Come si fa a parlare con la gente?
Quando i nostri figli erano piccoli, tornavo a casa dal lavoro che vogliono un po 'di pace dopo il quotidiano montagne russe e spesso entro in un salotto pieno di roba - camion giocattolo, scarpe da tennis, sacchetti di patatine, ecc Irritato, le prime parole dalla mia bocca a mia moglie potrebbe essere: "Come mai non c'è tutta questa confusione?" Comprensibilmente, dopo una giornata a caccia di bambini più giocoleria suo lavoro, Jan si sentirebbe ingiustamente criticato e farfugliare verso di me. Poi ci sarebbe stata una lite o un silenzio gelido. Non va bene.
E tutto è cominciato con il tono che ho usato. I linguisti come Deborah Tannen hanno fatto notare che la maggior parte delle comunicazioni hanno tre elementi, che io illustrare con l'esempio precedente:
li> sottotesto emotivo - Irritazione, la colpa; sorprendente, la prima cosa che ho detto; senza stabilire prima di un contesto positivo (come chiedere a lei giorno prima di menzionare il disordine)
Molti studi hanno trovato che il secondo e il terzo elemento - che io definisco, in generale, come il tono - di solito hanno il maggiore impatto un'interazione risulta. Dal momento che un rapporto è costruito da interazioni, il peso accumulando del tono si utilizza ha grandi effetti. In particolare, a causa della "polarizzazione negatività" del cervello - che è come in velcro per esperienze sgradevoli, ma in teflon per i più piacevoli - un più volte critica, snarky, deluso, preoccupato, o il tono di rimprovero può davvero rock un rapporto; per esempio, il lavoro di John Gottman ha dimostrato che in genere dura cinque interazioni positive per compensare uno solo negativo
Come ho gradualmente imparato a usare un tono più morbido, mia moglie si è più felice con me -. e la nostra vita stanza divenne meno denso
The Practice Essere consapevoli di tono - Essere alla ricerca di tono inutilmente negativo:.. propria e della altrui. E quando c'è - anche in modo lieve come un rullo occhio, l'esasperazione, o sottile put-down - notare i risultati. Monitorare anche i risultati di tono neutro o positivo Si consideri tuoi veri scopi -. In un'interazione, chiedetevi se siete lì per essere di destra, mostrano l'altra persona come lui o lei sta male, sfogo, o lavorare un po 'di ordine del giorno segreto; queste priorità sottostanti porteranno a tono problematico. Invece, provare a terra se stessi in scopi più positivi, come scoprire che cosa realmente è accaduto in una situazione, parlando con il cuore, essere empatici, rafforzare le relazioni, o risolvere un problema pratico. porre una buona base - Prima tenta di stabilire una cornice di relazionalità e di buona volontà, e che non si sta cercando di capo l'altro intorno. Non è necessario la collaborazione della persona al centro unilateralmente te stesso, chiarire nella tua mente che cosa si vuole dire, apri il tuo cuore, trovare gli auguri, e prendere un po 'di tempo per entrare in rapporto prima di lanciarsi in tuo argomento. stare attenti a rabbia - Penso che ci sia un posto per la rabbia - è avvisa di torti e si eccita a trattare con loro - e per lasciare che gli altri so che senti infastidito o semplicemente pazzo. Ma come esprimi la tua rabbia può avere un sacco di effetti indesiderati. Gli esseri umani si sono evoluti per essere molto reattivo a toni di rabbia, perché portano segnali di minaccia; basta notare come il frastuono di fondo in un ristorante diventa molto tranquillo quando una voce arrabbiata si sente. Così rallentare, fare un paio di esalazioni lunghe per calmare il vostro corpo, mettere la situazione in prospettiva, e cercare di sentirsi giù a i sentimenti più dolci e più vulnerabili sotto rabbia. Quindi scegliere le parole con attenzione, e il nome di quello che ti senti sotto la rabbia senza accusare l'altra persona (ad esempio, "Quando vedo il disordine dei bambini sul pavimento, mi sento inquieto e non curato di"). Ricordate che il dumping vostra rabbia sugli altri - anche attraverso piccole sbavature - si danneggia, anche, ea volte più di loro; come ha detto il Buddha molto tempo fa, arrabbiarsi con gli altri è come gettare carboni ardenti a mani nude: entrambe le persone scottarsi Gentle il tuo corpo - rilassare gli occhi, gola e il cuore.. Questo, naturalmente, ammorbidire il tono Non utilizzare un linguaggio incendiario -. Esagerazioni, le accuse, ricerca guasti, parole come "mai" o "sempre", insulti, parolacce, minacce inquietanti, patologizzante (ad esempio, " hai un disturbo della personalità "), e colpi a buon mercato (per esempio, tu sei proprio come tuo padre) è come la benzina su quei carboni ardenti. Invece, usare le parole che sono accurate e non provocatorio. Immaginate di essere videoregistrate e le persone a cui tieni starà a guardare in un secondo momento; non dire nulla ti dispiace più tardi Dite quello che deve essere detto -. Un tono ragionevole e civile in realtà promuove l'onestà e l'assertività, perché allora non c'è bisogno di combattere battaglie laterali o back-track a ripulire un pasticcio. Ma se un tono più morbido sostituisce spuntava per te, che non va bene per nessuno. In modo da mantenere la comunicazione Possano le vostre buone interazioni costruire ottimi rapporti Hotel  .!;
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