Guardare le vostre vendite lingua!

Da quando eravamo giovani, ci è stato insegnato a guardare la nostra lingua. “ Mente vostro p &'; s e q &'; s, e se don &'; la t ha niente di bello da dire, don &'; t dire nulla &"; Una persona di vendita bussato alla mia porta, l'altro giorno. L'esperienza servito a ricordare che la gente di vendite professionali devono anche guardare la loro lingua, la loro lingua di vendita che è

Ogni volta che ho fatto una domanda, ha risposto con “. Don &'; t preoccupare su di esso &" ;. L'intera esperienza mi ha ricordato che tutto quello che diciamo di un cliente può influenzare la loro percezione di noi, e non sempre in modo positivo.
Nostre dichiarazioni spesso può impedire che una vendita di andare avanti. Commenti come “ don &'; t preoccupare su di esso &"; essenzialmente dire al cliente che avete respinto le sue preoccupazioni come non importante. Fino a quando il cliente si sente sicuro di capire i suoi bisogni, egli semplicemente non comprerà

La maggior parte delle volte, le persone di vendite don &';. T realizzare il loro linguaggio di vendita è negativo. Per esempio, un rappresentante di vendita diceva “ capirmi &"; dopo che ha fatto una dichiarazione beneficio. Un altro direbbe “ tu sai cosa voglio dire &"; o il temuto “ Mi segui &"; Queste vendite persone credono invitano domande della prospettiva però, il cliente sta pensando “ naturalmente so cosa vuoi dire. Io non sono stupido e "!; Il cliente si sente sminuito e non è quindi comodo fare domande. Egli doesn &'; t ricevere le informazioni necessarie per l'acquisto, e la persona di vendite doesn &'; t fa la vendita

Un modo migliore per invitare feedback da parte vostra prospettiva a dire “! Avete commenti, domande , o c'è qualcosa che non mi sono spiegato chiaramente &"; Questo dice il cliente è OK se ha domande perché era colpa tua per non spiegare con chiarezza in primo luogo. Questo si tradurrà in più domande siano poste e la vendita si sposterà in avanti più rapidamente

Se gli stati clienti un'obiezione, don &';. T iniziare la vostra risposta con “ ma, signor Customer … &"; In questo modo fa solo apparire polemico. Avete fondamentalmente detto al cliente ciò che dice è sbagliato. “ Capisco quello che stai dicendo il signor clienti, tuttavia, avete considerato … &"; funzionerà molto meglio

Se don &';. t ha nulla di bello da dire circa la vostra concorrenza, quindi don &'; t parlare di loro a tutti. Promuovere come lavorare con voi andrà a beneficio del cliente è molto più efficace che mettere giù la concorrenza.

Migliorare la vostra lingua vendite consentirà una conversazione più aperto e produttivo con i vostri clienti. Si farà anche una vendita più efficace professionale nel processo. Così evitare l'uso di parole come “ fidati di me &"; in quanto saranno solo rendere i vostri clienti si fidano di più

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Susan A. Enns,

Connessioni B2B di vendita

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