Leads360 segreto Shopper Risultati

cavi di Internet sono diventati un elemento essenziale di fare affari per le compagnie di assicurazione in questo giorno ed età. Tuttavia, nonostante lavorando sodo e spendere una considerevole quantità di soldi in marketing per tirare a questi cavi, la maggior parte delle compagnie di assicurazione don &'; t fare abbastanza della noia di base per garantire che si chiudono come molti di questi cavi il più possibile. Leads360 recentemente commissionato uno studio segreto shopper dove hanno testato dieci diverse compagnie di assicurazione su come i loro team di vendita risposto a porta in quattro Key Performance Indicators o KPI. I risultati hanno mostrato che anche la migliore di queste aziende erano venuti meno a seguire le pratiche ottimali, mentre molti sono stati semplicemente lasciarsi scivolare via i soldi attraverso tecniche di vendita scadenti.
Lo studio commissionato dalla Leads360 dati raccolti sulle strategie di risposta dei consumatori di dieci diverse compagnie di assicurazione via acquirenti segreto. Sulla base di questi dati, lo studio classificato ciascuna di queste aziende di come le loro risposte rispetto alle migliori prassi consolidate in quattro KPI: chiamata speed-to-contatto, velocità-per-contatto e-mail, il numero di tentativi di chiamata e l'invio di alimentando le e-mail. I risultati sono stati sorprendenti. Solo una società gestita un grado complessivo superiore ad una B, sei ricevuto un grado complessivo di C + o inferiore, e tutte le dieci società ha un grado di C o inferiore su almeno uno dei quattro KPI. In poche parole, anche la migliore di queste dieci società lascia i soldi sul tavolo, omettendo di rispettare le migliori pratiche con la loro risposta dei consumatori, mentre i peggiori sono lasciando scivolare affari lontano a causa delle loro pratiche di vendita.
L'obiettivo primario di questo studio era di esaminare la strategia di risposta delle imprese durante il periodo di pre-contatto tra un lead quando fa una richiesta on-line e quando sono contattati. Leads360 &'; s di dati dimostra che questo è un periodo critico di chiusura di tutte piombo e forte team di vendita sapere di non perdere un momento nel salto in azione. Leads360 &'; s di dati ha dimostrato che contattare un vantaggio nel primo minuto dopo aver ricevuto un vantaggio migliora i tassi di conversione da 391%, quindi ci sono pochi modi migliori per massimizzare il ROI al guinzaglio. Nonostante questo modo semplice per ottenere un salto sulla concorrenza e distinguersi nella mente di un potenziale cliente, molte aziende hanno trascorso ore e persino giorni prima di fare qualsiasi tentativo di contattare il loro potenziale vantaggio.
Il numero di tentativi di contatto è anche fondamentale ai cavi chiusura. Leads360 &'; s dati indicano che chiamando un vantaggio al 6 volte migliora le possibilità di contatto al 93% e che tra due e quattro nutrimento e-mail granai un miglioramento del 350% del tasso di conversione di piombo. Tuttavia, nonostante tutti questi dati interessanti, la maggior parte delle dieci aziende intervistate nello studio weren &'; t seguendo le migliori pratiche. Ancora una volta, gli acquirenti segreto rivelato che nessuno di questi leader di settore è stato in media di cinque tentativi di chiamata, per non parlare del ottimale di sei, e la maggior parte di loro ha inviato un solo e-mail
&';. S molto chiaro che semplicemente mettendo in una più mirata, più meticoloso sforzo dal punto di vista delle vendite può portare in più business e di garantire che la vostra azienda sta ottenendo il massimo dal suo dollaro di marketing. Conduce vicino a un ritmo molto più veloce per le aziende che conduce contatto prima e fare in modo che &'; re mantenendo dopo un vantaggio fino al contatto. Tuttavia, nonostante tutto questo, ogni singolo una delle dieci aziende in questo studio non è riuscito a soddisfare le migliori pratiche in almeno una categoria con molte imprese che non in tutti i quattro indicatori KPI. In poche parole, queste aziende stanno gettando via i soldi. Quando si tratta di vendite, nessuno, non importa quanto grande, può permettersi di fare troppo poco-troppo tardi. La vostra azienda facendo abbastanza per chiudere i suoi contatti? Sulla base di questo studio, it &'; s chiaro che la maggior parte del settore ha almeno un settore importante in cui potrebbero migliorare in modo significativo e vedere risultati immediati a loro tasso di conversione di piombo e il ROI Hotel  .;