Le quattro "R" s per un rapporto produttivo: Siate rispettosi, reale, Responsabile e Responsive

La Doc stress presenta un quattro fasi, “ Four 'R' &"; Guida comunicazionale per la costruzione di successo “ dare e prendere &"; rapporti professionali. Il Four “ R &"; s sono drammaticamente illustrati nel suo recente incontro con un chirurgo ENT

Molti di noi “. Boomers &"; cresciuto con un mantra accademico allitterativo come fondamento educativo, cioè, il Four “ R &"; s – Lettura, scrittura, Rithmetic e religione. Lasciate &'; s solo dire mi sono concentrato più sui primi due “ R &"; s e una sorta di fatto un onda nominale al secondo. (Per esempio, io sono un ateo ebreo auto-professi, naturalmente, la mia più grande paura è accusata di ridondanza.) Tuttavia, continuo a compensare slighting questa lettera onesto. Per esempio, io condivido visibile una bandiera cautela scenario del burnout in molti dei miei programmi di Pratica stress sicuro. E &'; chiama “ La lezione vitale dei Quattro &'; R &'; s &" ;: Se non importa quello che fai o quanto duramente si tenta, risultati, ricompense, riconoscimento e soccorso non sono disponibile, e si può &'; t dicono “ No &"; o vinto &'; t “ lasciar andare, &"; cioè, puoi &'; t passo indietro e cercano una nuova prospettiva … guai attende. Le basi è prevista per l'apatia, insensibilità e disperazione. (E soprattutto quando troppo impegnate, ho anche esalto questo stress Doc verità lapalissiana: Non conoscere i propri limiti e don &'; t limitare il vostro “ No &"; s.)

Recentemente, ho disegnato un nuovo Four “ R &"; mantra. E &'; chiama il Four “ R &"; s per un produttivo – Professionale, reciproco e continuo – Relazione. Diamo &'; s prima esaminare la PRO acronimo. Per “ Professionale &"; Voglio dire, ci sono alcune norme e le aspettative per il comportamento da parte di entrambe le parti. “ reciproco &"; significa che, nonostante i diversi livelli di competenza o autorità vi è dare senso e prendere; una parte non è percepito come intrinsecamente o psicologicamente subordinato all'altro, nonostante le differenze, per esempio, in età, rango o posizione professionale. Ogni persona ha la libertà e la scelta di parlare le loro menti e parlare dal cuore (anche se, naturalmente, può essere difficile per il “ Junior &"; socio). E “ In corso &"; parla da sé: non si tratta di un one-time incontro; il rapporto ha un significato reciproca, nonché un passato, presente e futuro

Ora a coloro “. R &'; s. Soprattutto in arene legati al lavoro, di coinvolgere gli altri produttivamente nella nostra sempre più complesso, mondo diverso e cablato, è necessario per navigare e negoziare emotivamente carico, “ T &'; n T &"; – Tempo e Task Driven – contesti organizzativi e situazioni interpersonali. Impegno efficace richiede miscelazione sia “ alto compito &"; (messa a fuoco performance) e “ high touch &"; (gente mette a fuoco). Un buon comunicatore è in grado di connettersi con i propri bisogni e le emozioni, gli obiettivi e le speranze. Questo individuo non ha paura di condividere i difetti personali e le manie e quindi utilizzare tale connettivo collettiva, testa e cuore comprensione per costruire un ponte relazione con l'altro – sia alleato o avversario.

E un comunicatore PRO conosce il valore di iniettare un po 'di umorismo. Ad esempio, Daniel Goleman, nel suo pionieristico lavoro su Intelligenza Emotiva, ha rilevato che i migliori gestori utilizzati umorismo tre volte più spesso rispetto ai loro omologhi di minor successo. Come mi piace dire: “ La gente è più aperta per un messaggio serio quando si tratta di confezione regalo con umorismo &";. Quindi cerchiamo &'; s vedere se riesco a camminare il mio discorso con un argomento en-light-zare per l'impegno produttivo che richiede un “ Four &'; R &'; Fondazione &" ;: essere rispettosi, reale, Responsabile e Responsive

Il Four “. R &"; s per un
produttiva relazione

Uso della ARDictionary online, diamo &'; s esaminare i quattro “ R &"; s:

