Onere della Comando - Che cosa si tratta di condurre una squadra pulitore

Leading può essere un pesante fardello. E 'molto simile ci si può aspettare. E molto peggio a volte. E 'davvero non importa se conducete una squadra di geek che cercano di costruire un modello sommergibile, una squadra di calcio, o una squadra di pulizia. I vostri doveri rimangono gli stessi. Ho letto un sacco di articoli di leadership e nessuno di loro mostra questo da un punto di vista abbastanza semplice. Si confrontano personaggi come Stalin e Hitler e Trump e il Che, ma sono così lontano da noi, che pensiamo "leadership" come qualcosa di lontano e irraggiungibile. Lascia che ti racconti la mia storia.

Mentre ancora giovane volevo fare soldi per conto mio. Mi colpì ad un certo punto, che i genitori chiedendo soldi non farmi qualsiasi parte del mondo. Non appena mi sono laureato da scuola ho iniziato a lavorare come lavavetri part-time. Il lavoro è stato buono, la paga era buona e ho incontrato un paio di ragazzi che sono poi diventati i miei buoni amici. Ho imparato che a Londra ci sono molte imprese di pulizia professionale ed è abbastanza facile trovare un lavoro lì. Così che era la mia prima sosta, una volta sono entrato all'università.

Subito hanno cominciato la mia formazione e in tre mesi sono diventato capace di pulire una parte superiore casa a fondo. Solo solo che la pulizia ha preso tempo. È per questo che abbiamo lavorato come una squadra, di solito 2 persone e un supervisore. Di tanto in tanto ci piacerebbe stare insieme con un altro team per le proprietà più grandi o posti di lavoro, come il pre e pulizie di fine locazione. Stavo eseguendo il mio lavoro bene e dopo sei mesi ho chiesto di guidare una squadra di mio. Il mio record era eccellente e così mi è stato messo a capo di un team tutto mio.

Questo è dove inizia la vera storia, perché solo ora ho cominciato a imparare a gestire una squadra. E 'facile parlare di oggi, dopo tutti i disagi sono stati lasciati dietro le mie spalle. Ma a quel tempo stavo nuotando in acque profonde. Avrei dovuto essere responsabile per la qualità del lavoro che facciamo. E nessuno ti copre. Abbiamo avuto alcuni regolamenti di base all'interno della società, per quanto riguarda eventuali incidenti sul nostro conto, ma difficilmente coperto le cose più complicate. Ad esempio, se un addetto alle pulizie accidentalmente rompere qualcosa, siamo stati obbligati a restituirlo. Ma se qualcosa è sparita dalle cose persone Casa spesso ottenuto disordinato. Nel 99% dei casi è colpa del residente, ma siamo sempre più facile dare la colpa. Non possono pagare meno che si dimostri che avevamo rubato qualcosa, ma cercare di spiegare che, per gli inquilini, che sono comunque in condizioni di stress e di perdere qualcosa di importante, aggiunge solo alla loro miseria.

Finora mi doveva essere responsabile delle mie azioni. Ma ora ho dovuto per le azioni degli altri come pure. E 'stato a disagio in un primo momento. Ho dovuto tornare al mio supervisore precedente e chiedere consigli. Il migliore è stato quello di mantenere la calma. Temperamenti possono peggiorare quasi sempre le cose, e non risolve nulla. L'onere di comando ha chiesto di me una costante vigilanza e la pianificazione. Ho memorizzato l'elenco di tutte le parti di una casa che ha bisogno di frequentare per pulizie di fine locazione. Ho dovuto aiutare a svolgere il lavoro, ma anche controllare su tutti 'di lavoro così

E' venuto da me -. Vi è una parte essenziale della leadership. Trust. E che non deve venire da fidarsi di tutti. E 'solo che si deve scegliere a chi ci si può fidare. Ed essere affidabile se stessi. Deve andare in entrambe le direzioni. Solo allora si può contare su di loro per ottenere il lavoro fatto. . Solo allora potranno contare su di voi per la loro copertura quando succede qualcosa

C'è una cosa - la responsabilità non è solo un peso. Molti allenatori di leadership dicono che chiunque potrebbe essere un leader. L'altra metà indicare il contrario. Io tendo a concordare con il successivo. E 'abbastanza semplice, in realtà - le persone che sono leader assumersi la responsabilità come un dono. Si sentono bene con esso. Persone irresponsabili non possono e non devono diventare leader. Non ho visto molto di che in azienda per cui lavoro, ma è l'altra faccia della medaglia Hotel  .;