Un oro non sfruttate Mine: il commercio di ripetizione

La maggior parte uomini d'affari non funzionano i loro clienti passati a tutti. E coloro che fanno lavorare i loro clienti passati producono solo una frazione del potenziale che sono in grado di produrre.

I clienti soddisfatti piace essere, vogliono essere e sono già favorevolmente predisposti verso lavorare con te o fare affari con tu. Sono semplicemente in silenzio chiedendo di essere portato. Con questo, voglio dire che vogliono riacquistare - onestamente fanno. Ma tocca a voi a spendere lo sforzo, l'energia e l'ouverture necessaria per guidare il cliente indietro. C'è un numero infinito di modi in cui questo può essere realizzato. Per esempio:

Offrite ai vostri clienti di una volta, prezzi preferenziali per indurli a fare affari con voi. Affinità è l'obiettivo. Guardate tutti, comprese le prospettive, come se è solo una questione di tempo prima di avere un rapporto in cui il vostro obiettivo è quello di servire, vantaggio, migliorare e creare valore per il cliente per tutta la vita, non limitando il suo coinvolgimento a quella zona di il vostro coinvolgimento transazionale. Dopo tutto, sono esseri umani con speranze, paure, problemi e lo stress.

La comunicazione più avete con il vostro cliente, viene stabilita la più fiducia, e il cliente dovrà fare gli acquisti più validati clinicamente. Si prenderà in considerazione un amico che si prende cura, e avranno un legame più stretto e la familiarità con voi.

Se si analizzano i lettori di, trimestrali, semestrali, annuali newsletter mensile settimanali, bisettimanali,, ti trovano che gli abbonati settimanali loro molto più a fondo di leggere e sono molto più strettamente legati alla pubblicazione di sottoscrittori meno frequenti.

Pensi di non hai niente da dire? Ricorda che hai a che fare con la gente. Puoi cura di loro, condividere idee? Si può parlare di loro famiglie.

Far loro sapere su ciò che è nuovo sul mercato. Dare loro la possibilità di provare le cose su una prova gratuita o base di test modificati. Avvisarli di ciò che sta arrivando dai nuovi mercati e dare loro la possibilità di pre-ordine. Fare le cose come questo produce molto di più di vendita e di business.

ho ottenuto un cliente perché era molto affascinante supponente. Aveva vedute - viste - su argomenti dalla politica alle aziende agricole per la moralità. Era così affascinante che ogni mese ho parlato con lui di qualsiasi cosa, lui registrato, e l'aveva trascritto e trasformato in una lettera, che è stata PS'ed con un'offerta. Si è trasformato in un centro di profitto, e la gente lo amava.
Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato personalmente con ognuno dei vostri clienti? Non avete tempo? Si può avere un articolato, altamente professionale assistente chiamata tutti a vostro nome solo per dire quanto li apprezzano, e di condividere un'idea si pensava che potrebbero trovare prezioso.

Il più frequentemente si comunica con il cuore su i loro interessi - non il vostro - maggiore è la connessione. Si può anche prendere il proprio interesse in qualcosa, e chiedetevi: "Che dire di questo è davvero il loro interesse? Come posso fare questo un vantaggio per loro?" Comunicare che si cura un po 'di più su di loro che solo circa il loro libretto degli assegni.

comunicare spesso telefonando, scrivendo, l'invio di doni come ad esempio opuscoli, rapporti, nastri anche piccole note e articoli di giornale su tutti i tipi di problemi che si so di essere importante sia per il loro business e lato umano Hotel  .;