1. Rispettoso. Produttivo inizia relativi, con una capacità di veramente “ prendere atto; a considerare con particolare attenzione; a considerare come degni di considerazione speciale; quindi prendersi cura di &"; Questa concezione va oltre formalità e anche civiltà. Il processo di costruzione di relazioni richiede reciproco interesse e gli investimenti: nel contesto di essere un professionista, rispetto significa la volontà di prendere il tempo e l'energia per capire (o almeno a cuore) l'altra &'; s vissuta esperienza e visione del mondo. E, certamente, si può rispettosamente in disaccordo. (Naturalmente, a fronte di un onnisciente, egocentrico, “ ' don &t sembrano rendersi conto, sono davvero così importante come penso di &"; vettore di stress, può essere una sfida rimanendo rispettoso In questi momenti. Io cerco di ricordare in silenzio le parole di romanziere francese, André Gide: “ Si deve consentire agli altri di avere ragione, li consola di non essere nient'altro &";) Forse &'; tempo s per passare alla seconda “ R.. &";

2. Real. Un rapporto che è reale è “ true; genuina; non artificiale, falso, o faceto &" ;; si connota anche “ avere sostanza o capace di essere trattati come un fatto, &"; per esempio, il “. vera ragione &"; Tuttavia, la vostra posizione su una questione doesn &'; la t necessariamente stare in piedi in un tribunale per essere reale. A volte &'; sa volontà di parlare inizialmente dall'intestino o al cuore, ma poi essere impegnata per verificare quando possibile o di fantasia separato dalla realtà quando desiderabile. Per me, uno che definisce la qualità di “ di essere o mantenere reale &"; è la volontà di esprimere una credenza o di prendere una posizione che può sfidare, deludere o irritare l'altra persona (s). Ora la posizione assunta isn &'; t semplicemente Defiance per amor sfida. (Anche se io &'; ma grande sostenitore di ironia per cui si dice una cosa, ma ovviamente significa l'opposto di infilzare una posizione o una persona che merita un po 'di ego-deflazione, o per lo meno ha bisogno di aiuto per ottenere reale, ad esempio, il concetto di FOX News. essere “ equo ed equilibrato &"; mi sembra un meraviglioso esempio di ironia involontaria) E se non si è in un rapporto di grande disparità di potere, e potenziale di abuso, preservando il vostro senso di sé attraverso la resistenza passiva-aggressiva non conformi a questo standard. di essere “ reale &"; (La disobbedienza civile, naturalmente, fa rispettare questo standard.)

Quando produttivamente “ reale &"; si condivide qualcosa che riflette una convinzione di base o di valore e /o stanno sfidando una posizione che si ritiene rischia di minare un clima di rispetto e di autenticità. In ultima analisi, si sta affermando sia la propria integrità e l'onestà del rapporto, se si tratta di un'altra persona o l'autenticità di un gruppo più grande dinamica. Trumping fedeltà con la realtà, si rifiutano di essere intrappolati in un ldquo asimmetrica e, Loyalty &" ;: Loop Coloro che non vuole che tu risponda indietro sempre voglia di eseguire il loro risposta. Chiaramente, un “ reale &"; rapporto è “ non deve essere presa (o data) leggermente &";.

3. Responsabile. Come un professionista, di essere “ responsabile &"; significa “ probabilità di essere chiamati a rispondere; a risponderne &"; Si tratta di “ un grado di responsabilità da parte della persona interessata &"; Si sono visti per avere un impatto su se non essere responsabile di una persona o una situazione come un “ agente o causa &"; Siete “ degno di o che richiede responsabilità e fiducia &"; Chiaramente c'è un collegamento tra l'essere responsabili e di essere professionale e di coscienza, soprattutto per quanto riguarda un &';. S esercizio di poteri decisionali

Al contrario, un esempio comune di non essere responsabile è quando una persona incolpa semplicemente un altro per un problema o per la sua prestazione compromessa. Per fare questo significa abbandonare il vostro “ Autorità, autonomia e responsabilità &"; – quello che io chiamo il “ tripla &'; A &'; di personale /responsabilità professionale &"; Idealmente, le persone dovrebbero essere incoraggiati ad esercitare ragionevolmente ed eticamente loro “ Autorità &"; e dare sufficiente “ Autonomia &"; fare così. Allo stesso tempo, in relazione PRO è sinonimo di che si terrà “ Accountable &"; da qualche processo di monitoraggio per un &';. s decisioni e azioni

In una relazione produttiva, non assunzione di responsabilità troppo spesso significa che si accetti che un altro partito ha il potere di definire la vostra competenza, la vostra identità e il problem-solving dinamica di una situazione. E da tale una posizione vulnerabile se non vittima come, non sorprende che alcune persone diventano difensiva, troppo in fretta vedendo provocatorio o anche semplice interazione problematica come una questione di rispetto. Credo che le parole della first lady universalmente ammirata, Eleanor Roosevelt, hanno molto importanza: “ Non si può togliere la vostra autostima senza la vostra partecipazione attiva &";. Così don &'; t essere responsabile di una trasfusione di potere malsano

