I leader sono sempre in scena

In qualità di leader non devi mai dimenticare che tu sei il capo. Voi avete il potere, e le vostre decisioni incidono sulla vita e la carriera delle persone del tuo team. Perché tu sei il capo guardare le vostre persone e analizzare ogni vostra mossa — alla ricerca di senso e di indizi per quello che stai pensando. La cosa più importante da capire è che il vostro popolo nel luogo cioè sui vostri comportamenti basati sulla propria prospettiva unica.

Si consideri Colin, un responsabile delle vendite a Burbank, in California. Una mattina prima del lavoro ha avuto un'accesa discussione con la moglie. Per tutto il tragitto in ufficio che in umido sulla lotta. Ancora sconvolto quando ha ottenuto in ufficio Colin ha camminato attraverso la vendita bullpen con uno sguardo arrabbiato sul suo volto, e senza dire una parola a nessuno, marciò direttamente in ufficio e sbatté la porta. Una volta dentro il suo ufficio ha preso un momento per calmarsi e riprendersi prima di iniziare la sua giornata.

Ora, questo sembra una cosa del tutto naturale per un uomo che ha avuto brutta discussione con la moglie a fare. È comprensibile che le sue emozioni potrebbe essere difficile da controllare. Ognuno ha cattive giorni giusto? Beh no . . . Non leader? Perché? Dopo Colin sbatté la porta del suo ufficio. . .

- Mary, un rappresentante che era dietro quota per il mese, pensò, Colin deve essere arrabbiato con me per aver perso quella vendita ieri. I &'; m probabilmente essere licenziato. Poi ha smesso di lavorare mentre si preoccupava quello che stava per fare per ottenere un altro lavoro

-. Pensò John, credo che Colin appena stato licenziato. Ci risiamo, un altro responsabile delle vendite. Egli ha poi detto Phil che secondo lui Colin essere stato licenziato, e hanno speso la mezz'ora successiva speculazione piuttosto che fare le chiamate di vendite

- Janice, che è stato programmato per guidare con Colin quel giorno è diventato preoccupato per Colin &';. S umore. Lei era già nervoso per passare la giornata con il capo, e adesso stava considerando solo dicendo che lei era malata e tornare a casa

-. Pensato Derek, come maleducato. Ho detto buongiorno e Colin didn &'; t nemmeno mi riconoscono. Che &';! S l'ultima volta che faccio

Proprio così, uno dopo l'altro, Colin &'; s venditori interpretato le sue azioni in base al loro particolare circostanza. Questo a sua volta influenzato quel giorno &'; s performance di vendita e il team &'; s il rispetto e la lealtà verso Colin

Come leader si è sempre sul palco.. Tutto quello che dici o don &'; t dire, fare o don &'; t fa, le espressioni facciali, il tono della voce e il linguaggio del corpo possono e avranno un impatto sul tuo popolo (e potenzialmente l'intera organizzazione). Le tue parole e le azioni hanno un senso, e più alto sarà il livello al organigramma più una parola misspoken, esposizione di emozione allo stato puro, o lapsus può farti del male e il tuo popolo Hotel  .;