I Do not Care About You!

"Non mi importa di te." Questa è una cosa piuttosto scadente per dire a qualcuno, ma ogni volta che si effettua una chiamata di vendita, questo è quello che passa per la mente del vostro prospetto. La persona con cui stai parlando con, non si cura di te, lui o lei si preoccupa se stesso. Quella persona si preoccupa per il loro business, non il vostro. Sono più interessati a ciò che si può fare per loro di quanto grande il vostro sono, o quanti anni la vostra azienda è in attività.

Il peggior modo di convincere un potenziale cliente a fare affari con voi è quello di raccontare tutte le vostre capacità. Con la mia società di marketing che ho fatto affari con numerose aziende di stampa nel corso degli anni. Ogni volta che mi avrebbe incontrato con uno dei loro addetti alle vendite che avrebbero iniziare raccontandomi tutto di loro macchine da stampa, e le loro raccoglitrici, e tutte le altre attrezzature che hanno. Avrebbero cercato di impressionarmi con le macchine che avevano per generare le loro lastre di stampa. Non mi importava! Tutto quello che interessava era la puntualità nella consegna, qualità di stampa, e buoni prezzi. Alla fine uno società di stampa (tra i molteplici che ho lavorato con) si è svegliato e ha cambiato completamente il loro approccio di vendita e il loro materiale di vendita. Si sono concentrati su come avrebbero potuto rendere più facile il mio lavoro, e fornire me con gli articoli stampati di cui avevo bisogno per i miei clienti. Che concetto!

Quando si incontra con un nuovo potenziale cliente, o anche uno esistente, ascoltarli. Chiedi domande che suscitare le loro preoccupazioni. Allora e solo allora si può tornare con le risposte. Le risposte dovrebbero comprendere che cosa apprezzi e la vostra azienda in grado di fornire al cliente. Questo è quello che sulla loro mente, e dovrebbe essere sul vostro Hotel  .;