Dalla rabbia alla risoluzione

Quanto spesso ti siedi sul letto di notte pensando, “ Perché didn &'; t dico …. &"; o “ Ho dovuto dire …? &" ;?

Come si fa a rispondere a situazioni-rabbia produzione e difficili efficace in modo che ci si sente come un vincitore, invece di una vittima mentalmente inadeguato e muto

La chiave è quello di riconoscere come la rabbia sgorga nella vita quotidiana.

Capire la psicologia o la teoria che sta dietro la rabbia potrebbe essere interessante, ma non è molto utile. Dopo tutto, non si tratta di malati di mente. Avete a che fare con persone normali che stanno cercando di esprimere la loro ostilità valido in modi socialmente accettabili. A volte, non per colpa vostra, è farsi prendere nella loro rete di rabbia. Perché non si può riconoscere l'altra persona &'; s la rabbia per quello che è, si può trovare il modo di trattare con esso se non per vendicarsi con la tua rabbia o scappare sentirsi inadeguati alla situazione. Qui &'; s un esempio dal libro

Tu e il tuo coniuge sta avendo la cena a casa di alcuni amici molto stretti.. Durante i hors d &'; oeuvres, l'altra coppia comincia a prendere i colpi del POT l'un l'altro. Con il tempo il corso principale è sul tavolo, i padroni di casa sono in una discussione in piena regola. Tu e il tuo coniuge sono estremamente a disagio, soprattutto quando si è invitati a schierarsi con l'uno o l'altro. Si inala il pasto e partenza il più rapidamente possibile. Sulla strada di casa, si chiede l'altro se si dovrebbe avere fatto qualcosa di diverso da scappare. Forse si dovrebbe avere detto qualcosa – ma cosa? La situazione ha lasciato voi e il vostro sentimento coniuge abituati e carente.

Quando una persona non rispetta un altro c'è un forte desiderio di rappresaglia. Le persone sono molto creativi con i loro sforzi per “ pareggiare &"; e sarà ritorsione in modi cappello rendono impossibile per la persona incriminata combattere. Ecco un altro esempio tratto dal libro

Una neve tarda primavera tempesta aveva chiuso l'aeroporto di Boston; tutti i voli erano stati in ritardo o cancellati. Un grande e molto aggravato affari armati di una borsa abito fold-over impiccagione, una valigetta rigonfia e trascinando una valigia piccola impennata dietro di lui si avvicinò al bigliettaio e ad alta voce ha chiesto di sapere quando il suo volo stava per scendere a terra . L'impiegato biglietto nella sua più bella maniera servizio clienti sorrise e pazientemente spiegato che tutti i voli erano stati momentaneamente in ritardo a causa della neve, e non appena si è ritenuto sicuro, i voli avrebbero continuato. Non essendo soddisfatta della sua risposta, l'uomo alzò la voce diversi decibel ed esclamò: “ A causa della vostra paura folle di un po 'di neve, mi mancherà la mia connessione. Ho un incontro fondamentale per partecipare a Omaha e &'; s intenzione di essere colpa tua che ho &'; m tardi, signorina &";!

“ Ma signore &" ;, ha risposto, e" Siamo preoccupati per la vostra la sicurezza e, non appena le operazioni di volo li informa, si &'; ll essere sulla buona strada e" L'uomo poi è diventato violento con l'impiegato biglietto, chiamandola, tra le altre cose, un idiota ingannevole che stava ritardando il suo volo solo fino a quando ogni sedile del passeggero era occupato. Molto dolce ha di nuovo spiegato che la situazione era fuori dal suo controllo, e non appena era sicuro per i voli a riprendere, sarebbe stato per la sua strada.

Con un sussulto possente, l'uomo ha lanciato la sua tella oltre bag colore a bigliettaio. Questo è stato rapidamente seguito dalla sua borsa del wheelie piccolo. Poi gettò il biglietto presso di lei. Dopo ducking fuori strada, l'impiegato ha proceduto con il processo di check-in. Borbottando sottovoce, l'uomo allora calpestò via.

Una giovane donna è stato il prossimo in linea. Lei commiserò con l'impiegato. “ Era così terribile per voi. Una persona del genere potrebbe rovinare la vostra giornata, ma qui stai sorridendo e facendo il vostro lavoro come se nulla fosse accaduto. Don &'; t si desidera si può averlo schiaffeggiato in faccia &"; “ Oh, noi abbiamo i nostri modi &" ;, ha risposto l'impiegato con un sorriso allegro. “ E &'; s andando a Omaha, ma il suo bagaglio è di andare a Oahu &";.

