L'atteggiamento è tutto - soprattutto quando si inizia a influenzare i risultati

"Il pessimista si lamenta per il cliente, l'ottimista si aspetta lui a comprare, il realista regola l'attitudine al cliente per la vendita". Diamo un'occhiata a questi tre punti un po 'più da vicino, va bene?

In generale, la maggior parte delle persone non sono particolarmente consapevoli della propria attitudine. Essi possono pensare “ I &'; ma positivo, persona felice &"; o si descrivono come un realista – Alcuni saranno anche abbastanza “ felicemente &"; ammettere di essere pessimista.

Tuttavia, ben pochi di noi in realtà guarda più in profondità come questo influenza la nostra mentalità interno o il nostro comportamento esterno, come andiamo attraverso la vita, sia personalmente che professionalmente.

* * Allora, qual è l'atteggiamento?
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Quelli con gli adolescenti avranno una risposta – il resto di noi un altro … Su una nota più grave, se si dispone di un team di vendita composta da diverse personalità, è probabile che si tratta di atteggiamenti diversi ogni giorno – così come il tuo.

Gli psicologi definiscono atteggiamento come una tendenza imparato a valutare le cose in un certo modo. La parola chiave qui è appreso e questo apprendimento è un risultato diretto di esperienze. Questo può essere vero per esperienza personale o da osservando gli altri intorno a te.

È possibile avere un atteggiamento su quasi tutto e sono di solito positivo o negativo, ma possono anche essere incerto, a volte. Tuttavia, si avrà lo stesso atteggiamento generale imperativo verso quasi tutto ciò che si incontra

Che &';. S dove i termini ottimista, realista e pessimista e sono disponibili in questi termini definiscono l'atteggiamento generale della persona. Questo atteggiamento generale determina il proprio comportamento prevalente e sarà la forza trainante dietro tutto ciò che fanno, come lo fanno e ciò che si aspettano da essa.

** Come fare atteggiamenti Influenza comportamento?
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Se avete un atteggiamento generalmente ottimista verso la vita, allora il vostro comportamento di solito corrisponde a quello e lo stesso vale per il realista e il pessimista
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Così guardando le nostre tre atteggiamento Tipi – quali comportamenti nel processo di vendita sono questi tipi che possono visualizzare e come sarà l'impatto che i loro risultati di vendita e di relazione con i clienti?

** The Sims pessimista ------------ ------------------------------------------------
non si aspetta di vincere la vendita. Si sente che lo sforzo di trattare con il cliente o vincere la vendita non vale la ricompensa che riceveranno (o viceversa).

Il pessimista sempre vedere i contro di una situazione di vendita e può anche creare gli ostacoli alla vendita stessi. Essi si aspettano problemi ad ogni svolta e semplicemente si aspettano di fallire.

In definitiva, il cliente non guardare al futuro, o godere, alle prese con il venditore pessimista e questo influenzerà l'esito di ogni incontro destra dal get -go. Ironia della sorte, rafforzando il pessimista &';. S prospettiva ancora più

Se avete venditori pessimistiche nella tua squadra allora il loro atteggiamento è probabilmente a causa di cattive esperienze passate nel processo di vendita, la mancanza di fiducia o anche inidoneità per il ruolo. Tutte queste cose possono essere affrontati, ma richiederà tempo, e l'investimento finanziario, sotto forma di coaching, formazione e tutoraggio. Anche qualcosa di semplice come l'abbassamento degli obiettivi per una persona pessimista che non riesce a soddisfare i loro obiettivi attuali potrebbe essere la spinta di fiducia di cui hanno bisogno, se maneggiato in modo appropriato.

** The Optimist
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aspetta di vincere la vendita. Vorranno mettere in ulteriore sforzo per vincere la vendita, perché le ricompense sono vale la pena. L'ottimista vedrà positivi in ​​ogni situazione di vendita e poter comunicare quelli al cliente.

L'ottimista si sentono sicuri circa le loro abilità come un venditore e questo influenzerà i loro livelli di aspettativa. Essi spazzolare “ fallimento &"; come un'anomalia o qualcosa che non poteva essere colpa loro.

Il cliente dovrà guardare al futuro, o godere, a che fare con l'ottimista in quanto sono generalmente positivi e ottimisti, tuttavia, c'è un lato negativo, dove L'ottimista &'; aspettative s possono mettere sotto pressione indesiderata sul cliente e questo potrebbe potenzialmente inclinare l'esito positivo della vendita

venditori Ottimista sono probabilmente più divertente lavorare con ma la loro tendenza a più di fiducia può avere un impatto negativo. sugli altri membri del team. Gli ottimisti possono beneficiare di obiettivi di vendita più elevati di ri-regolare la loro valutazione delle proprie capacità, così come di coaching o di formazione sulla comprensione profili della personalità, in particolare quando i loro clienti sono interessati e incoraggiati a imparare a modificare il loro comportamento.

** The Sims Realist ------------------------------------------- -----------------
non avrà aspettativa di vincere o perdere le vendite in via generale. Invece essi oggettivamente valutare ogni situazione di vendita, insieme con la loro conoscenza del cliente, e regolare la loro aspettative, atteggiamento e comportamento di conseguenza.

Il realista potrebbe non essere così apertamente sicuro come l'ottimista, ma potrebbe in realtà avere una migliore risultati di vendita, in quanto sono più propensi ad ascoltare le loro esigenze dei clienti, piuttosto che dire loro quello che vogliono, o di essere guidati dal cliente, come nel caso di pessimisti.

I clienti possono non hanno alcun particolarmente forte sentimenti verso venditori realistico, ma questa è una buona cosa – l'attenzione dovrebbe sempre essere sul cliente e questo è ciò che il realista eccelle – semplicemente perché piazzano le loro aspettative circa l'esito della vendita di una parte e concentrarsi su come aiutare il cliente – il tutto con il chiaro previsto, risultato finale di raggiungere la vendita in mente.

Così come il realista sembrerebbe rendere il miglior tipo di venditore, cosa fare se la tua squadra è in gran parte composta da ottimisti e pessimisti ? Come si può cambiare i loro atteggiamenti, i loro comportamenti e, quindi, per migliorare i risultati di vendita?

** Come facciamo a cambiare atteggiamento?
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Mentre atteggiamenti possono hanno un potente effetto sul comportamento, non sono scolpiti nella pietra. Le stesse influenze che portano alla formazione di atteggiamento può anche creare un cambiamento di atteggiamento.

Con il coaching e il supporto continuo, le persone possono imparare a cambiare i loro atteggiamenti. L'esperienza è un atteggiamento potente ex e così creando esperienze per loro di imparare dal pessimista o ottimista può lentamente cambiare il loro atteggiamento e comportamento.

Che atteggiamento pensi di avere come un venditore o di imprenditore? Riuscite a riconoscere una delle qualità di cui sopra nel vostro personale di vendita o colleghi Hotel  ?;