Sei in carica sul lavoro?

Essere un manager ha i suoi alti e bassi. I suoi alti sono che avete certi privilegi che gli altri non lo fanno, più rispetto a causa della sua posizione e, si spera, si stanno facendo più soldi di quello che erano prima di arrivare la vostra promozione. I bassi sono: più ore, più stress, più responsabilità, più pesante carico di lavoro solo per citarne alcuni. Ma, il più urgente è che 'il dollaro si ferma con te'! Quando le cose vanno male, in ultima analisi, si è responsabili. Non Joe Blow o Jane Beasleyetanetta, ma voi. Quindi, chiederò la domanda, chi è veramente responsabile sul posto di lavoro?

In una giornata tipica in uno dei miei ruoli manageriali, cose di solito ha iniziato davvero bene. Questo è fino a quando il personale è arrivato sul posto di lavoro. Poi le cose andarono in genere per l'inferno. Ho trascorso la maggior parte della mia giornata, che fissa i up roba della mia squadra, a parlare con i clienti arrabbiati quando questo non è stato fatto come promesso e che non è stato consegnato come promesso ecc E 'stato un vero incubo fino a quando ho capito che cosa stava succedendo. Siamo tutti bravi a incolpare gli altri quando le cose vanno male, ma raramente guardiamo a noi stessi per primi. A volte è difficile farlo soprattutto quando pensiamo a noi stessi come essere bravi a nostri posti di lavoro. Ma siamo così bravo? Dopo averci pensato molto dura una notte, sono arrivato alla conclusione che forse non è il mio personale che sono da biasimare per tutti i loro errori, ma io sono. Forse non sono così incompetente come credo, ma forse non hanno comunicato le mie indicazioni abbastanza chiaramente. Se fosse solo uno o due che sono stati ripieno fino allora potrebbe essere motivata che le persone sono da biasimare. Ma se quasi tutti i membri del team stanno facendo gli stessi errori, allora forse sono io che è la colpa.

Parte di essere in carica al lavoro è rendersi conto che non si sa tutto e che è necessario lavorare su cose che non sai. Per essere veramente responsabile è sapere ciò che non funziona, quali risorse avete bisogno di far funzionare le cose che non sono e smettere di fare le cose che non funzionano e che cambiano le cose che funzionano. Questo ha funzionato nel mio caso. Dopo che ho pensato a tutte le cose che andavano male, invece di incolpare mio staff (che sono sicuro che sono stati anche incolpare me per la roba alti ma non hanno mai detto così) mi sono messo a e trovato il modo di sistemare le cose e avere una migliore e procedure efficienti in atto. Fuori rotta, ho chiesto al personale che cosa hanno pensato e ottenuto il loro ingresso. Ho poi messo su e ho scritto un semplice Operazioni standard manuale (SOP) e distribuito a tutti i membri del personale. Ho preso possesso delle mie responsabilità e in questo modo, sono diventato veramente responsabile sul posto di lavoro.

Giocando il gioco di colpa non è per i manager che prendono il loro lavoro seriamente. Il dollaro si ferma con voi e se non si è in controllo di ciò che accade nel vostro reparto, stare tranquilli, il vostro personale non è neanche. Se lo sono, allora avete un problema e non sta facendo quello che sono pagati per farlo. Se si hanno problema dopo problema con persone apparentemente non fanno bene il loro lavoro, quindi iniziare con voi stessi e vedere se non si sa che cosa sta succedendo e se avete comunicato con chiarezza e precisione le vostre aspettative. Troverete solito, con poche eccezioni fuori rotta, che una questione semplice come che è la causa di tutti quegli alti roba Hotel  .;