4.. Responsive. La parola fondamentale per reattivo è “ sensibile &"; – “ di essere sensibili agli atteggiamenti, sentimenti o situazioni degli altri &"; Per me, reattivo è il contrappunto di essere reattivi – dove la sensibilità ha meno a che fare con la sensazione con e per l'altro e più a che fare con la difesa di sé insicuro o feriti. La mia concezione di reattiva identifica con una forte capacità di empatia, la capacità di camminare in un altro &'; s scarpe, e soprattutto una capacità di sentire i calli. Al contrario, è frequente reazione uno stato iperemotiva. E quando qualcuno è cronicamente reattiva (si pensi di lotta o fuga steroidi) lui o lei percepisce come eventi oscuramente minaccioso. Spesso le altre persone sono tenuti in sospetto e devono essere rapidamente attaccato o evitato. Reazione ha un primordiale se non di qualità primitivo; reattiva è una miscela complessa e compassionevole di testa e il cuore. Quando reattivo si elaborano testo e contesto, vedendo sia i singoli alberi e la foresta più grande.

Allo stesso tempo, dobbiamo andare al di là di un punto di vista psicologico. Essere reattivo significa che sono e" pronta o incline a rispondere … a persone o eventi; si mostra lo sforzo in cambio di una forza e" Siete disposti a considerare e agire su “ suggestioni e influenze &"; Tuttavia, il meccanismo di risposta più efficace non implica necessariamente l'affermazione strategica o un display drammatico di conoscenza o autorità. A volte essere mezzi rispondenti sapendo quando e come fare la domanda giusta, o quando tacere e semplicemente toccare l'altra &';. S spalla

Caso Esempio

Vorrei condividere un recente scambio che cattura il Four “ R &"; s di produttivo relativo. Ero in ufficio di un medico ORL. Recentemente, una crescita del tessuto è stato scoperto dentro il mio orecchio. La diagnosi era incerta così come la necessità di un intervento chirurgico. Quello che era certo è stata la costante ronzio nel mio orecchio e la perdita di udito significativa. La Doc Lo stress è stato sicuramente sentirsi stressato. (Per fortuna ho didn &'; t perdere il mio senso dell'umorismo Dopo aver sentito sulla mia tinnito (ronzio auricolare), un amico, cercando di essere utile, ha suggerito che potrei desiderare di ottenere una macchina di rumore bianco La mia risposta immediata:.. &Ldquo; Io sono il camminare macchina di rumore bianco &";)

Torna ufficio all'esame. Appena prima di rivedere Scansione del CAT il medico ha condiviso alcune buone notizie. La crescita è al di fuori del timpano, rendendo l'operazione meno rischiosa, però, a questo punto, ci &'; s ancora un potenziale di alcune udienza diminuita o postumi di chiamata. Non a caso, ho avuto alcune domande, e ha proceduto ad aumentarla. Forse lo interruppi mentre stava a vedere il mio Tomografia computerizzata, per un tratto il dottore alzò la mano e disse che ero “ imbattersi con troppa intensità &"; Sono rimasto sorpreso dal suo confronto. A me stesso mi sono chiesto, e" Dove &'; s il confine tra l'essere e l'essere diretta intenso &"; Chiaramente, I don &'; t vuole inimicarsi il mio medico. Mantenere la calma, ho finalmente detto, “ Forse l'incertezza di questo mese passato (noi couldn &'; t fissare un appuntamento prima) ha qualcosa a che fare con la mia intensità &"; Stavo riconoscendo il mio comportamento senza scusarsi direttamente. (Essere Rispettoso ad altri e se stesso, essendo reale e prendendo un po 'di responsabilità.) Il riconoscimento sembrava liberare il medico a rispondere in natura: “ I &'; sto abbastanza intenso me stesso. Forse l'intensità ha contribuito a portare fuori la mia intensità &"; (Essere reale, assumendo una certa responsabilità e di essere reattivo.)

Non abbiamo avuto problemi a comunicare il resto della nomina. Il medico mi ha voluto ottenere un secondo parere con un collega più esperto. Prima di partire, ho detto al dottore che ho apprezzato il nostro precedente “ aperto &"; scambio. Egli ha poi detto, “ I &'; sono qui come partner e sostenitore &"; (E ha anche risposto entro ventiquattro ore per una successiva e-mail). Entrambi abbiamo finito per essere professionisti. (Essere reciprocamente rispettoso, reale, Responsabile e reattivo.)

Closing

Si spera, con i concetti e caso ad esempio ora avete un Four “ R &"; modello per la creazione professionale, reciproco e le relazioni in corso. Siate rispettosi, reale, Responsabile e reattivo sia personalmente che con gli altri e sarà un comunicatore produttivo. E &'; ll anche essere su un percorso in quattro fasi per aiutare uno e tutti …!. Sicurezza pratiche stress Hotel