Ti prego ... Ritorna My Call

… Ritorna My Call
By Eric Slife

Come le prospettive per restituire le chiamate è uno dei problemi più frustranti che si verificano. Si può essere al 90% sicuro che un affare si chiuderà la prossima settimana e improvvisamente, il silenzio. Se continuate a chiamare, apparire disperata e fastidioso, così che cosa fai?

Prima di guidare voi stessi completamente pazzo, trarre conforto nel fatto la concorrenza affronta lo stesso problema. Tuttavia, che da solo ha vinto &'; t pagare le bollette. Prima di esplorare alcune tattiche che vi aiuteranno a ottenere le chiamate restituiti, prima porsi, “ Perché don &'; t prospettive alle mie telefonate &";

Ecco alcuni dei motivi più comuni prospettive don &'; t restituisce chiamate: Hotel • Paura – La maggior parte delle persone don &'; t piace il confronto. Che avrebbero preferito evitare completamente voi, quanto fornire una brutta notizia
• Too Busy – Le prospettive sono bombardati da chiamate ogni giorno. Anche se il ritorno della chiamata può essere effettuato solo 5 minuti, il pensiero di dover parlare con una persona di vendita quando non hanno niente di nuovo per voi e un mucchio di lavoro sulla loro scrivania può sembrare un'ora. Inoltre, se hanno 10 chiamate simili che giorno, ci vorrà un'ora
• Mancano Urgenza – Se il loro problema hasn &'; t hanno raggiunto la loro soglia del dolore, che mancherà un senso di urgenza per risolvere il problema. Senza dolore, il loro problema isn &'; ta priorità elevata Hotel • No Value – Se si lascia messaggi che don &'; t consentono di aggiungere funzionalità o motivo specifico per loro di chiamare indietro, non ha senso per loro di chiamare voi. “ I &'; sto solo chiamando per vedere se hai il mio opuscolo (o preso una decisione), &"; won &'; t stimolare qualcuno a richiamarvi Hotel • Utilizzo di You – Se una società è solo la pesca di informazioni, perderanno ogni interesse una volta che ricevono quello che vogliono. Don &'; t rinunciare informazioni senza ottenere qualcosa in cambio. Se vogliono un preventivo per telefono o una brochure, farli prima decidono di fissare un appuntamento.

Come si fa a convincere la gente a richiamarti?

La tua prima azione con la vostra prospettiva è quella di stabilire le regole del gioco e le aspettative. La tua prospettiva ha bisogno di sapere che è bene dire, “ No &";

Ad esempio: “ Mr. o signora Prospect apprezzo l'opportunità di parlare con voi. Al termine di oggi s 'incontro, il mio obiettivo è per noi di stabilire se il mio prodotto o servizio è una buona misura per voi e la vostra azienda. Per fare questo, ho &'; piacerebbe farle alcune domande, in modo da comprendere meglio il vostro business. Stai bene con questo?

Se in qualsiasi momento durante la nostra conversazione di oggi o future conversazioni diventa chiaro a voi che noi aren &'; ta buona misura, o si decide di andare in una direzione diversa, siete a vostro agio con me dicendo, &'; n &' ;? Inoltre, se a volte ho bisogno di tornare a una chiamata o rispondere a una e-mail per ulteriori informazioni o per determinare ciò che si vuole dopo, quale metodo preferisci? Grande, diamo &';. S iniziare &";

In questo modo, si stanno gettando le regole di base. Se don &'; t restituisce le chiamate, gentilmente li ricordano di questa conversazione. Questo doesn &'; t significa email o chiamarli ogni altro giorno. Dare loro la possibilità di rispondere. Suggerisco almeno 4 giorni lavorativi tra i contatti

Let &';. S dire, si &'; ve gettato le basi, e le chiamate aren ancora &'; t restituito, qui alcune tecniche specifiche che puoi fare per raggiungere il vostro prospetto .

• Sganciare Caller ID: contattare la società telefonica e chiedere loro come disattivare temporaneamente il vostro ID chiamante. Lasciate &'; s faccia, tutti noi schermo nostre chiamate. Se ancora don &'; t pick up, don &'; t lasciare un messaggio, ma chiamano indietro in un momento diverso con la stessa tecnica Hotel • Utilizzare la posta elettronica: Molte volte se una prospettiva can &'; t essere raggiunto per telefono, una e-mail è la migliore alternativa. I &'; ll spesso includono quanto segue nella riga dell'oggetto: John, per quanto riguarda la vostra richiesta circa … Hotel • Autunno sul vostro Sword: Don &'; t venire attraverso come sconvolto o esigenti. Prendere l'approccio opposto:

“ Mr. o La signora Prospect, purtroppo &'; ve stato in grado di connettersi, e I &'; m iniziando a sentire come I &'; m di diventare un fastidio. Certamente don &'; t vuole essere un dolore al fianco, ma io &'; m sentirsi come la vostra situazione è cambiata. Per favore fatemi sapere cosa &'; s cambiato, e come devo migliore follow-up con voi. Questo gentilmente let &'; s loro sapere che haven &'; t restituito le chiamate, e apprezzano la vostra gentilezza e".

• Contatto Il Receptionist: Che &'; s destra, chiamare la receptionist. Fate loro sapere che hai avuto problemi di connessione. Vedere se la vostra prospettiva è stato fuori città. Essi possono anche avere informazioni che getta luce sulla situazione. Si possono scoprire alcuni importanti politica interna o cambiamenti che stanno avvenendo
• Vai sopra la loro testa: A volte, potrebbe essere necessario fare un fine corsa. Un fermo. Avere il vostro gestore di effettuare la chiamata alla persona sopra il vostro contatto. In questo modo si ancora può essere in grado di salvare la faccia con il vostro prospetto
• Chiamata a livelli più alti: La maggior parte delle vendite persone pensano che stanno parlando con il decisore, quando in realtà aren &'; t. Molte volte le persone di vendita chiederanno, “ Sei il decisore &"; Purtroppo, troppe persone don &'; t vogliono ammettere aren &'; t il decisore. Per ottenere una risposta più precisa, chiedere loro, “ Chi altro oltre a te saranno coinvolti nel processo decisionale &";?

Se si avvia chiamando il decisore reale, riceverete più diretto e onesto risposte. Decisori veri don &'; t hanno tempo per giocare. Inoltre, se ti dicono di chiamare qualcuno più basso all'interno dell'organizzazione, è sempre possibile utilizzare che come leva se qualcuno isn &'; t tornare le chiamate. Si potrebbe dire qualcosa come:

“ Mr. o signora Prospect so si è occupati. Tuttavia, ho promesso _________ (il loro capo) Vorrei offrire loro aggiornamenti periodici, o le informazioni da questa data. Purtroppo, non posso di &'; la t li forniamo questo fino a quando io parlo con voi, … &";

• Fuoco Il tuo contatto: Se tutto il resto ha fallito, it &'; s tempo per pescare o esca tagliata. Reach out per l'ultima volta, per informarli che si sta gettando via il loro file. Che ci crediate o no, questo otterrà alcune persone per realizzarla &'; s tempo per prendere una decisione. Se esso doesn &'; t lavoro, a piedi si &' conoscenza;. Re meglio passare il tempo con reali prospettive

Un pensiero finale. A volte le offerte cadere attraverso. In questo caso, la cosa migliore che puoi fare è quello di costruire cima di consapevolezza mente. Crea la tua campagna di marketing a goccia, in modo che quando una società è disposta ad acquistare, si è in cima alla loro lista, o almeno il numero due. Inoltre, questo è un ottimo modo per ottenere rinvii Hotel  !;