Dire di più su questo

Il ruolo di un leader o di gestione dei partner è spesso sufficiente a chiedere domande che la gente finalmente iniziano ad ascoltare se stessi e di trovare le proprie soluzioni. Anche se non è tecnicamente una domanda, la frase "dire di più su che" è altrettanto evocativa. E 'un invito che è quasi impossibile da rifiutare, e spesso porta a una discussione più profondo e significativo.

dire di più ... che dire di più su tali piani e prossimi passi ... dire di più come questo possa funzionare ...

Quando si chiede alle persone di dirvi di più, non è un comando; si tratta di una richiesta di continuare a parlare, pensare e condivisione

Ad esempio:. si incontra con un membro dello staff un Martedì, e accetta che lui porterà a termine il progetto XYZ dal seguente Martedì. Ma quando il prossimo Martedì rotola intorno, ammette che non aveva nemmeno iniziare. Si potrebbe essere incline a dire qualcosa in questo senso: "Che diavolo vuoi dire che non ha nemmeno iniziare ?!" search

Prova a modificare: ". Dire di più su questo" Poi pausa. Lasciarlo spiegare cosa ha a suo modo. Ascoltare non scuse, ma per le barriere che si può essere in grado di aiutarlo a rimuovere. A quel punto, non si è criticare o dare la colpa. Stai aiutando a identificare perché le cose non sono andate secondo i piani, e, insieme, i due di voi può lavorare per correggerlo.

Ecco un esempio di come ho utilizzato "Dire di più che" a disinnescare una situazione di gruppo quando ero facilitare una riunione della direzione

E 'stata la fine della nostra giornata insieme e mi stava raccogliendo feedback da persone nel corso della riunione -. un gruppo di dirigenti regionali che il mio cliente stava cercando di portare a bordo con un sistema di responsabilità.

"Se siete disposti," dissi, "si prega di condividere con il gruppo una cosa che si terrà lontano da questa sessione di oggi." search

Abbiamo iniziato ad andare giro per la stanza. La prima donna ha detto che era entusiasta di utilizzare l'accordo in anticipo con la propria squadra. La prossima persona ha detto che ha apprezzato le mie domande a risposta aperta, e prevede di utilizzare quelli in cui l'incontro con il suo popolo circa la responsabilità. Poi la terza persona ha parlato. Con rabbia e con aria di sfida, ha detto, "Questo è un coccio di s ** t!" Search

Ci fu un silenzio attonito, intervallati da alcuni sussulti e risatine. L'uomo mi guardò come se prurito per una lotta. Cosa farei ora? Sarei l'ho abbattuto? Mettetelo al suo posto? Pubblicamente lo castigare? Sentivo tutti con il fiato sospeso

Ma naturalmente io ero lì per insegnare -. E il modello - la responsabilità. Così ho detto, con molta calma, "Dire di più su questo." Search

non è stato intimidito. Non stavo tirarsi indietro. Stavo ascoltando ed esplorare.

La gente ha rotto la tensione con le loro risate e si sedette sulle sedie. Perché ero in grado di trasmettere rispetto e curiosità, senza di lui mettendo giù a tutti, ha cominciato a parlare. Si scopre che lui era confuso circa alcuni dei concetti. A causa di questo, si sentiva sulla difensiva. Come ho gradualmente chiarito le parti che lo avevano confuso, è diventato più aperto, e lasciò cadere il suo atteggiamento critico.

Questo è ciò che può accadere quando un leader convoca la propria pazienza e la curiosità, e reagisce da quella posizione , piuttosto che reagire con rabbia. Quando si può semplicemente esplorare ciò che viene detto, situazioni potenzialmente esplosive vengono disinnescato, e tutta la conversazione si trasforma in una nuova direzione. E tutto comincia con "Dire di più su questo ...." search.