidenti non essere d'accordo sul fatto i loro valori erano la centralizzazione o decentralizzazione. Cercando di fare entrambe le cose contemporaneamente stava strappando l'organizzazione a parte. Il CEO non potrebbe decidere che direzione voleva impegnarsi. Finalmente è stato licenziato come frustrazioni e lotte intestine sono aumentate mentre le prestazioni organizzazione cadde.

La maggior parte centralisti non indicati per ingannare chiunque. Nelle loro teste sanno che un alto grado di coinvolgimento, partecipazione e autonomia sono elementi chiave per prestazioni di alta organizzazione. Ma nei loro cuori, che ancora bramano ordine, prevedibilità e controllo. Questo è uno dei motivi per cui la pianificazione strategica provoca tante carenze di prestazioni nelle loro organizzazioni. Fa parte del loro futile ricerca di un master plan in grado di regolare e portare un senso di ordine alla nostra casuale, imprevedibile, e mondo in rapida evoluzione.

I nostri sistemi di contabilità strette danno centralisti sacco di rinforzo. Ad esempio, le misure finanziarie dure in grado di dimostrare in modo chiaro che il consolidamento e la centralizzazione servizi di supporto e funzioni consente di risparmiare denaro e aumenta l'efficienza — almeno sulla carta. Quello che non si presenta è l'alienazione, impotenza, e la mancanza di collegamenti con clienti o scopo organizzativo che burocrazia centralizzata porta spesso. Il-minando l'energia e gli effetti a distruggere passione di incrementi di efficienza possono risparmiare centinaia di migliaia di dollari. Ma i sistemi contabili tradizionali non possono mostrare le centinaia di milioni di dollari persi a causa di innovazione poco brillante, il servizio clienti mediocre, i partner interni ispirati, e partnership esterne non formati.

Sono un estremo (alcuni potrebbero obiettare pericoloso) decentralist . Da quando ho iniziato la mia carriera di gestione, ho dato la gente un alto grado di autonomia. Ho eseguito anche le piccole organizzazioni fino al punto di tale decentramento inefficiente che le persone sono in esecuzione il proprio spettacolo. Funziona. Ecco alcuni dei motivi:

• Tutti possono vedere e gestire il proprio lavoro come parte di un tutto, sistema interconnesso, non un gruppo di parti e pezzi Hotel • Le persone sono fidati e trattati come responsabile, attento, e gli adulti &mdash impegnata; che è così che poi si comportano Hotel • Una collezione di piccoli team indipendenti o rami d'azienda sono molte volte più flessibile e reattiva a soddisfare le minacce e di sfruttare opportunità Hotel • Proprietà, impegno, energia e passione i livelli sono molto più alti Hotel • Ognuno si concentra sulla soddisfazione del cliente /socio — non il &mdash burocrazia interna; bisogni Hotel •. La gente ha più controllo sul loro lavoro. Questo sostituisce il ciclo vizioso di impotenza appreso con un circolo virtuoso di speranza e di leadership
• Comitati burocratici diventano team imprenditoriali
• Anelli di retroazione sono molto più chiare, più breve e più vicino al cliente e mercati.

Buon organizzazioni che stanno crescendo nel mondo caotico di oggi stanno adattando e pionieristico una vasta gamma di strutture altamente decentrate. Essi stanno dando il controllo di persone in modo che le persone possono controllare il proprio destino, e dell'organizzazione Hotel  .;