L'impiegato &' biglietto; s formazione al servizio clienti le impediva di parlare fino a questo maleducato uomo. Lei non era disposto a vedere se stessa come abusato e impotente, così ha colpito di nuovo con l'invio al cliente &'; s alla destinazione sbagliata. Se chiamato a spiegare il bagaglio misrout poteva slough via spiegando, “ Oh, mio, devo aver fatto un errore. Eravamo in una tale agitazione con ritardi e cancellazioni meteo e tutto …. &Rdquo;

Quando una persona esprime il loro risentimento, creando problemi per il target di loro ostilità, il comportamento è etichettato aggressivo passivo. Il problema con questo tipo di comportamento, come questa situazione dimostra, è che l'altra parte riceve raramente il messaggio vero e proprio. Questo uomo d'affari andrà via credendo che il suo bagaglio misrout era solo un semplice errore da parte delle compagnie aeree &'; personale inetto.

Senza dubbio, i più grandi situazioni di ostilità che generano avvengono quando spiegate a qualcuno vicino a voi che certe cose si stanno aggravando. Si chiede per la loro assistenza nel porre rimedio alla situazione e che banalizzare o ignorare le vostre preoccupazioni molto valide. Ecco un altro esempio:

Chuck Howell ci stava muovendo rapidamente nella sua organizzazione. Il suo giovane e attraente moglie, Laura, era un leggendario buon cuoco. Per ragioni politiche, Charles avrebbe spesso invitare il suo capo vedovo di accompagnarlo a casa per una cena gourmet. Le prime volte, il boss si comportavano. Poi Laura ha notato che il boss avrebbe accidentalmente rispolverare contro di lei. Più volte lei era consapevole che stava in piedi dietro di lei scrutando la camicetta. Stava diventando molto a disagio in sua presenza. Laura ha spiegato la situazione al marito e ha chiesto che egli non invitare il padrone di casa loro nuovo

Chuck:. Tom è innocuo. I &'; sono sicuro lui non &'; t significa nulla da esso. Ha appena ti trova molto interessante. Penso che &'; re di essere eccessivamente sensibile. Vorrei odiarlo negare il piacere di una cena cucinata a casa solo perché si trova il suo comportamento un po 'offensivo. Inoltre, le vostre cene fantastiche hanno certamente migliorato le mie possibilità di promozione

Laura:. Fammi capire bene. Vuoi che ignorano il fatto che l'uomo, un ospite in casa mia, mangiare cibo ho preparato, mi sta facendo a disagio? Vuoi che sopportare il suo comportamento offensivo in modo da poter ingrassare le ruote promozionali

Chuck:? Guarda, Sweetheart, I &'; sto facendo solo questo per noi. Sicuramente si può trascurare Tom &'; s supposto cattive maniere per poche ore una volta al mese. Potrebbe significare più soldi per noi.

Anche se Laura ha continuato a premere per altri inviti per il vecchio Tom, il marito ha ignorato le sue suppliche. Tom è stato invitato per un'altra cena il mese successivo.

Ora Tom era una carne e patate tipo di persona. Egli non era appassionato di pesce o pollo in qualsiasi forma e non amava maggior parte delle verdure. Così, per la sua prossima visita, Laura fissata una casseruola di pollo con purè di cavolfiore crema servito su riso bianco. Ha anche preso in prestito il suo vicino di casa &'; s semplici piatti bianchi su cui servire il pasto.

Tom quasi vomitato quando posò il piatto cena prima di lui. Ciò che ha reso la cosa peggiore era che Laura gli ha dato un grande sorriso e uno sguardo incrollabile straight-in-the-bulbo oculare come chiese, “ Come ti piace il mio casseruola &"; Tom si sentì costretto a mangiarlo. Ben presto, l'unico colore al tavolo era Tom &'; s pallore verde

Questa è stata l'ultima volta che Tom ha accettato un invito a cena.. Quando Chuck interrogato la moglie sulla sua scelta di entr é e, ha spiegato che la carne nel supermercato hadn &'; t sembrava fresco e il pollo è stato offerto ad un ottimo affare. Successivamente, una freddezza sviluppato nel rapporto tra Chuck e il suo capo che Chuck non capiva.

Quando mancanza di rispetto un'altra persona, perché siete arrabbiati, o credere che il vostro ordine del giorno è più importante che le loro preoccupazioni, si aspettano passivo aggressivo comportamento in cambio. Si tratta di una strategia popolare ed efficace di attaccare e di ottenere anche senza realmente affrontare il bersaglio di un &'; s insoddisfazione Hotel  .;