La scienza dietro l'High Five (e come farlo funzionare al lavoro)

Nel mondo degli affari è spesso le piccole cose che fanno una grande differenza. Nello sport piccole cose vincere partite importanti. Per raggiungere il successo in entrambe le aree deve esistere una certa attenzione per il dettaglio e concentrarsi sui fondamenti principali di un compito o un progetto.

Questa attenzione coinvolge il lavoro di squadra e con il lavoro di squadra è fondamentale la comunicazione per il successo. Le organizzazioni investono migliaia di dollari di formazione sulla comunicazione verbale ed elettronica. Tuttavia, anche in questo mondo cablato, il collegamento più importante è la connessione umana. L'aspetto più significativo di questo collegamento sorprendente è spesso inespresse. I ricercatori dell'Università della California a Berkeley hanno dimostrato questo su, di tutti i luoghi, il campo da basket.

I ricercatori Michael Kraus, Cassy Huang e Dacher Keltner trascorso l'intera stagione 2008-2009 codifica tre tipi di comunicazione non verbale su ogni squadra in ogni partita di NBA (il cinque, abbracci e amp; dossi). Essi hanno scoperto che le squadre di maggior successo e singoli giocatori hanno un contatto più coerente con i loro compagni di squadra. Per garantire l'effetto wasn &'; t appena visto in team perché sono stati già vincendo la ricerca si è concentrata sui primi mesi della stagione

longitudinalmente, hanno confrontato i totali tocco di potere perenne Boston Celtics con quella del. Golden State Warriors-- uno zerbino perenne. I Celtics e il loro leader Kevin Garnett (tra NBA &'; s giocatori touchiest) si sono affrettati a toccare in contrasto con Golden State, che sarebbe andato tratti di diversi minuti, senza compagni di squadra che comunicano tramite touch. (Va notato questa ricerca si è svolta subito dopo i Celtics hanno vinto il loro campionato più recente.)

I risultati stare alla ragione se si considera la ricerca su tocco personale da altre aree. Ricercatori di Harvard determinato lo sviluppo del cervello dei bambini è stato arricchito da un tocco personale. Inoltre, è stato determinato dalla University of Miami ricercatore Tiffany campo che gli studenti che hanno ricevuto un tocco di appoggio sul braccio o alla schiena da un insegnante erano quasi il doppio delle probabilità di partecipare alla categoria di quelle che didn &'; t. Numerosi studi hanno dimostrato il potere del tatto per alleviare l'ansia e diminuire i livelli di cortisolo. Toccare ha la capacità di innescare il rilascio di ossitocina, che è un ormone che contribuisce a creare un senso di fiducia negli esseri umani. La fiducia incoraggia i compagni di squadra a prendere rischi intelligenti e spingere la busta di spettacolo. La fiducia può anche aiutare a condurre le persone in direzioni che potrebbero non andare per conto proprio. La coesione di squadra e fiducia vanno di pari passo nel favorire Esprit de Corp e membri mettendo avanti sforzo maggiore

Kraus ha dichiarato che “. Una delle principali differenze toccanti che vediamo è in alcuni dei veramente buone squadre quando un giocatore ha fatto un gioco negativo, essi &'; ll camminano sopra e dargli una mano e lo tirano su. Alcune delle altre squadre, è fare un gioco e negativo hellip; si può essere seduto lì per diversi minuti e devi farti up &";.

Questo valore solo dovrebbe tradursi in un po 'di introspezione. Come spesso si “ aiutano up &"; un compagno di squadra caduti sul lavoro? Come si fa a indirizzare la persona di vendite che ha un mese cattivo o il responsabile del progetto che ha appena fatto un errore tattico? I gestori, fanno i membri del team solo ottenere il proverbiale alta cinque dopo un successo occasionale? O è coerente e frequente, indipendentemente dalla situazione? Non sto suggerendo il CFO dare la sua squadra di contabilità una pacca sul culo come questo porrebbe un problema di molestie serio. Sto suggerendo a rimanere in contatto con tocco personale. Un rubinetto rapido sulla spalla nel corridoio o un alto cinque attraverso cubicoli su base regolare ha chiaramente un valore.

Un sentimento di reciproca fiducia può migliorare le prestazioni in qualsiasi ambiente di lavoro dagli spogliatoi alla sala riunioni.

(Coincidenza National High Five Day è il terzo Giovedi nel mese di aprile.)
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