7 Strategie di comunicazione per ridurre la rabbia e conflitto

Perché è così difficile parlare l'un l'altro? Se non sei un recluso, è qualcosa che tutti noi facciamo ogni giorno. Forse perché io sono un oratore, autore e conduttore radiofonico motivazionale posso parlare all'infinito. Io in realtà trovo divertente e relativamente facile. Eppure c'è una differenza significativa tra parlare e comunicare: parlare comporta una sola persona, la comunicazione comprende almeno una persona in più. Anche se tutti parlano la stessa lingua, non è raro diventare frustrato e arrabbiato con l'altro.

La comunicazione è un'abilità maggior parte di noi non è stato insegnato da bambini. Certo, abbiamo tutti imparato ad assemblare le parole in modo coerente per trasmettere un pensiero o rilasciare una dichiarazione. Ho gentilmente istruire mio marito a mettere il contenitore gelato vuoto nella spazzatura, piuttosto che nel lavandino ma in qualche modo il pacchetto deve costantemente la mia assistenza al mattino. O non mi sente (no!) O non capisce la mia richiesta. (Credo che lui mi ignora.)

incomprensioni e cattiva comunicazione può facilmente portare a frustrazione e rabbia. Tuttavia, essendo in grado di dialogare in modo efficace implica non solo una serie di espressioni verbali ben costruite ma altrettanto importanti sono le abilità di ascolto abili. Senza entrambi, i nostri livelli di tolleranza diminuiscono in modo significativo, mentre la frustrazione (una causa principale di rabbia) comincia a salire, si presta a scoppi d'ira. Quindi, come si può migliorare le loro capacità di comunicazione, in modo da diminuire le probabilità di diventare arrabbiato?

1. Usare un livello e lo stile di parlare che l'altra parte possa riguardare. Parlo in modo diverso per i miei nipoti di me per i miei figli. Allo stesso modo, il mio stile di conversare è alterato quando si affronta il CEO di AT & T per discutere di una formazione imminente Sto per effettuare. Conoscere il vostro partner e regolare il tuo stile in modo che possano più facilmente riferirsi a lei e comprendere il messaggio. Usare termini comuni facilmente riconoscibili dall'altra parte.

2. Essere cristallino e specifici dettagli. C'è un commentatore notizia che cerca di essere intelligente e poetico. Io sono sempre a corto di quello che sta dicendo. Mi sento stupido, confuso e frustrato. Inutile dire che ho acceso canali di notizie. Quando si parla di un contratto con un nuovo cliente, sono estremamente attento a spiegare i miei servizi in grande dettaglio quindi non c'è questione di ciò che io voglio e non fornirà.

3. Siate brevi. Quando sono con i miei migliori amici, Arlene e Michelle, possiamo parlare per ore. Con mio marito la sua capacità di attenzione dura circa 90 secondi. Ogni individuo ha un punto in cui essi perdono interesse o non sono in grado di elaborare più informazioni. Siate attenti e mantenere le vostre discussioni breve.

4. La comunicazione non verbale parla volumi, infatti, 85% valore. Assicuratevi che il vostro corpo e la bocca lavorano in armonia tra loro.

5. Ripetere di nuovo per l'altra persona ciò che si pensa di sentito dire. Ognuno di noi sentiamo le cose attraverso i filtri delle nostre esperienze di vita e le credenze. "Allora, che cosa ti ho sentito dire è che si prende la spazzatura fuori dopo aver completato i compiti?" In questo modo, sto permettendo l'altra persona la possibilità di correggere immediatamente qualsiasi equivoco. Porre domande per ottenere una maggiore chiarezza, se necessario.

6. Ascoltare con l'intento di capire. Troppo spesso, mentre l'altra persona sta parlando stiamo già formulando la nostra risposta. Digerire attentamente ogni parola che dicono. Pausa. Quindi rispondere.

7. Sempre parlare con gentilezza e rispetto. Nessuno ha bisogno di guadagnare uno di questi. Sono diritti dati da Dio nascita elargito a ciascuno di noi. Usali con generosità. Essi vi servirà bene.

La comunicazione è una capacità che abbiamo tutti bisogno di padroneggiare e, quando realizzato, può rendere le nostre interazioni con gli altri molto meno stressante e molto più gratificante. Alcune tecniche semplici possono fare la differenza nel mondo. Tutti noi abbiamo abbastanza stress nella nostra vita. Facciamo le nostre conversazioni con un altro un'esperienza gioiosa e senza sforzo. E gettare in un sorriso per buona misura.

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